জনগণের উদ্বেগের পুঙ্খানুপুঙ্খ সমাধান করুন

২৩শে মে বিকেলে, হো চি মিন সিটির ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি বিন থান জেলায় নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ ও নিন্দা (কেএন-টিসি), প্রতিফলন এবং সুপারিশ সম্পর্কিত নীতি ও আইনের নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং বাস্তবায়নের উপর একটি তত্ত্বাবধান অধিবেশনের আয়োজন করে।

শহরের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ভাইস চেয়ারওম্যান মিসেস নগুয়েন থি কিম থুই সভায় বক্তব্য রাখেন।

পর্যবেক্ষণ প্রতিনিধিদলকে রিপোর্ট করতে গিয়ে, বিন থান জেলার ডেপুটি চিফ ইন্সপেক্টর মিঃ ট্রান কোয়াং হুই বলেন যে ২০২৩ সালের শুরু থেকে ২০২৪ সালের এপ্রিলের শেষ পর্যন্ত, বিন থান জেলার পিপলস কমিটি নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা মোকাবেলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, তাদের দীর্ঘ সময় ধরে আটকে থাকতে দেয়নি, যার ফলে অনেক হতাশার সৃষ্টি হয়েছে।

ইতিমধ্যে, বিন থান জেলা জনগণের অসুবিধা, ভ্রমণের সময় এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির খরচ কমাতে ৩য় এবং ৪র্থ স্তরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবার প্রয়োগকেও উৎসাহিত করে।

জেলাটি বিভিন্ন ক্ষেত্রের প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশের জন্য হট নিউজ প্রসেসিং সফটওয়্যারও প্রয়োগ করে; একই সাথে, এটি স্বচ্ছতা এবং গণতন্ত্র নিশ্চিত করার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রকাশ এবং প্রচার করে, প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের সময় রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি পর্যবেক্ষণ করার জন্য জনগণের জন্য একটি ব্যবস্থা তৈরি করে। এর ফলে, এটি ঝামেলা এবং নেতিবাচকতার ঘটনা সীমিত করে, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের তাদের নির্ধারিত দায়িত্ব এবং কাজগুলি সঠিকভাবে সম্পাদন করতে বাধ্য করে।

বিন থান জেলা পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সম্পাদক মিসেস ট্রিউ লে খান, মানুষ এবং অভিযোগ গ্রহণের কাজ সম্পর্কে অবহিত করেন।

২০২৩ সালের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত পরিসংখ্যান অনুসারে, বিন থান ২,২০০ জনেরও বেশি নাগরিক এবং প্রায় ২,৩০০ মামলা গ্রহণ করেছেন। বিশেষ করে, জেলা গণ কমিটির চেয়ারম্যান ৪৮টি সংবর্ধনা পেয়েছেন, জেলা গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ৩৬টি সংবর্ধনা পেয়েছেন। প্রায় ২,১০০টি যোগ্য আবেদনের মধ্যে, ১,২০০টিরও বেশি আবেদন জেলা গণ কমিটির এখতিয়ারভুক্ত ছিল। বিশেষ করে, জেলা গণ কমিটির এখতিয়ারভুক্ত নয় এমন ৮৫৫টি আবেদন ২০টি ওয়ার্ড এবং অন্যান্য সংস্থায় নিষ্পত্তির জন্য স্থানান্তর করা হয়েছিল। বিন থান জেলা গণ কমিটি ১,১০০টিরও বেশি আবেদন সময়মতো নিষ্পত্তি করেছে, যার হার ৯৮.০৪%।

হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের আইন বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ লে মিন ডুক মূল্যায়ন করেছেন যে ১ জানুয়ারী, ২০২৩ থেকে ৩০ এপ্রিল, ২০২৪ পর্যন্ত, জেলার আবেদন প্রক্রিয়াকরণের গতি বেশি ছিল। তবে, বিচারাধীন আবেদনের সংখ্যা এখনও বেশি। মিঃ ডুক পরামর্শ দিয়েছেন যে আইন এবং অভিযোগের প্রচার ও প্রচারের দিকে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। এছাড়াও, এমন মানব সম্পদের উপর মনোযোগ দেওয়া যা মানুষকে গ্রহণ করতে এবং ভালভাবে ব্যাখ্যা করতে এবং নির্দেশনা দিতে পারে, উচ্চ স্তরে আবেদন পাঠানোর সংখ্যা হ্রাস পাবে।

হো চি মিন সিটির ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির গণতন্ত্র ও আইন কমিটির উপ-প্রধান মিঃ ট্রান হু এনঘিয়া প্রশ্ন উত্থাপন করেছেন: স্ব-প্রত্যাহারের আবেদনের কতটি ঘটনা আছে? জনসাধারণের অভ্যর্থনা কর্মকর্তারা জনগণের সমস্যাগুলি সন্তোষজনকভাবে ব্যাখ্যা করার কতটি ঘটনা? মিঃ এনঘিয়ার মতে, যদি জনসাধারণের অভ্যর্থনা এবং আইনি প্রচারণার কাজ ভালো হয় এবং অভিযোগকারীরা স্বেচ্ছায় তাদের আবেদন প্রত্যাহার করে নেয়, তবে এটিও একটি খুব ভালো পদ্ধতি যা প্রচার করা প্রয়োজন কারণ এটি সংস্থাগুলিকে মামলার সংখ্যা কমাতে সাহায্য করবে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের আইনি কমিটির উপ-প্রধান মিঃ লে মিন ডাক মন্তব্য করেছেন।

বিন থান জেলা পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব মিসেস ট্রিউ লে খান বলেন, জেলা পার্টি কমিটি পরিকল্পনাটি বাস্তবায়নের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে নির্দেশ দিয়েছে। জেলা পার্টি কমিটির সম্পাদকের সভাপতিত্বে, ত্রৈমাসিকভাবে, উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। "জেলা সভা এবং সংলাপও বৃদ্ধি করে, যার ফলে অভিযোগ, বিশেষ করে বেনামী অভিযোগ হ্রাসে অবদান রাখে। পার্টি সংগঠনগুলির পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান পরিচালনা করে, ফ্রন্ট এবং আইনজীবী সমিতির ভূমিকার মাধ্যমে সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে। উপরোক্ত তথ্যের ভিত্তিতে, আমরা সেগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধান করব," মিসেস খান জানান।

মিস খান ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে ভবিষ্যতে অভিযোগ এবং নিন্দা বৃদ্ধি পাবে, তাই জেলা পরিদর্শক সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধানের জন্য প্রস্তাব এবং পরামর্শ দিয়েছেন।

সভায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে, শহরের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ভাইস চেয়ারওম্যান মিসেস নগুয়েন থি কিম থুই মূল্যায়ন করেন যে জেলা সংস্থাগুলির প্রতিনিধিদের প্রতিবেদন এবং আলোচনার মাধ্যমে, জেলা নেতারা নাগরিকদের ঘনিষ্ঠভাবে গ্রহণ এবং উদ্বেগ সমাধানের কাজ পরিচালনার দিকে যথেষ্ট মনোযোগ দিয়েছেন। উল্লেখযোগ্যভাবে, সংস্থাগুলি কার্যকরভাবে কাজকে সমর্থন করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে এবং অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনা ও পরিচালনা করার জন্য সফ্টওয়্যার প্রয়োগের মতো ভাল সমাধান মডেল রয়েছে; নাগরিকদের গ্রহণের জন্য সদর দপ্তর এবং সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করা, নাগরিকদের গ্রহণের সময়সূচী জনসমক্ষে পোস্ট করা ইত্যাদি।

কেএন-টিসি সীমিত করার জন্য, মিসেস থুই আশা করেন যে বিন থানহ এলাকার জুয়েন তাম খালের ক্ষতিপূরণ পরিশোধ সংক্রান্ত বিষয়গুলিতে আরও মনোযোগ দেবেন। এটি আইনের পদ্ধতি এবং বিধি অনুসারে করা উচিত।

এছাড়াও, মিসেস থুই পরামর্শ দেন যে জনগণের মতামত এবং আকাঙ্ক্ষা শোনার ব্যবস্থা সুষ্ঠুভাবে করা প্রয়োজন। কর্মকর্তাদের জন্য, জিনিসগুলিকে এদিক-ওদিক চাপিয়ে দেবেন না বা আনুষ্ঠানিকভাবে করবেন না। "প্রয়োগকারী কর্মীদের কাছে আইনের শিক্ষা , প্রচার এবং প্রচার জোরদার করুন। একই সাথে, লোকেদের গ্রহণ এবং অভিযোগ এবং নিন্দা কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য কর্মকর্তাদের তত্ত্বাবধান করুন," মিসেস থুই জোর দিয়েছিলেন।

জেলার সুপারিশ এবং প্রস্তাবগুলি সম্পর্কে, মিসেস থুই বলেন যে পর্যবেক্ষণ দল সেগুলি রেকর্ড করে সংকলন করেছে যাতে বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়।

সূত্র: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html