অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার ক্ষেত্রে গোষ্ঠী এবং ব্যক্তিদের দ্বারা লঙ্ঘনের কঠোরভাবে মোকাবেলা করুন।

(Chinhphu.vn) - অভিযোগ এবং নিন্দা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়নের দায়িত্ব পরিদর্শন এবং পরীক্ষার মাধ্যমে, সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলি ব্যবস্থাপনা সংশোধন করেছে এবং ১৮৮টি সংস্থা এবং লঙ্ঘনের সাথে জড়িত ৯০২ জন ব্যক্তির প্রশাসনিক পরিচালনার সুপারিশ করেছে, সরকারের প্রতিবেদন অনুসারে।

সরকারি মহাপরিদর্শক দোয়ান হং ফং ২০২৫ সালে নাগরিকদের অভ্যর্থনা, প্রশাসনিক অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং নিন্দা সম্পর্কিত সরকারের প্রতিবেদনে স্বাক্ষর করেছেন, যা জাতীয় পরিষদে পেশ করা হয়েছে। ৮ সেপ্টেম্বর সকালে পূর্ণাঙ্গ অধিবেশনে জনগণের আকাঙ্ক্ষা ও তত্ত্বাবধান কমিটি এই প্রতিবেদনটি পরীক্ষা করে দেখেছে।

সরকারি মহাপরিদর্শক দোয়ান হং ফং ২০২৫ সালে নাগরিকদের অভ্যর্থনা, প্রশাসনিক অভিযোগ পরিচালনা এবং নিন্দা সম্পর্কিত সরকারের প্রতিবেদনে জাতীয় পরিষদে স্বাক্ষর করেছেন - ছবি: ভিজিপি/তোয়ান থাং

অভিযোগ এবং নিন্দা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।

সরকারের প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৫ সালে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার কাজ গুরুত্বপূর্ণ এবং ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করতে থাকবে।

জনসাধারণের অভ্যর্থনা কার্যক্রমে, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন জানাতে আসা লোকের সংখ্যা ২০২৪ সালের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।

কারণ হলো, সকল স্তর এবং ক্ষেত্রের নেতারা নাগরিক অভ্যর্থনা সংগঠনের নেতৃত্ব ও পরিচালনায় তাদের মনোবল এবং দায়িত্বকে উন্নীত করেছেন এবং নিয়ম অনুসারে নাগরিকদের গ্রহণের দায়িত্ব ক্রমশ আরও ভালোভাবে পালন করছেন।

এর পাশাপাশি, কর্তৃপক্ষ নাগরিকদের সাথে যোগাযোগ এবং সংলাপ বৃদ্ধি করেছে যাতে অভিযোগ এবং নিন্দা মোকাবেলায়, বিশেষ করে জনাকীর্ণ, জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলায়, অসুবিধা এবং বাধাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে নির্দেশিত এবং সমাধান করা যায়।

তথ্য থেকে দেখা যায় যে ২০২৫ সালে, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে অভিযোগ, নিন্দা, আবেদন এবং প্রতিফলন জানাতে ২,৬১,৫৬৬ জন লোক এসেছিলেন, যা ২৮% কমেছে, মোট ৩০১,৯৬০ জন লোকের আবেদন গ্রহণ করা হয়েছে, যা ২৫.১% কমেছে, প্রায় ২,১৯,৪৬৩টি মামলা, যা ২৪.৫% কমেছে, ২,৯১৭টি বৃহৎ দল ছিল, যা ২০.৯% কমেছে।

এই সময়কালে প্রাপ্ত আবেদনের সংখ্যাও ২০২৪ সালের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যখন প্রশাসনিক সংস্থাগুলি সকল ধরণের ৪,৪৬,২৮৫টি আবেদন পেয়েছিল (৭.১% কম)।

সকল স্তরের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি তাদের কর্তৃপক্ষের অধীনে রিপোর্টিং সময়কালের মধ্যে ২২,০৬৮টি অভিযোগ এবং নিন্দার মধ্যে ১৮,১০৮টি সমাধান করেছে, যা ৮২.১% (০.৬% বেশি) হারে পৌঁছেছে।

এর মাধ্যমে, রাষ্ট্রের জন্য ৭৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি পুনরুদ্ধার করার সুপারিশ করা হয়েছে; সংস্থা ও ব্যক্তিদের কাছে ২১.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এবং ১.১ হেক্টর জমি ফেরত দেওয়া হয়েছে; ১৮টি সংস্থা এবং ৪০৭ জন ব্যক্তির অধিকার পুনরুদ্ধার এবং নিশ্চিত করা হয়েছে; ৪৭২ জন কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারী সহ ৫১৭ জনকে পরিচালনা করার সুপারিশ করা হয়েছে; ২০টি মামলা এবং ২৩টি বিষয় (৪ জন কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারী সহ) আরও নিষ্পত্তির জন্য তদন্ত সংস্থার কাছে স্থানান্তর করা হয়েছে।

"অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার প্রক্রিয়া নির্ধারিত পদ্ধতি মেনে চলে এবং অভিযোগকারী এবং নিন্দাকারীদের অধিকারকে সম্মান করে; এবং নিন্দাকারীদের তথ্য সুরক্ষার দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছে," সরকারের প্রতিবেদনে নিশ্চিত করা হয়েছে।

প্রতিবেদন অনুসারে, সকল স্তরের গণ আদালত, সকল স্তরের গণ আদালত এবং রাজ্য নিরীক্ষা অফিসের এখতিয়ারাধীন প্রশাসনিক অভিযোগ এবং নিন্দার সংখ্যা সমগ্র দেশের তুলনায় খুবই কম। তাদের এখতিয়ারাধীন সমস্ত মামলা নিয়ম অনুসারে গৃহীত এবং নিষ্পত্তি করা হয়।

জটিল কেসযুক্ত এলাকা পরিদর্শনের উপর মনোযোগ দিন

সরকার আরও বলেছে যে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়নের দায়িত্ব পরিদর্শন ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার কাজ নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়, যেখানে অনেক জটিল মামলা দেখা দেয় এমন এলাকা এবং ক্ষেত্রগুলিতে এবং যেসব এলাকা, সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যক্তি প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশাবলী এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত, সিদ্ধান্ত এবং সুপারিশ মেনে চলে না বা কঠোরভাবে মেনে চলে না তাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়।

সমগ্র পরিদর্শন খাত ১,২৭৬টি ইউনিটে ৯০৩টি পরিদর্শন এবং অভিযোগ এবং নিন্দা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়নের দায়িত্ব পরীক্ষা করেছে; ৮৫৭টি পরিদর্শনের সিদ্ধান্ত জারি করেছে। পরিদর্শনের মাধ্যমে, ব্যবস্থাপনা সংশোধন করা হয়েছে এবং ১৮৮টি প্রতিষ্ঠান এবং লঙ্ঘনের জন্য ৯০২ জন ব্যক্তির বিরুদ্ধে প্রশাসনিক নিষেধাজ্ঞার সুপারিশ করা হয়েছে।

সকল স্তরের গণআদালত ১২টি আদালত ইউনিটে জনসেবার চারটি পরিদর্শন পরিচালনা করেছে। ফলাফলগুলি দেখায় যে এখনও কিছু ত্রুটি রয়েছে যা সংশোধন করা এবং শিক্ষা নেওয়া প্রয়োজন, যেমন নিষ্পত্তির সময়সীমা লঙ্ঘন এবং ভুল নিষ্পত্তি পদ্ধতি।

সকল স্তরের পিপলস প্রকিউরেসি ২টি পরিকল্পিত পরিদর্শন এবং ২৪টি কর্ম পরিদর্শন পরিচালনা করেছে যার মধ্যে নাগরিকদের অভ্যর্থনা এবং প্রশাসনিক অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার বিষয়বস্তুর উপর পরিদর্শন এবং পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত ছিল। পরিদর্শন এবং পরীক্ষাগুলির মাধ্যমে, এই কাজে কোনও লঙ্ঘন পাওয়া যায়নি।

একইভাবে, রাষ্ট্রীয় নিরীক্ষার মাধ্যমে, ইউনিটগুলির পরিদর্শন ও পরীক্ষার মাধ্যমে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার কাজে কোনও অস্তিত্ব বা ত্রুটি আবিষ্কৃত হয়নি।

অর্জিত ফলাফলের পাশাপাশি, প্রতিবেদনে ত্রুটি-বিচ্যুতি এবং সীমাবদ্ধতাগুলিও স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সরকারের মতে, জমি, বিনিয়োগ, সিকিউরিটিজ ইত্যাদির মতো বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার এখনও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে; বেশ কয়েকটি ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের সরকারি দায়িত্ব পালনে এখনও ত্রুটি এবং লঙ্ঘন রয়েছে, যার ফলে অভিযোগ এবং নিন্দার সৃষ্টি হয়।

নাগরিকদের গ্রহণের কাজে, যদিও আগের তুলনায় উন্নতি হয়েছে, তবুও এলাকাগুলি এখনও নিয়ম অনুযায়ী প্রধানদের নাগরিকদের গ্রহণের জন্য কত দিন সময় লাগে তা নিশ্চিত করে না; মন্ত্রণালয়গুলিতে নাগরিকদের গ্রহণের অনুমোদনের হার এখনও বেশি (৭৭%)।

কিছু পাবলিক রিসেপশন অফিসারের যোগ্যতা, দক্ষতা এবং পেশাদার দক্ষতা এখনও সীমিত এবং নতুন পরিস্থিতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।

এর কর্তৃত্বের অধীনে অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির হার ৮২.১% এ পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ০.৬% বৃদ্ধি পেয়েছে, কিন্তু নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা (৮৫% এর বেশি) পৌঁছায়নি।

সরকার পূর্বাভাস দিয়েছে যে ২০২৬ সালে, অভিযোগ এবং নিন্দার পরিস্থিতি আরও জটিল হওয়ার সম্ভাবনা থাকবে। এর মধ্যে, জমি সম্পর্কিত প্রশাসনিক অভিযোগ এবং নিন্দার একটি বড় অংশ থাকবে।

এছাড়াও, অর্থ, ব্যাংকিং, রিয়েল এস্টেট, পরিবেশগত ঘটনা, বন্ড বিনিয়োগ ইত্যাদি ক্ষেত্রগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যাপক এবং জটিল মামলা হতে পারে।

"প্রশাসনিক সীমানা সমন্বয় এবং দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার পুনর্গঠন বাস্তবায়নের পর, ধারণা করা হচ্ছে যে, ব্যবস্থাগুলিকে একীভূত ও সুবিন্যস্ত করার নীতি বাস্তবায়ন, ক্যাডার ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য নীতি বাস্তবায়ন এবং সকল স্তরের কংগ্রেসের কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত অভিযোগ উঠতে পারে..." প্রতিবেদনে জোর দেওয়া হয়েছে।

অতএব, সরকার আগামী বছরের জন্য অনেক কাজ এবং সমাধান প্রস্তাব করেছে। বিশেষ করে, সরকার সরকারী পরিদর্শককে গণ, জটিল, বিচারাধীন এবং দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ এবং নিন্দার পরিদর্শন, পর্যালোচনা এবং নিষ্পত্তির সংক্ষিপ্তসার জানাতে এবং এই ধরণের মামলা পরিচালনার জন্য আইন এবং সমাধানের সংশোধন, পরিপূরক এবং উন্নতি প্রস্তাব করার নির্দেশ দেবে।

সরকারি পরিদর্শক সংস্থাটি ২০২৬ সালের পরিদর্শন কর্মসূচির ওরিয়েন্টেশনের কার্যকর বাস্তবায়নের জন্যও নির্দেশনা দেবে, ফোকাস এবং মূল বিষয়গুলি নিশ্চিত করবে, লঙ্ঘন এবং অভিযোগ, নিন্দা, জনসেবা পরিদর্শন এবং প্রশাসনিক সংস্কারের ঝুঁকিপূর্ণ এলাকায় রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির প্রধানদের দায়িত্ব পরিদর্শনের উপর মনোনিবেশ করবে।

নির্ধারিত লক্ষ্য হলো রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থা, গণআদালত, সকল স্তরের গণপ্রশাসন এবং রাজ্য নিরীক্ষা অফিসের প্রধানরা তাদের কর্তৃত্বাধীন অভিযোগ এবং নিন্দা ৮৫% এরও বেশি হারে দ্রুত, পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং আইনগতভাবে সমাধান করবেন; নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদনপত্র পরিচালনা, কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধান এবং ১৪তম জাতীয় পার্টি কংগ্রেসের দিকে সকল স্তরে পার্টি কংগ্রেসের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার ক্ষেত্রে ভালো কাজ করবেন।

সরকার জানিয়েছে যে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিবর্গ এবং সংগঠনগুলি কঠোরভাবে পরিচালনা করবে যারা তথ্য ফাঁসকারীদের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করে না, যার ফলে প্রতিশোধ এবং নির্যাতনের শিকার হয়।

ইচ্ছাকৃতভাবে এড়ানো, দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির সময় দীর্ঘ করা যাতে নাগরিকরা তাদের কর্তৃত্বের বাইরে দীর্ঘ সময় ধরে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন; অভিযোগ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত এবং আইনিভাবে কার্যকর হওয়া নিন্দার সিদ্ধান্ত কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করতে ব্যর্থ হওয়া, সেগুলিও কঠোরভাবে মোকাবেলা করা হবে।

তোয়ান থাং

সূত্র: https://baochinhphu.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tap-the-ca-nhan-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102250908093451559.htm