ডিজিটাল জগতে ভিয়েতনামী পণ্য: অগ্রগতির জন্য অবস্থান

VTV.vn - ই-কমার্সের উত্থান ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ডগুলি পুনঃস্থাপন করতে, ডিজিটাল ছাপ তৈরি করতে এবং বিশ্বাস তৈরি করতে বাধ্য করছে যাতে তথ্যের সমুদ্রে হারিয়ে না যায়।

ডিজিটাল স্পেস - দুর্দান্ত সুযোগ কিন্তু চ্যালেঞ্জে পূর্ণ

ই-কমার্সের উত্থান কেনাকাটার অভ্যাসকে গভীরভাবে পরিবর্তন করছে, ডিজিটাল স্থানকে খুচরা বিক্রেতার প্রধান "ফ্রন্ট"-এ পরিণত করছে। ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (VECOM) এর ভিয়েতনাম ই-কমার্স সূচক প্রতিবেদন ২০২৫ অনুসারে, ২০২৪ সালে, অনলাইন খুচরা বাজারের স্কেল প্রায় ৩২ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে, যার মধ্যে অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের পরিমাণ প্রায় ২২.৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, যা আগের বছরের তুলনায় ২৫% বেশি। VECOM এর পূর্বাভাস দেখায় যে যদি ১৮-২০%/বছর গড় বৃদ্ধির হার বজায় রাখা হয়, তাহলে ২০৩০ সালের মধ্যে ভিয়েতনামের ই-কমার্সের স্কেল প্রায় ৬৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাতে পারে, যা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় ইন্দোনেশিয়ার ঠিক পরেই দ্বিতীয় স্থানে উঠে আসবে।

এই পরিবর্তনের অর্থ হল ভিয়েতনামী গ্রাহকরা, বিশেষ করে তরুণ প্রজন্ম, ক্রমবর্ধমানভাবে ডিজিটাল পরিবেশে "বাস" করছে; ঐতিহ্যবাহী খুচরা চ্যানেলগুলি প্রচণ্ড প্রতিযোগিতামূলক চাপের মধ্যে রয়েছে। অনলাইন উপস্থিতি আর কোনও সুবিধা নয় বরং ব্যবসার টিকে থাকা এবং বিকাশের জন্য একটি বাধ্যতামূলক শর্ত হয়ে উঠেছে।

তবে, সীমান্তহীন ডিজিটাল জগতে, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড এবং আমদানিকৃত পণ্যের তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছে। একটি স্পষ্ট এবং স্বতন্ত্র অবস্থান কৌশল ছাড়া, ভিয়েতনামী পণ্যগুলি কেবল একটি মাউস ক্লিকের মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ পণ্যের মধ্যে সহজেই চলে যেতে পারে।

অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞদের মতে, ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলির জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল ডিজিটাল আস্থা তৈরি করা এবং রক্ষা করা। "আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির তীব্র প্রতিযোগিতার পাশাপাশি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে নকল, নকল এবং নিম্নমানের পণ্যের প্লাবিত হওয়ার সমস্যা ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলির জন্য তাদের ব্র্যান্ড এবং সুনাম রক্ষা করা কঠিন করে তুলছে," অর্থনৈতিক ও বাজার বিশেষজ্ঞ ট্রান মানহ হাং বলেছেন।

এই গুরুত্ব স্বীকার করে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি ডিজিটাল রূপান্তর এবং ব্র্যান্ড পজিশনিংয়ে ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলিকে সমর্থন করার জন্য প্রথম পদক্ষেপ নিয়েছে, বিশেষ করে মান নিয়ন্ত্রণ জোরদার করা এবং ভিয়েতনাম জাতীয় ব্র্যান্ডের মতো প্রোগ্রামগুলিকে প্রচার করার ক্ষেত্রে।

ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) পরিচালক মিসেস লে হোয়াং ওনের মতে, ২০২১-২০২৩ সময়কালে, ভিয়েতনাম জাতীয় ব্র্যান্ড সহ ব্যবসায়িক সহায়তা কর্মসূচির মাধ্যমে দেশটি ডিজিটাল দক্ষতা এবং ই-কমার্সের উপর ৪,০০০ এরও বেশি প্রশিক্ষণ কোর্স স্থাপন করেছে। এই কার্যকলাপ হাজার হাজার ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগকে তাদের ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করতে এবং ধীরে ধীরে অনলাইন ব্যবসায়িক বাস্তুতন্ত্রে অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করে।

প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির তথ্য দেখায় যে ভিয়েতনামী বিক্রেতার সংখ্যা প্রতি বছর গড়ে ৩৫% এরও বেশি বৃদ্ধি পায়, যা স্পষ্টতই বেসরকারি অর্থনৈতিক খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে যা দৃঢ়ভাবে ছড়িয়ে পড়ছে।

এই বিষয়টি সম্পর্কে, ভিয়েতনাম ফেডারেশন অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (VCCI) এর ভাইস প্রেসিডেন্ট মিঃ বুই ট্রুং এনঘিয়া জোর দিয়ে বলেন যে ডিজিটাল যুগে ব্র্যান্ড পজিশনিং কেবল লোগো ডিজাইন বা প্রচারের বিষয় নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, সমস্ত ডিজিটাল টাচপয়েন্ট জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা। তিনি আরও বিশ্বাস করেন যে ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ড বিকাশে, কার্যকরভাবে জাল পণ্য নিয়ন্ত্রণে এবং বৈধ ব্যবসার সুনাম রক্ষা করতে আইনি কাঠামো নিখুঁত করা এবং ডিজিটাল অবকাঠামো শক্তিশালী করা প্রয়োজন।

ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের বিদ্যমান সুবিধাগুলিকে ডিজিটাল মূল মূল্যবোধে রূপান্তর করতে হবে - এমন উপাদান যা প্রতিযোগীদের জন্য অনুলিপি করা কঠিন। উদাহরণস্বরূপ, একটি খাদ্য ব্র্যান্ডকে প্যাকেজিংয়ে কয়েকটি লাইন দিয়ে কেবল গুণমান সম্পর্কে কথা বলার পরিবর্তে ট্রেসেবিলিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বচ্ছভাবে "খামার থেকে টেবিলে" তার পণ্যগুলি স্থাপন করতে হবে।

ডিজিটাল গ্রাহকদের মন জয় করার জন্য ভিয়েতনামী পণ্যের তিনটি স্তম্ভ

ডিজিটাল বাজারে ভিয়েতনামী পণ্যগুলিকে কেবল উপস্থিত থাকার জন্যই নয়, সত্যিকার অর্থে ভোক্তাদের জয় করার জন্য, তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে একটি সমকালীন কৌশল থাকা প্রয়োজন: প্রতিষ্ঠানগুলিকে নিখুঁত করা, প্রযুক্তি প্রয়োগ করা এবং সম্প্রদায়ের আস্থা তৈরি করা।

সেই অনুযায়ী, মিঃ হাং জোর দিয়ে বলেন যে ডিজিটাল জগতে ডেটা হল "কালো সোনা"। ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে আচরণ, পছন্দ এবং "বেদনার বিষয়গুলি" - অর্থাৎ, সমস্যা, বাধা বা অভিজ্ঞতা যা অনলাইন কেনাকাটার সময় গ্রাহকদের অস্বস্তিকর করে তোলে তা বোঝার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলিতে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করতে হবে। এই বিষয়গুলি সঠিকভাবে চিহ্নিত করা ব্যবসাগুলিকে পণ্য, পরিষেবা উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের আরও কার্যকরভাবে ধরে রাখতে সহায়তা করে।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, হাং ইয়েনের একটি টেক্সটাইল এবং গার্মেন্টস এন্টারপ্রাইজ, থান হুওং কোম্পানি লিমিটেডের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থু হুওং শেয়ার করেছেন: "পূর্বে, আমরা মডেল, রঙ ডিজাইন এবং প্রবণতা পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য অন্তর্দৃষ্টির উপর নির্ভর করতাম। এখন, সমস্ত সিদ্ধান্ত ডেটা দ্বারা চালিত হয়। প্রতি মাসে, আমরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে হাজার হাজার গ্রাহক স্পর্শবিন্দু বিশ্লেষণ করি, যেখান থেকে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করে ব্যক্তিগত চাহিদা অনুসারে পণ্য প্রস্তাব করি এবং বিজ্ঞাপন প্রচারণা অপ্টিমাইজ করি - এর জন্য ধন্যবাদ, ব্যবসায়িক দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয় এবং অনেক সম্ভাবনা উন্মুক্ত করে।"

ব্যবসার পদ্ধতির এই পরিবর্তন বর্তমান ভোক্তা মনোবিজ্ঞানকে প্রতিফলিত করে: গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতাকে মূল্য দিচ্ছেন। জেনারেল স্ট্যাটিস্টিকস অফিস (অর্থ মন্ত্রণালয়) এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ৬৮% পর্যন্ত ভিয়েতনামী গ্রাহক উচ্চ স্তরের ব্যক্তিগতকরণ সহ পণ্য এবং পরিষেবার জন্য বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। এটি নিশ্চিত করে যে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলির জন্য পার্থক্য নির্ধারণের জন্য একটি ব্যক্তিগতকরণ কৌশল সঠিক দিক।

ডিজিটাল যুগে একটি ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডকে স্থান দেওয়া কেবল একটি বিপণন প্রচারণা নয় বরং চিন্তাভাবনা, প্রযুক্তি এবং প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী বিপ্লব।

উল্লেখযোগ্যভাবে, অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞদের মতে, তথ্য সম্পৃক্ততার প্রেক্ষাপটে, ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলির গ্রাহকদের সাথে আবেগগতভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি "আত্মার" প্রয়োজন - এটাই ব্র্যান্ডের গল্প। ডঃ নগুয়েন মিন ফং বিশ্বাস করেন যে, বাজারে তাদের অবস্থান নিশ্চিত করার জন্য, ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলিকে সাংস্কৃতিক গভীরতা কাজে লাগানো, স্থানীয় কাঁচামালের সদ্ব্যবহার করা এবং অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার এবং বেড়ে ওঠার চেতনা সম্পর্কে গল্প ছড়িয়ে দেওয়ার উপর মনোনিবেশ করা উচিত। তাঁর মতে, আধুনিক গ্রাহকরা কেবল তাদের কার্যকারিতার কারণেই পণ্যগুলি বেছে নেন না, বরং টেকসই মূল্যবোধ এবং ব্র্যান্ডটি যে সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিত্ব করে তার সাথে সংযুক্ত হওয়ার তাদের আকাঙ্ক্ষার কারণেও।

"সাংস্কৃতিক ইতিহাস এবং সম্প্রদায়গত মূল্যবোধগুলি ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলিকে ভোক্তাদের সাথে আবদ্ধ করার আঠা হয়ে উঠবে। সেই আস্থা জোরদার করার জন্য, সমগ্র সমাজের সহযোগী ভূমিকা প্রচার করা প্রয়োজন, ভোক্তাদের সক্রিয়ভাবে জাল এবং নকল পণ্য সনাক্ত এবং নিন্দা করতে উৎসাহিত করা এবং নিম্নমানের পণ্য গ্রহণের পরিণতি সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করা। যখন ভোক্তারা 'প্রকৃত ব্র্যান্ড রক্ষক' হয়ে উঠবে, তখন ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলির একটি অতিরিক্ত শক্তিশালী প্রতিরক্ষা বেল্ট থাকবে, যা খ্যাতি সংরক্ষণে এবং ডিজিটাল স্পেসে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি টেকসই অবস্থান তৈরিতে অবদান রাখবে," মিঃ ফং জোর দিয়েছিলেন।

এছাড়াও, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আপগ্রেড করতে হবে এবং ডিজিটাল সমাধান প্রয়োগের জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং বৃহৎ প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে। অনলাইন ভোক্তা সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করার সাথে সাথে বাজারে দ্রুত এবং টেকসইভাবে প্রবেশাধিকার পাওয়ার এটিই সবচেয়ে সংক্ষিপ্ততম উপায়।

মিঃ ফং-এর মতে, ডিজিটাল যুগে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলিকে সফলভাবে স্থাপন করার জন্য, একটি দৃঢ় আইনি এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তি প্রয়োজন। কর্তৃপক্ষকে ডিজিটাল ক্ষেত্রে লঙ্ঘন, বিশেষ করে জাল পণ্যের সমস্যা, নিয়ন্ত্রণ জোরদার করতে হবে এবং কঠোরভাবে মোকাবেলা করতে হবে, ভিয়েতনামী উদ্যোগের বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষা করতে হবে; একই সাথে, ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে হবে যাতে ভোক্তারা ভিয়েতনামী পণ্যের উৎপত্তি সম্পর্কে নিরাপদ বোধ করতে পারেন।

এটা দেখা যায় যে ডিজিটাল যুগে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলিকে স্থান দেওয়া কেবল একটি একক বিপণন প্রচারণা নয় বরং চিন্তাভাবনা, প্রযুক্তি এবং প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে একটি দীর্ঘমেয়াদী বিপ্লব। বিগ ডেটার সুবিধা গ্রহণ করে, ব্র্যান্ডের গল্পটি খাঁটিভাবে বর্ণনা করে এবং নকল পণ্যের বিরুদ্ধে একটি শক্তিশালী আইনি করিডোর তৈরিতে ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির কাছ থেকে সময়োপযোগী সহায়তা গ্রহণ করে, ভিয়েতনামী পণ্যগুলি কেবল অভ্যন্তরীণভাবে নয়, বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স মানচিত্রেও সম্পূর্ণরূপে একটি শক্ত অবস্থান তৈরি করতে পারে। রাষ্ট্রীয় নীতি এবং ব্যবসার প্রচেষ্টার সমর্থনে, ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলি সম্পূর্ণরূপে বিশ্বের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের অবস্থান নিশ্চিত করতে পারে।/।

সূত্র: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm