কম্বল বিক্রির জন্য ফ্রিজের মতো ঠান্ডা এয়ার কন্ডিশনার ব্যবহার করছে বিমান সংস্থা, অভিযোগ যাত্রীদের

(ড্যান ট্রাই) - কম খরচের বিমান সংস্থা স্প্রিং এয়ারলাইন্স (চীন) এর একটি ফ্লাইটের একজন যাত্রী বলেছেন যে কেবিনের তাপমাত্রা খুব কম ছিল, যার ফলে অনেক লোককে উষ্ণ থাকার জন্য অতিরিক্ত কম্বল কিনতে বাধ্য করা হয়েছিল।

কম্বল বিক্রির জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে তাপমাত্রা কমানোর অভিযোগ বিমান সংস্থার বিরুদ্ধে যাত্রীর

সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, চীনের জনমত আলোড়িত হয়েছে, যেখানে দেশটির একটি কম খরচের বিমান সংস্থা যাত্রীদের দ্বারা অভিযোগ করা হয়েছে যে তারা বাণিজ্যিক ফ্লাইটে আরও কম্বল বিক্রি করার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে এয়ার কন্ডিশনিং কম তাপমাত্রায় সেট করেছে।

বিশেষ করে, ২৪শে আগস্ট, চীনা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম জিয়াওহংশু কিছু যাত্রীর অভিজ্ঞতার প্রতিফলন করে একটি নিবন্ধ পোস্ট করেছে যারা বলেছিলেন যে স্প্রিং এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটের তাপমাত্রা "রেফ্রিজারেটরের মতো ঠান্ডা" হিসাবে সামঞ্জস্য করা হয়েছিল, যা অস্বস্তির কারণ হয়েছিল।

যাত্রীরা অভিযোগ করেছেন যে বিমান সংস্থাটি কম্বল বিক্রি করার জন্য এয়ার কন্ডিশনারকে ফ্রিজের মতো ঠান্ডা রেখে দিয়েছে ( ভিডিও সূত্র: দ্য পেপার)।

কেউ কেউ এমনকি অনুমান করেছিলেন যে বিমান সংস্থা ইচ্ছাকৃতভাবে তাপমাত্রা কমিয়ে যাত্রীদের কম্বল কিনতে বাধ্য করেছে। যাত্রীর পোস্ট করা ভিডিওতে কেবিনের ভেতরে "কুয়াশাচ্ছন্ন" গন্ধ দেখা গেছে, যা সন্দেহকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে।

ঘটনাটি দ্রুত দেশের সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি আলোচিত বিষয় হয়ে ওঠে, এবং ব্যাপক আলোচনার জন্ম দেয়। অনেকেই বলেছেন যে তারা একই ধরণের পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছেন এবং প্রশ্ন তুলেছেন যে স্প্রিং এয়ারলাইন্স কি ইচ্ছাকৃতভাবে ফ্লাইটে কম্বল বিক্রি বাড়ানোর জন্য তাপমাত্রা এত কমিয়ে দিয়েছে?

বিমান সংস্থাগুলি কথা বলছে

২৫শে আগস্ট, স্প্রিং এয়ারলাইন্স তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ঘটনাটি সম্পর্কে কথা বলে।

কোম্পানির প্রতিনিধি ব্যাখ্যা করেছেন যে ভিডিওতে সাদা কুয়াশার চিত্রটি আসলে ঘনীভবনের একটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক ঘটনা যখন গ্রীষ্মকালে কেবিনের আর্দ্র বাতাস এয়ার কন্ডিশনার থেকে ঠান্ডা, শুষ্ক বাতাসের সাথে মিলিত হয়।

এই ঘটনাটি সাধারণত উড্ডয়নের কিছুক্ষণ পরেই দেখা দেয় এবং দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যায়।

অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন যে স্প্রিং এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটের তাপমাত্রা খুব বেশি ঠান্ডা (ছবি: সংবাদ)।

স্প্রিং এয়ারলাইন্স জানিয়েছে যে তারা কেবিনের তাপমাত্রা সংক্রান্ত নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলে যাতে যাত্রীরা পুরো ফ্লাইট জুড়ে আরামদায়ক বোধ করেন। "তাপমাত্রা সমন্বয় সম্পূর্ণরূপে প্রযুক্তিগত মান এবং সুরক্ষা বিধির উপর ভিত্তি করে করা হয় এবং কম্বলের মতো উপজাত পণ্য বিক্রি করার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে তাপমাত্রা কমানোর কোনও কারণ নেই," এয়ারলাইন্সের একজন প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন।

তবে অনেক যাত্রী এখনও সন্দেহ প্রকাশ করছেন। কেউ কেউ বলছেন যে তাপমাত্রার ধারণা ব্যক্তিগত। বিমান সংস্থাটি যাত্রীদের বিনামূল্যে কম্বল সরবরাহ করে না, এই বিষয়টি অনেক প্রশ্নের জন্ম দিয়েছে।

জানা গেছে যে বিমান সংস্থার বাণিজ্যিক ফ্লাইটে একটি কম্বলের দাম ১৫ ইউয়ান (প্রায় ৬০,০০০ ভিয়েতনামি ডং)।

যদিও বিমান সংস্থাটি ব্যাখ্যা করেছে, এতে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হননি। এই ঘটনার ফলে বিমান সংস্থাটি এখন অনেক নেতিবাচক পর্যালোচনা পেয়েছে। পূর্বে, লাগেজ ফিতে স্বচ্ছতার অভাব এবং জটিল ফেরত এবং টিকিট বিনিময় প্রক্রিয়া সম্পর্কিত পর্যালোচনা ছিল।

স্প্রিং এয়ারলাইন্স চীন ভিত্তিক একটি কম খরচের বিমান সংস্থা এবং বর্তমানে দেশের সবচেয়ে লাভজনক বিমান সংস্থা।

ঐতিহ্যবাহী বিমান সংস্থাগুলির বিপরীতে, স্প্রিং এয়ারলাইন্স মূল টিকিটের মূল্য থেকে লাগেজ, খাবার এবং কম্বলের মতো আনুষঙ্গিক পরিষেবাগুলিকে আলাদা করার নীতি প্রয়োগ করে, যা যাত্রীদের পছন্দ করার এবং প্রয়োজনে অর্থ প্রদানের সুযোগ দেয়।

এই ব্যবসায়িক মডেলটি বিমান সংস্থাগুলিকে কার্যকরভাবে খরচ নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে, যার জন্য ধন্যবাদ, এক ধরণের বিমান ব্যবহার, ফ্লাইট ফ্রিকোয়েন্সি বৃদ্ধি, উচ্চ আসন দখলের হার বজায় রাখা এবং বিনামূল্যে পরিষেবা হ্রাস করার মতো বিষয়গুলির জন্য।

কম খরচের বিমান সংস্থাগুলির সাথে, যাত্রীদের কিছু পরিষেবায় ছাড় সহ্য করতে হয় (ছবি: সংবাদ)।

আসলে, কম খরচের বিমান সংস্থা মডেলটি সর্বদা বিতর্কের সাথে আসে। স্প্রিং এয়ারলাইন্সও এর ব্যতিক্রম নয়। নন-হেলানো আসন, কঠোর লাগেজ সীমা, ফ্লাইটে বিক্রয়... এর মতো বিষয়গুলি প্রায়শই যাত্রীরা সোশ্যাল নেটওয়ার্কে রিপোর্ট করেন। তবে, কম দামের কারণেই অনেকে কিছু কারণে "অসুবিধা" মেনে নেন।

শুধু চীনেই নয়, রায়ানএয়ার (ইউরোপ) বা এয়ারএশিয়া (দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া) এর মতো অন্যান্য কম খরচের বিমান সংস্থাগুলিও প্রতিটি পরিষেবার জন্য চার্জ নেওয়ার নীতির কারণে বিতর্কের সম্মুখীন হয়েছে। তবে, সীমিত বাজেটে ভ্রমণ করতে হয় এমন যাত্রীদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য এই মডেলগুলি এখনও দৃঢ়ভাবে বিকশিত হচ্ছে।

ব্যবসায়িক ফলাফলের দিক থেকে, ২০২৪ সালে, স্প্রিং এয়ারলাইন্স মোট ২০ বিলিয়ন ইউয়ান আয় অর্জন করেছে, যা আগের বছরের তুলনায় ১১.৫% বেশি।

চীনের তিনটি প্রধান রাষ্ট্রায়ত্ত বিমান সংস্থা, এয়ার চায়না, চায়না সাউদার্ন এবং চায়না ইস্টার্নের তুলনায়, স্প্রিং এয়ারলাইন্স এখনও লাভজনক। যদিও এই "জায়ান্ট"গুলি এই বছরের প্রথম প্রান্তিকে লোকসান রেকর্ড করেছে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/du-lich/hanh-khach-to-hang-hang-khong-de-dieu-hoa-lanh-nhu-tu-lanh-de-ban-chan-20250901170251887.htm