উচ্চ বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে ৫০০ টিরও বেশি অভিযোগ, EVN বলছে কোনও ত্রুটি ধরা পড়েনি

(ড্যান ট্রাই) - আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলন সম্পর্কিত প্রাথমিক পর্যালোচনার মাধ্যমে, EVN বলেছে যে তারা কোনও ত্রুটি আবিষ্কার করেনি এবং প্রতিফলিত বিষয়বস্তু পর্যালোচনা এবং বিশেষভাবে পরীক্ষা করে চলেছে।

এই বছরের আগস্টে উত্তর ও মধ্য অঞ্চলের কিছু এলাকায় হঠাৎ করে বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধির খবরের প্রতিক্রিয়ায়, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি (EVN) জানিয়েছে যে তারা বিদ্যুৎ কর্পোরেশনগুলিকে পরিস্থিতি পর্যালোচনা এবং পরিচালনা করার নির্দেশ দিয়েছে।

ইভিএন জানিয়েছে যে বর্তমানে গ্রুপ কর্তৃক পরিচালিত এবং বিক্রি করা ৩ কোটি ১০ লক্ষেরও বেশি আবাসিক গ্রাহক রয়েছে, যার মধ্যে ৩২ লক্ষ গ্রাহক (প্রায় ১০%) আগস্ট মাসে ৩০% এরও বেশি বিদ্যুৎ ব্যবহার করেছেন।

গ্রুপটি বিশ্বাস করে যে গত আগস্টে, বিশেষ করে মাসের প্রথমার্ধে, উত্তরের অনেক এলাকায় অত্যন্ত গরম আবহাওয়ার অভিজ্ঞতা হয়েছিল, যার ফলে বিদ্যুৎ ব্যবহারে খুব বেশি বৃদ্ধি ঘটে। ৪ আগস্ট, উত্তরে বিদ্যুৎ ব্যবহার এমনকি রেকর্ড উচ্চতায় পৌঁছেছিল।

বিদ্যুৎ কর্পোরেশনগুলির গ্রাহক সেবা কেন্দ্রগুলির তথ্য এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণের উদ্ধৃতি দিয়ে ইভিএন বলেছে যে আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে এখন পর্যন্ত ৫০০ টিরও বেশি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পেয়েছেন।

নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের পরিসংখ্যান অনুসারে, আগস্ট মাসে, সুইচবোর্ডে ১,৭১,৭২৩টি ইনকামিং কল রেকর্ড করা হয়েছে, যার মধ্যে ১,৫০,৩৮৭টি (৮৭.৫৮%) গৃহীত হয়েছে।

বিদ্যুৎ কোম্পানি জানিয়েছে যে গরমের সময় কলের সংখ্যা বেশি থাকে, তাই এই সময়ে গ্রাহকদের কল তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ নাও হতে পারে।

হ্যানয়ের ভিয়েত হাং ওয়ার্ডের একটি পরিবারের জুলাই ও আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল আকাশচুম্বী (ছবি: থান থুওং)।

আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলন সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক তথ্যের প্রাথমিক পর্যালোচনার পর, EVN বলেছে যে তারা কোনও ত্রুটি খুঁজে পায়নি এবং বর্তমানে বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলনের বিষয়বস্তু পর্যালোচনা এবং বিশেষভাবে পরীক্ষা করে চলেছে।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পোস্ট করা কন্টেন্ট সম্পর্কে, বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলন সম্পর্কে, EVN বলেছে যে এমন অনেক পোস্ট বা গ্রুপ রয়েছে যা নির্দিষ্ট গ্রাহকের তথ্য যাচাই করে না, তাই ব্যবসাগুলি নির্দিষ্টভাবে তথ্যের সত্যতা খুঁজে পেতে পারে না। কিছু তথ্য এমনকি অসত্য বা "দর্শন আকর্ষণ" বা অনলাইনে বিক্রি করার উদ্দেশ্যে পোস্ট করা হয়।

EVN পরিসংখ্যান অনুসারে, এমন অনেক ঘটনা রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা সরাসরি কর্পোরেশন থেকে বিদ্যুৎ কেনেন না বরং পাইকারি ও খুচরা বিদ্যুৎ ক্রয়কারী সংস্থাগুলি থেকে বিদ্যুৎ কেনেন।

এই প্রতিষ্ঠানগুলি এখনও যান্ত্রিক মিটার ব্যবহার করে, যার জন্য ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি প্রয়োজন হয় এবং তাই ভুল মিটার রিডিং রেকর্ড করার ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক মিটারের তুলনায় ত্রুটির ঝুঁকি বেশি। প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুসারে, বর্তমানে দেশব্যাপী ৫২১টি প্রতিষ্ঠান বিদ্যুৎ পাইকারি ও খুচরা বিক্রি করে, যার মধ্যে ৪৮১টি শুধুমাত্র উত্তরে।

EVN বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য, এখন বেশিরভাগ গ্রাহকের জন্য ইলেকট্রনিক মিটার ইনস্টল করা হয়েছে। ইলেকট্রনিক মিটার ইনস্টল করা এবং দূরবর্তীভাবে ডেটা রিডিং মিটার রিডিং রেকর্ড করতে সাহায্য করে, যান্ত্রিক মিটার ব্যবহার করার সময় ম্যানুয়ালি ডেটা প্রবেশ না করেই। এর ফলে, ত্রুটি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায় কারণ ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় এবং ডেটাতে ব্যক্তিগত হস্তক্ষেপও থাকে না।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm