উচ্চ বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে ৫০০ টিরও বেশি অভিযোগ পাওয়া গেছে, EVN বলছে যে কোনও ত্রুটি সনাক্ত করা যায়নি।

(ড্যান ট্রাই নিউজপেপার) - আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের অভিযোগের প্রাথমিক পর্যালোচনার পর, EVN জানিয়েছে যে কোনও ত্রুটি পাওয়া যায়নি এবং তারা প্রতিবেদন করা সমস্যাগুলি পর্যালোচনা এবং বিশেষভাবে পরীক্ষা করে চলেছে।

এই বছরের আগস্ট মাসে উত্তর ও মধ্য অঞ্চলের কিছু এলাকায় বিদ্যুৎ বিলের তীব্র বৃদ্ধির খবর পাওয়ার পর, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপ (EVN) ঘোষণা করেছে যে তারা তাদের বিদ্যুৎ কর্পোরেশনগুলিকে সমস্যাটি পর্যালোচনা এবং সমাধানের নির্দেশ দিয়েছে।

EVN জানিয়েছে যে তারা বর্তমানে ৩১ মিলিয়নেরও বেশি আবাসিক গ্রাহকদের বিদ্যুৎ পরিচালনা এবং বিক্রি করে, যার মধ্যে ৩.২ মিলিয়ন গ্রাহক (প্রায় ১০%) আগস্ট মাসে ৩০% এরও বেশি বিদ্যুৎ ব্যবহার করেছেন।

কর্পোরেশন জানিয়েছে যে আগস্ট মাসে, বিশেষ করে মাসের প্রথমার্ধে, উত্তরের অনেক এলাকায় তীব্র তাপদাহ দেখা দেয়, যার ফলে বিদ্যুৎ ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। প্রকৃতপক্ষে, ৪ঠা আগস্ট, উত্তরে বিদ্যুৎ ব্যবহার রেকর্ড উচ্চতায় পৌঁছেছে।

বিদ্যুৎ কর্পোরেশনের গ্রাহক সেবা কেন্দ্র এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় পর্যবেক্ষণ প্রতিক্রিয়া থেকে প্রাপ্ত তথ্য উদ্ধৃত করে ইভিএন জানিয়েছে যে আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে ৫০০ টিরও বেশি গ্রাহক অভিযোগ পেয়েছেন।

নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের পরিসংখ্যান অনুসারে, আগস্ট মাসে, হটলাইনে ১,৭১,৭২৩টি কল রেকর্ড করা হয়েছে, যার মধ্যে ১,৫০,৩৮৭টি (৮৭.৫৮%) উত্তর দেওয়া হয়েছে।

বিদ্যুৎ কোম্পানি জানিয়েছে যে গরমের সময় কলের সংখ্যা বেশি থাকে, তাই এই সময়ে গ্রাহকদের কল তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

হ্যানয়ের ভিয়েত হাং ওয়ার্ডের একটি পরিবারের জুলাই এবং আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল আকাশচুম্বী হয়ে গেছে (ছবি: থান থুওং)।

আগস্ট মাসের উচ্চ বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কিত তথ্যের প্রাথমিক পর্যালোচনার পর, EVN জানিয়েছে যে কোনও ত্রুটি পাওয়া যায়নি এবং রিপোর্ট করা সমস্যাগুলির সুনির্দিষ্ট পর্যালোচনা এবং যাচাইকরণ এখনও চলছে।

বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কিত সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট সম্পর্কে, EVN জানিয়েছে যে অনেক পোস্ট বা গ্রুপ পোস্টে নির্দিষ্ট গ্রাহক তথ্য যাচাইয়ের অভাব ছিল, যার ফলে কোম্পানির পক্ষে তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা অসম্ভব হয়ে পড়ে। তদুপরি, কিছু তথ্য মিথ্যা ছিল অথবা শুধুমাত্র ভিউ আকর্ষণ করতে বা অনলাইন বিক্রয় বাড়ানোর জন্য পোস্ট করা হয়েছিল।

EVN-এর পরিসংখ্যান অনুসারে, এমন অনেক ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছে যেখানে গ্রাহকরা সরাসরি কর্পোরেশন থেকে বিদ্যুৎ কেনেন না বরং পাইকারি ও খুচরা বিদ্যুৎ সংস্থাগুলি থেকে বিদ্যুৎ কেনেন।

এই প্রতিষ্ঠানগুলি এখনও যান্ত্রিক মিটার ব্যবহার করে, যার জন্য ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রির প্রয়োজন হয়, এবং তাই ভুল মিটার রিডিংয়ের ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক মিটারের তুলনায় ত্রুটির ঝুঁকি বেশি থাকে। প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুসারে, বর্তমানে দেশব্যাপী ৫২১টি প্রতিষ্ঠান বিদ্যুৎ পাইকারি ও খুচরা বিক্রি করে, যার মধ্যে ৪৮১টি কেবল উত্তর অঞ্চলে অবস্থিত।

EVN-এর বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ইলেকট্রনিক মিটার ইনস্টল করা হয়েছে। ইলেকট্রনিক মিটার স্থাপন এবং রিমোট রিডিং ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রির প্রয়োজনীয়তা দূর করে, যেমনটি মেকানিক্যাল মিটারের ক্ষেত্রে ছিল। এটি উল্লেখযোগ্যভাবে ত্রুটি হ্রাস করে কারণ ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় এবং রিডিংয়ে কোনও মানুষের হস্তক্ষেপ থাকে না।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm