গ্রাহকদের জন্য তাদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ কীভাবে পরীক্ষা করবেন সে সম্পর্কে নির্দেশাবলী।

গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ব্যবহারের সুবিধাজনক তথ্য প্রদানের লক্ষ্যে যাতে তারা সক্রিয়ভাবে এটি ব্যবহার করতে পারে, কাস্টমার কেয়ার সেন্টার - নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (TTCSKH) কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনে (অ্যাপ CSKH) দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ খোঁজার ফাংশন আপডেট করেছে।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের সরাসরি তাদের স্মার্টফোনে তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ খরচ পরীক্ষা করতে সাহায্য করবে, মিটার রিডিং পরীক্ষা করার পরিবর্তে। তবে, এই বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে বিদ্যুৎ খাত দ্বারা শুধুমাত্র সেইসব এলাকায় প্রয়োগ করা হয় যারা দূরবর্তী ইলেকট্রনিক মিটার (PLC, RF-Mesh প্রযুক্তি) ব্যবহার করেছে। কাছাকাছি ইলেকট্রনিক মিটারের জন্য (HHU ডিভাইস, যান্ত্রিক মিটার ইত্যাদির মাধ্যমে), শুধুমাত্র উৎপন্ন বিল এবং মাসিক বিদ্যুৎ খরচের পরিসংখ্যান পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে।

গ্রাহকরা নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশন (APP CSKH) ব্যবহার করে তাদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ পরীক্ষা করতে পারেন:

ধাপ ১: আপনার ফোনে, অ্যাপ স্টোরটি নির্বাচন করুন: অ্যাপ স্টোর অথবা সিএইচ প্লে (গুগল প্লে)।

ধাপ ২: অনুসন্ধান উইন্ডোতে, কীওয়ার্ড বাক্যাংশটি টাইপ করুন: EVNNPC CSKH অথবা এই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন:

iOS OS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

Android OS: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

দ্রষ্টব্য: প্রতারণামূলক সফ্টওয়্যারে ক্লিক করা এড়াতে গ্রাহকদের কেবল উপরের লিঙ্কটি ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করা উচিত।

ধাপ ৩: ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন, তারপর "খুলুন" এ ক্লিক করুন। ধাপ ৪: অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল হয়ে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হওয়ার পরে, (EVNNPC CSKH) আইকনে ক্লিক করুন এবং লগ ইন করুন।

- ব্যবহারকারীর নাম: এটি বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য গ্রাহক কোড (বিলে মুদ্রিত অথবা বিদ্যুৎ কোম্পানির পাঠানো এসএমএস বিজ্ঞপ্তিতে দেখা যাবে);

- লগইন পাসওয়ার্ড: অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত দুটি পদ্ধতির একটি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ডটি সংগ্রহ করুন:

- পদ্ধতি ১: এটি পুনরায় ইস্যু করার জন্য হটলাইন 19006769 এ কল করুন;

- পদ্ধতি ২: বিদ্যুৎ কোম্পানিতে নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে, নিম্নলিখিত ফর্ম্যাটে একটি এসএমএস বার্তা পাঠান: CM (স্পেস) গ্রাহক কোড - আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে 8079 নম্বরে। প্রতি বার্তার জন্য ফি 1,000 VND। উদাহরণস্বরূপ: গ্রাহক কোড PA07TTxxxxxxxx এর পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, নিম্নলিখিত এসএমএস বার্তা পাঠান: CM PA07TTxxxxxxx (8079 নম্বরে)।

গ্রাহকদের জন্য উপরে নির্দেশাবলী দেওয়া হল গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপের মাধ্যমে তাদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ সক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করার জন্য। এটি গ্রাহকদের তাদের মাসিক বিদ্যুৎ খরচ অনুমান করতে এবং তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ ব্যবহার সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে প্রচণ্ড গরমের সময়কালে, আরও দক্ষতার জন্য। এছাড়াও, যেকোনো বিদ্যুৎ পরিষেবার অনুরোধের জন্য, আমাদের 24/7 গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং উত্তরের জন্য নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন: 19006769 এ কল করুন।

থু হা

সূত্র: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm