বিদ্যুৎ গ্রাহকদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ দেখার জন্য নির্দেশনা

গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ব্যবহারের তথ্য সুবিধাজনকভাবে প্রদানের লক্ষ্যে যাতে গ্রাহকরা বিদ্যুৎ ব্যবহারের প্রক্রিয়া চলাকালীন সক্রিয়ভাবে এটি ব্যবহার করতে পারেন, কাস্টমার কেয়ার সেন্টার - নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (TTCSKH) কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনে (অ্যাপ CSKH) দৈনিক বিদ্যুৎ ব্যবহারের আউটপুট খোঁজার ফাংশন আপডেট করেছে।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের সরাসরি বিদ্যুৎ মিটারে সূচক পরীক্ষা করার পরিবর্তে তাদের স্মার্ট মোবাইল ডিভাইসে (স্মার্টফোন) তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ খরচ পরীক্ষা করতে সাহায্য করবে। যাইহোক, উপরের বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে কেবলমাত্র সেইসব এলাকায় বিদ্যুৎ শিল্প দ্বারা প্রয়োগ করা হয় যারা দূরবর্তী ইলেকট্রনিক মিটার (PLC, RF-Mesh প্রযুক্তি) ব্যবহার করেছে। কাছাকাছি ইলেকট্রনিক মিটার (HHU ডিভাইস, যান্ত্রিক মিটার... এর মাধ্যমে), শুধুমাত্র উৎপন্ন বিল এবং মাসিক বিদ্যুৎ খরচ সূচক ট্র্যাক করা যেতে পারে।

গ্রাহকরা নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (CSKH APP) এর কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ দেখতে পারেন:

ধাপ ১: আপনার ফোনে, অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটি নির্বাচন করুন: অ্যাপ স্টোর অথবা সিএইচ প্লে (গুগল প্লে)।

ধাপ ২: অনুসন্ধান উইন্ডোতে, কীওয়ার্ড বাক্যাংশটি টাইপ করুন: EVNNPC CSKH অথবা লিঙ্কটি অনুসরণ করুন:

IOS OS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

অ্যান্ড্রয়েড: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

দ্রষ্টব্য: প্রতারণামূলক সফ্টওয়্যারে ক্লিক করা এড়াতে গ্রাহকরা শুধুমাত্র উপরের লিঙ্ক থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করবেন।

ধাপ ৩: ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন, তারপর "খুলুন" এ ক্লিক করুন। ধাপ ৪: স্ক্রিনে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার পরে, আইকনে (EVNNPC CSKH) ক্লিক করুন এবং লগ ইন করুন।

- লগইন নাম: বিদ্যুৎ ব্যবহারের কোড কি (বিলে লেখা আছে নাকি পরিষেবা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য বিদ্যুৎ কোম্পানির পাঠানো এসএমএস বার্তা দেখুন);

- লগইন পাসওয়ার্ড: আপনি নিম্নলিখিত দুটি উপায়ের একটিতে আপনার পাসওয়ার্ড পেতে পারেন:

- পদ্ধতি ১: পুনঃইস্যু করার জন্য হটলাইন ১৯০০৬৭৬৯ নম্বরে কল করুন;

- পদ্ধতি ২: আপনি বিদ্যুতের সাথে নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে, সিনট্যাক্স সহ একটি এসএমএস বার্তা লিখুন: CM (স্পেস) গ্রাহক কোড - পুনরায় ইস্যু করতে 8079 নম্বরে পাঠান। ফি 1,000 VND/লুকআপ বার্তা। উদাহরণস্বরূপ: গ্রাহক কোড PA07TTxxxxxxx এর পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে, আপনাকে নিম্নরূপ একটি এসএমএস বার্তা লিখুন: CM PA07TTxxxxxxx (8079 নম্বরে পাঠান)।

গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ সক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করার জন্য উপরে পদক্ষেপগুলি দেওয়া হল। এর ফলে, গ্রাহকরা সক্রিয়ভাবে মাসিক বিদ্যুৎ খরচ অনুমান করেন এবং তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ ব্যবহারকে সাশ্রয়ী এবং দক্ষ করে তোলেন, বিশেষ করে গরম এবং চরম আবহাওয়ার সময়ে। এছাড়াও, যখন বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য কোনও অনুরোধ আসে, তখন গ্রাহকরা অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র - নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন: 19006769-এ কল করুন এবং 24/7 লেনদেন কর্মীদের কাছ থেকে সময়মত সহায়তা এবং উত্তর পান।

থু হা

সূত্র: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm