eTax মোবাইল এবং করদাতাদের সহায়তা চ্যাটবট ব্যবহারের নির্দেশাবলী।

কর বিভাগ সম্প্রতি দেশব্যাপী কর অফিসগুলিতে ব্যক্তিগতভাবে এবং অনলাইনে করদাতাদের সহায়তা করার জন্য eTax মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের বৈশিষ্ট্য এবং একটি ভার্চুয়াল সহকারী (চ্যাটবট) স্থাপনের উপর একটি প্রশিক্ষণ সম্মেলনের আয়োজন করেছে। খান হোয়া শাখায়, প্রাদেশিক কর নেতারা এবং বিপুল সংখ্যক কর কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেছিলেন।

কর কর্মকর্তারা নাগরিকদের eTax মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ইনস্টল করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।

সম্মেলনে, প্রতিনিধিদের eTax মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সমন্বিত চ্যাটবট টুল ব্যবহারের বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া হয়। এটি কর বিভাগ কর্তৃক তৈরি এবং বাস্তবায়িত একটি নতুন বৈশিষ্ট্য, যা কর বিভাগের "করদাতাদের সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা, সময়োপযোগী এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান" লক্ষ্যকে আরও বাস্তবায়নে অবদান রাখবে। একই সাথে, eTax মোবাইলের মাধ্যমে কীভাবে কর দাখিল করতে হবে এবং পরিশোধ করতে হবে, চ্যাটবট ব্যবহার করে তথ্য অনুসন্ধান এবং সাধারণ পরিস্থিতি মোকাবেলা করার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল এবং বাস্তব-বিশ্বের সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য ব্যবহারিক অনুশীলন পরিচালিত হয়েছিল।

প্রায় চার বছর ধরে কাজ করার পর, eTax মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিকে "ওয়ান-স্টপ শপ" মডেলে ব্যাপকভাবে আপগ্রেড করা হয়েছে। কর বিভাগ VNeID লগইনকে সমস্ত প্রয়োজনীয় ফাংশনের সাথে সফলভাবে একীভূত করেছে যেমন: কর নিবন্ধন; ঘোষণা; কর প্রদান (অন্যদের পক্ষ থেকে অর্থ প্রদান সহ); কর বাধ্যবাধকতা অনুসন্ধান; ইলেকট্রনিক চালানের তথ্য নিবন্ধন এবং সমন্বয়; এবং ব্যবসায়িক পরিবারের তথ্য অনুসন্ধান এবং প্রতিক্রিয়া... করদাতাদের যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করা। ২০২২ সালের মার্চ থেকে এখন পর্যন্ত, eTax মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির ১৩ মিলিয়নেরও বেশি ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন হয়েছে; সিস্টেমটি রাজ্য বাজেটের জন্য মোট ২৬.৫ ট্রিলিয়ন ভিএনডিরও বেশি পরিমাণের সাথে ১.৭২ মিলিয়নেরও বেশি কর প্রদান লেনদেন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে।

প্রশিক্ষণ অধিবেশনের মাধ্যমে, কর বিভাগ তার অধিভুক্ত ইউনিটগুলিকে স্থানীয় করদাতাদের সক্রিয়ভাবে প্রচার ও সহায়তা করার জন্য অনুরোধ করেছে, এবং একই সাথে ইলেকট্রনিক কর অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলির উন্নয়নকে আরও উন্নত করার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করেছে।

সিভি

সূত্র: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/