ই-ট্যাক্স মোবাইল এবং করদাতা সহায়তা চ্যাটবট ব্যবহারের নির্দেশাবলী।

কর বিভাগ সম্প্রতি দেশব্যাপী কর অফিসগুলোতে করদাতাদের সশরীরে ও অনলাইনে সহায়তা করার জন্য ই-ট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের বৈশিষ্ট্য এবং একটি ভার্চুয়াল সহকারী (চ্যাটবট) চালুর বিষয়ে একটি প্রশিক্ষণ সম্মেলনের আয়োজন করে। খান হোয়া শাখায় প্রাদেশিক কর নেতৃবৃন্দ এবং বিপুল সংখ্যক কর কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেন।

কর কর্মকর্তারা নাগরিকদের ই-ট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ইনস্টল করতে হয় সে বিষয়ে নির্দেশনা দেন।

সম্মেলনে প্রতিনিধিদের ই-ট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমন্বিত চ্যাটবট টুলটি ব্যবহারের বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া হয়। এটি কর বিভাগ কর্তৃক তৈরি ও বাস্তবায়িত একটি নতুন বৈশিষ্ট্য, যা কর বিভাগের "করদাতাদের পরিষেবার কেন্দ্রে রাখা এবং সময়োপযোগী ও কার্যকর সহায়তা প্রদান" করার লক্ষ্যকে আরও বাস্তবায়িত করতে অবদান রাখে। একই সাথে, ই-ট্যাক্স মোবাইলের মাধ্যমে কীভাবে কর দাখিল ও পরিশোধ করতে হয়, তথ্য খোঁজা এবং সাধারণ পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার জন্য চ্যাটবট ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া হয় এবং বাস্তব জীবনের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহারিক অনুশীলন পরিচালনা করা হয়।

প্রায় চার বছর কার্যক্রম পরিচালনার পর, ই-ট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিকে একটি "ওয়ান-স্টপ শপ" মডেলে সম্পূর্ণরূপে আপগ্রেড করা হয়েছে। কর বিভাগ সফলভাবে VNeID লগইনকে সমস্ত অপরিহার্য ফাংশনের সাথে একীভূত করেছে, যেমন: কর নিবন্ধন; ঘোষণা; কর প্রদান (অন্যদের পক্ষে প্রদান সহ); কর বাধ্যবাধকতা অনুসন্ধান; ইলেকট্রনিক চালানের তথ্যের নিবন্ধন ও সমন্বয়; এবং ব্যবসায়িক পরিবারের তথ্যের অনুসন্ধান ও প্রতিক্রিয়া... যা করদাতাদের যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে। ২০২২ সালের মার্চ থেকে বর্তমান পর্যন্ত, ই-ট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ১৩ মিলিয়নেরও বেশি বার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা হয়েছে; সিস্টেমটি ১৭.২ মিলিয়নেরও বেশি কর প্রদানের লেনদেন গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করেছে, যার মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় বাজেটের জন্য মোট ২৬.৫ ট্রিলিয়ন VND-এর বেশি অর্থ সংগ্রহ করা হয়েছে।

এই প্রশিক্ষণ অধিবেশনের মাধ্যমে কর বিভাগ তার অধীনস্থ ইউনিটগুলোকে নিজ নিজ এলাকায় সক্রিয়ভাবে তথ্য প্রচার ও করদাতাদের সহায়তা করার পাশাপাশি ইলেকট্রনিক কর অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার উন্নয়নে আরও উন্নতির জন্য মতামত প্রদানের অনুরোধ করেছে।

সিভি

উৎস: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/