সিভিল এনফোর্সমেন্টের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং স্মার্ট মনিটরিং অ্যান্ড অপারেশন সেন্টার চালু করা।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটিতে চারটি মূল ব্যবসায়িক উপ-সিস্টেম রয়েছে, যা সমগ্র সিভিল এনফোর্সমেন্ট প্রক্রিয়া জুড়ে অভিন্ন এবং নির্বিঘ্নে কাজ করে এবং সিভিল এনফোর্সমেন্ট ইন্টেলিজেন্স সেন্টার (IOC) এর সাথে সংযুক্ত।

১২ ডিসেম্বর, হ্যানয়ে, ২০২৬ সালে বেসামরিক ও প্রশাসনিক প্রয়োগের লক্ষ্যমাত্রা এবং কাজ বাস্তবায়ন সংক্রান্ত সম্মেলনের কাঠামোর মধ্যে, বিচার মন্ত্রণালয় আনুষ্ঠানিকভাবে বেসামরিক প্রয়োগের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং বেসামরিক প্রয়োগ ব্যবস্থার জন্য বুদ্ধিমান পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা কেন্দ্র সক্রিয় করেছে।

মামলার সংখ্যা বৃদ্ধি এবং তাদের প্রকৃতি আরও জটিল হয়ে ওঠার সাথে সাথে প্রশাসনিক স্তরগুলিকে সুবিন্যস্ত ও হ্রাস করার জন্য একটি নতুন সাংগঠনিক মডেল বাস্তবায়নের প্রেক্ষাপটে, বিচার মন্ত্রণালয় সিভিল এনফোর্সমেন্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং স্মার্ট মনিটরিং অ্যান্ড অপারেটিং সেন্টার স্থাপনের মাধ্যমে সিভিল এনফোর্সমেন্ট কাজে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করছে, যা রেজোলিউশন 71/NQ-CP 2025-এ উল্লেখ করা হয়েছে এবং রেজোলিউশন 57-NQ/TW বাস্তবায়নের জন্য অ্যাকশন প্রোগ্রাম সংশোধন করে।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল, আধুনিক এবং স্বচ্ছ অপারেশনাল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে, এটিকে বিচার মন্ত্রণালয় কর্তৃক গৃহীত সর্ববৃহৎ ডিজিটাল রূপান্তর প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যেখানে দেশব্যাপী সিভিল এনফোর্সমেন্ট ম্যানেজমেন্ট বিভাগ, ৩৪টি প্রাদেশিক এবং শহর সিভিল এনফোর্সমেন্ট এজেন্সি এবং ৩৫৫টি আঞ্চলিক সিভিল এনফোর্সমেন্ট অফিস মোতায়েন করা হয়েছে, যা নেতা এবং বেলিফ থেকে শুরু করে বিভিন্ন অপারেশনাল বিভাগ পর্যন্ত ৬,৮০০ জনেরও বেশি সিভিল এনফোর্সমেন্ট কর্মকর্তাকে সেবা প্রদান করে।

সিভিল এনফোর্সমেন্টের ক্ষেত্রে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি একটি বিস্তৃত সমাধান হিসেবে তৈরি করা হয়েছে, যা সম্পূর্ণ সিভিল এনফোর্সমেন্ট প্রক্রিয়াকে নির্বিঘ্নে ডিজিটাইজ করে, সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, ডাটাবেস এবং ডিজিটাল পরিষেবাগুলিকে যুগান্তকারী সুবিধার সাথে একীভূত এবং সংযুক্ত করে। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি ভৌগোলিক দূরত্ব নির্বিশেষে প্রশাসনিক সীমানা পেরিয়ে প্রক্রিয়াগুলির সমাধানের অনুমতি দেয়, পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদনের কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করে এবং কার্যকরভাবে ব্যবস্থাপনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করে।

ডিজিটাল প্রযুক্তি , বিশেষ করে AI, ডেটা নিষ্কাশন, কার্য বরাদ্দকরণ এবং অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়করণে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। নাগরিকরা সহজেই QR কোড এবং VNeID এর মাধ্যমে ডিজিটাল পরিবেশে যোগাযোগ করতে, রেকর্ড অনুসন্ধান করতে এবং বিজ্ঞপ্তি পেতে পারে। একটি সঠিক, সম্পূর্ণ, পরিষ্কার, সক্রিয়, একীভূত এবং ভাগ করা ডাটাবেস তৈরির মাধ্যমে আদালত, পুলিশ, জনসংখ্যা ডাটাবেস, ব্যাংক, ডাক পরিষেবা এবং অনেক সম্পর্কিত মন্ত্রণালয় এবং সেক্টরের সাথে বেসামরিক প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে সংযুক্ত করা হয়। এটি রায় পরিচালনা এবং প্রয়োগের প্রক্রিয়াটিকে ডিজিটাইজ, স্বয়ংক্রিয় এবং সুবিন্যস্ত করতে সহায়তা করে, যার ফলে নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ এবং সুবিধাজনক প্রক্রিয়া তৈরি হয়।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটিতে চারটি মূল ব্যবসায়িক উপ-সিস্টেম রয়েছে, যা সমগ্র সিভিল এনফোর্সমেন্ট প্রক্রিয়া জুড়ে সমানভাবে এবং নির্বিঘ্নে কাজ করে এবং সিভিল এনফোর্সমেন্ট সিস্টেমের জন্য ইন্টেলিজেন্ট মনিটরিং অ্যান্ড অপারেশন সেন্টার (IOC THADS) এর সাথে সংযুক্ত থাকে। সিভিল এনফোর্সমেন্ট কর্মকর্তারা একটি শেয়ার্ড পোর্টালের মাধ্যমে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন। প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদনের পরে, ব্যবহারকারীদের কেন্দ্রীয়ভাবে বিশেষায়িত ব্যবসায়িক উপ-সিস্টেম ব্যবহার করার নির্দেশ দেওয়া হয়, যা ফাইল গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, প্রয়োগ সংগঠিত করা থেকে শুরু করে গুদামজাতকরণ, তহবিল এবং পরিচালনাগত পর্যবেক্ষণ পর্যন্ত সমগ্র সিভিল এনফোর্সমেন্ট প্রক্রিয়ায় পরিবেশন করে।

ইলেকট্রনিক রসিদ সাবসিস্টেমের ক্ষেত্রে, এটি রসিদ তৈরি, অনুমোদন, সংরক্ষণ এবং পরিচালনার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াকে ডিজিটালাইজ করে, প্রয়োগের কার্যক্রমের জন্য তহবিলের প্রবাহকে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে, ত্রুটি হ্রাস করে এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে। ২০২৫ সালের জুলাই থেকে, সাবসিস্টেমটি দেশব্যাপী মোতায়েন করা হবে, যা কাগজের রসিদ প্রতিস্থাপন করবে, যার ফলে নাগরিকরা অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে অর্থ প্রদান করতে পারবেন এবং আদালতের ফি অগ্রিম দিতে পারবেন, ভৌগোলিক অবস্থান এবং কার্যকর করার সময় নির্বিশেষে। একইভাবে, এটি সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে প্রয়োগের কার্যক্রম থেকে তহবিল অনুরোধের ভিত্তিতে ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে গ্রহণ করা যেতে পারে।

প্রয়োগের সিদ্ধান্ত সহায়তা সাবসিস্টেম সম্পর্কে, এটি প্রক্রিয়াকরণ পর্যায়ে সহায়তা করে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে প্রয়োগের অনুরোধ, এমনকি নাগরিকদের হাতে লেখা আবেদনের উপর ভিত্তি করে একাধিক আদালতের রায় এবং সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়ে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য বের করে এবং একই সাথে একাধিক প্রয়োগের সিদ্ধান্ত পূরণ করে। সমাধানটি পাঁচশো পৃষ্ঠার রায় থেকে প্রয়োগের বিধানগুলিকে একীভূত করে, 20 মিনিটেরও কম সময়ে 200 টিরও বেশি সিদ্ধান্ত তৈরি করে। কাগজে বিতরণ প্রক্রিয়ার 100% বাদ দেওয়া হয় এবং সনাক্তকরণ কোড এবং QR কোড ব্যবহার করে ডিজিটাল স্বাক্ষর দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়, যা নাগরিকদের কাছে নথি সরবরাহ দ্রুত, আরও নির্ভুল এবং নথির আইনি বৈধতা যাচাই করার জন্য আরও সুবিধাজনক করে তোলে। সাবসিস্টেমটি 2025 সালের অক্টোবর থেকে দেশব্যাপী মোতায়েন করা হবে।

বিচার মন্ত্রী গুয়েন হাই নিন একটি বক্তৃতা দিচ্ছেন। ছবি: ফাম কিয়েন - ভিএনএ

প্রয়োগকারী সংস্থার সাবসিস্টেমের জন্য, মামলা গ্রহণ এবং প্রয়োগের শর্তাবলী যাচাইকরণ থেকে শুরু করে জোরপূর্বক ব্যবস্থা প্রয়োগ এবং ফাইল সম্পূর্ণ করা পর্যন্ত পুরো মামলার জীবনচক্র পরিচালনা করার জন্য সিস্টেমটি ডিজিটালাইজড করা হয়েছে। সমন্বিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সমাধান প্রয়োগ প্রক্রিয়ার সময় আইনি নিয়মকানুন সম্পর্কে প্রম্পট, অনুস্মারক এবং সতর্কতা প্রদান করে, প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে তাদের কাজ সম্পাদন করতে সহায়তা করে।

নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং অভিযোগ গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং নিষ্পত্তির ট্র্যাকিংয়ের জন্য একটি ডিজিটাল পরিবেশ প্রদান করা। এই সিস্টেমটি মামলা বরাদ্দ করে, অগ্রগতি আপডেট করে, রেকর্ড সংরক্ষণ করে এবং নাগরিকদের ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করে, যা স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে, দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ হ্রাস করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখে...

IOC THADS হল একটি আধুনিক ডিজিটাল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করে, শিল্পের ভিতরে এবং বাইরে সিভিল এনফোর্সমেন্ট এবং সম্পর্কিত সিস্টেমের ক্ষেত্রে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন, একীভূতকরণ এবং সংযোগ স্থাপন করে, একটি একীভূত শেয়ার্ড ডেটা রিপোজিটরি তৈরি করে। অন্তর্নির্মিত AI সহকারীর মাধ্যমে, নেতারা প্রাকৃতিক ভাষা ব্যবহার করে ডেটা অনুসন্ধান করতে পারেন, সরাসরি কাজ বরাদ্দ করতে পারেন এবং একটি কেন্দ্রীভূত নিয়ন্ত্রণ স্ক্রিনে প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এবং একটি বুদ্ধিমান পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের মাধ্যমে, প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে, ম্যানুয়াল কাজ কমাতে এবং নির্ভুলতা ও স্বচ্ছতা বাড়াতে AI-এর জোরালো প্রয়োগ এবং প্রচার করা হচ্ছে। সিভিল এনফোর্সমেন্টের ক্ষেত্রে সমস্ত কার্য সম্পাদন এবং একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বাস্তবায়ন নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ, দক্ষ, স্বচ্ছ এবং আরও সুবিধাজনক প্রক্রিয়া তৈরি করেছে এবং অব্যাহত রাখবে। প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে নাগরিকরা দ্রুত অনলাইনে বা সিভিল এনফোর্সমেন্ট সংস্থার নিকটতম ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে আবেদন জমা দিতে পারেন.../।

(ভিএনএ/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/khai-truong-nen-tang-so-thi-hanh-an-dan-su-va-trung-tam-giam-sat-dieu-hanh-thong-minh-post1082695.vnp