পর্যটকদের অধিকার রক্ষার জন্য খান হোয়া ২৪/৭ হটলাইন পরিচালনা করছে

VTV.vn - খান হোয়া পর্যটকদের সহায়তা, হটলাইন *২২৫৮ এবং ২৪/৭ তথ্য গ্রহণ ব্যবস্থা পরিচালনার জন্য সমন্বয় সংক্রান্ত নিয়ম জারি করেছে।

Đài truyền hình Việt Nam•03/12/2025

Khánh Hòa vận hành đường dây nóng 24/7 bảo vệ quyền lợi du khách.

পর্যটকদের অধিকার রক্ষার জন্য খান হোয়া একটি ২৪/৭ হটলাইন পরিচালনা করে।

খান হোয়া প্রাদেশিক পিপলস কমিটি পর্যটকদের সহায়তা করার জন্য সমন্বয় সংক্রান্ত প্রবিধান জারি করেছে, যা এলাকার পর্যটকদের কাছ থেকে সমস্ত প্রতিক্রিয়ার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য গ্রহণ এবং পরিচালনা করার জন্য একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করেছে।

তদনুসারে, জীবন ও সম্পত্তির নিরাপত্তা, জরুরি উদ্ধার, ব্যক্তিগত নথি হারানো, পরিষেবা সংক্রান্ত বিরোধ, বা প্রতারণামূলক কাজ, অনুরোধ এবং মূল্যবৃদ্ধির মতো ঘটনার সম্মুখীন হলে পর্যটকরা ব্যাপক সহায়তা পাবেন। তথ্য গ্রহণ, প্রমাণ রেকর্ড করার জন্য পর্যটকদের গাইড করার জন্য এবং গুরুতর মামলাগুলি পরিচালনার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তর করার জন্য হটলাইন সিস্টেম *2258 এবং সেন্টার ফর ইনভেস্টমেন্ট, ট্রেড অ্যান্ড ট্যুরিজম প্রমোশনের ওয়েবসাইট 24/7 কাজ করে।

Khánh Hòa vận hành đường dây nóng 24/7 bảo vệ quyền lợi du khách - Ảnh 1. — জীবন ও সম্পত্তির নিরাপত্তা, জরুরি উদ্ধার, হারিয়ে যাওয়া পরিচয়পত্র, পরিষেবা সংক্রান্ত বিরোধ, প্রতারণামূলক আচরণ, অনুরোধ, বা মূল্য বৃদ্ধির মতো ঘটনার সম্মুখীন হলে পর্যটকরা ব্যাপক সহায়তা পাবেন।

তদনুসারে, বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে এবং বিশেষায়িত কর্মকর্তাদের ফোকাল পয়েন্ট হিসেবে কাজ করার জন্য নিযুক্ত করে। জরুরি ক্ষেত্রে, কর্তৃপক্ষকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার ৩০ মিনিটের মধ্যে ঘটনাস্থলে উপস্থিত থাকতে হবে। সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলি কাজ শেষ করার পর পরিচালনার ফলাফল পর্যটকদের জানাতে হবে।

এই প্রবিধান জারির লক্ষ্য হল একটি ঐক্যবদ্ধ সমন্বয় কাঠামো তৈরি করা, পর্যটকদের অভিযোগের পুঙ্খানুপুঙ্খ সমাধান নিশ্চিত করা, যার লক্ষ্য খান হোয়া প্রদেশের একটি নিরাপদ, সভ্য এবং বন্ধুত্বপূর্ণ গন্তব্যের ভাবমূর্তি তৈরি করা।

সূত্র: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm