৪৮ লক্ষেরও বেশি গ্রাহকের দ্বিমুখী লক, ১.৮ লক্ষেরও বেশি গ্রাহকের পুনরুদ্ধার

প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক অনুমোদিত, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রী নগুয়েন মান হুং ১৪তম মেয়াদে বিষয়ভিত্তিক তত্ত্বাবধান এবং প্রশ্নোত্তর সংক্রান্ত প্রস্তাব বাস্তবায়নের ফলাফল এবং ১৫তম জাতীয় পরিষদের চতুর্থ অধিবেশনে প্রশ্নোত্তর প্রস্তাব বাস্তবায়নের ফলাফল সম্পর্কে সরকারকে রিপোর্ট করেছেন, যা তথ্য ও যোগাযোগের ক্ষেত্র সম্পর্কিত।

জাতীয় পরিষদে রিপোর্ট করা উল্লেখযোগ্য বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে অনিবন্ধিত সিম কার্ডগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করা এবং স্প্যাম বার্তা এবং স্প্যাম কলগুলি কমিয়ে আনা।

২০২২ সালে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ৭টি মোবাইল টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করেছে, ৭টি প্রতিষ্ঠান এবং ৩৯টি টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীর উপর ২.৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি জরিমানা আরোপ করেছে (৫ বছর আগের পরিচালনার ফলাফলের তুলনায় ২.৯২ গুণ বেশি)।

গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনায় লঙ্ঘনের জন্য ব্যবসায়িক নেতাদের স্মরণ করিয়ে দেওয়া এবং শাস্তি দেওয়ার জন্য মন্ত্রণালয় দুটি নথি জারি করেছে। গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা আইন লঙ্ঘনের কারণে, অপরাধীরা সিম কার্ড আত্মসাৎ করে এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের অর্থের সুযোগ গ্রহণের কারণে দুটি টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীর লঙ্ঘনের রেকর্ড তদন্তের জন্য পুলিশের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে।

৩/২ স্ট্রিটে আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্র এবং সিম কার্ড বিক্রি করে এমন একটি দোকান।

২০২৩ সালে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ এবং ইউনিটগুলিকে গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য (এপ্রিল থেকে জুন পর্যন্ত) ৭৩টি বৃহৎ পরিসরে পরিদর্শন দল গঠনের নির্দেশ দেয়, যাতে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের দ্বারা নিয়ম লঙ্ঘন করে একাধিক সিম থাকা গ্রাহক এবং ইচ্ছাকৃতভাবে একাধিক সিম (১০, ১০০, ১০০০ সিমের বেশি) নিবন্ধিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে লঙ্ঘনের ঘটনা কঠোরভাবে মোকাবেলা করা যায়।

সরকারের প্রকল্প ০৬ অনুসারে, প্রধানমন্ত্রী তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়কে জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করার নির্দেশ দিয়েছেন, যাতে মোবাইল টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলিকে জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে গ্রাহক তথ্য ডাটাবেসের সংযোগ এবং প্রমাণীকরণ স্থাপনের জন্য নির্দেশনা, তাগিদ এবং নির্দেশ দেওয়া হয়। যেখানে গ্রাহক তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে মেলে না, অথবা যেখানে গ্রাহক তথ্য নিয়ম মেনে চলে না, সেসব ক্ষেত্রে পর্যালোচনা এবং পরিচালনা করা হয়।

মোবাইল ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে ১২৫ মিলিয়নেরও বেশি মোবাইল গ্রাহকের সমন্বয় সম্পন্ন করেছে, যার মধ্যে ১০৮ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের (৮৬.৫৩%) কাছে মিলিত তথ্য রয়েছে। তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রায় ১ কোটি ৭০ লক্ষ গ্রাহকের তথ্য পর্যালোচনা এবং মানসম্মত করার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে যাদের তথ্য মিলছে না।

৩০শে আগস্টের মধ্যে, ১ কোটি ৭০ লক্ষ গ্রাহক যাদের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে মেলেনি তাদের সকলের তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে। বিশেষ করে, ৭২ লক্ষ গ্রাহককে একদিকে লক করা হয়েছে, ৩১.৭২ লক্ষ গ্রাহককে একদিকে লক করা হয়েছে, ৪৮ লক্ষেরও বেশি গ্রাহককে দুই দিকে লক করা হয়েছে এবং ১৮ লক্ষেরও বেশি গ্রাহককে বাতিল করা হয়েছে। অক্টোবরে, গ্রাহকরা যদি নিয়ম অনুসারে তাদের তথ্য মানসম্মত করতে না আসেন তবে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি একদিকে লক করা গ্রাহকদের দুটি দিকে লক করবে।

নতুন সিম নিবন্ধন এবং তৈরির সময় প্রযুক্তির প্রয়োগ

নতুন গ্রাহক তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য, ভিয়েটেল, ভিএনপিটি এবং মোবিফোন (মোবাইল বাজারের ৯৬% এরও বেশি অংশ) জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে নতুন গ্রাহক তথ্যের অনলাইন যাচাইকরণ এবং প্রমাণীকরণ বাস্তবায়ন করেছে; বাকি উদ্যোগগুলি মাসিক যাচাইকরণ এবং প্রমাণীকরণ সম্পাদন করছে।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় স্প্যাম বার্তা এবং স্প্যাম কলের প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য সহায়তা ব্যবস্থার (নম্বর 5656, 156 এবং ওয়েবসাইট thongbaorac.ais.gov.vn) মাধ্যমে স্প্যাম কলের অবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং তত্ত্বাবধান করে।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় প্রেস এজেন্সি এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে কাজ করেছে যাতে জনগণ এবং ব্যবহারকারীদের কাছে তথ্য পৌঁছে দেওয়া যায় যে কীভাবে নিয়ম মেনে চলে না এমন তথ্য সম্বলিত সিম কার্ড প্রতিরোধ এবং পরিচালনা করা যায়। গ্রাহকদের তথ্য মানসম্মত ও সংশোধন করার জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা করার এবং নিয়ম মেনে না চলা তথ্য সম্বলিত সিম কার্ডের সমস্যা মোকাবেলায় হাত মেলানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। chongthurac.vn ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালের মাধ্যমে স্প্যাম বার্তা এবং স্প্যাম কল ছড়িয়ে দেওয়ার পদ্ধতি এবং কৌশল সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সময়মত সতর্ক করুন।

পুনর্মিলন প্রক্রিয়া চলাকালীন, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এমন পরিস্থিতি আবিষ্কার করে যেমন: এন্টারপ্রাইজের কেন্দ্রীভূত গ্রাহক তথ্য এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের মধ্যে তথ্য এখনও সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, কোনও তথ্য নেই। গ্রাহকরা মানসম্মত হতে জানেন না তাই তাদের নিয়ম অনুসারে 1-উপায়, 2-উপায় ব্লক করতে হবে।

এমন একটি ঘটনা রয়েছে যে কিছু ব্যক্তি ইচ্ছাকৃতভাবে অনেক সিম কার্ড বিক্রয়ের জন্য নিবন্ধিত করে এবং কিছু ব্যবহারকারী সিম কার্ড ব্যবহারের অধিকার হস্তান্তর করার সময় নাম বা মালিকানা হস্তান্তর করেন না, যার ফলে ভুল তথ্যযুক্ত ("জাঙ্ক" সিম কার্ড) সিম কার্ডগুলির পরিস্থিতি তৈরি হয় যা সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করা হয়নি। সেখান থেকে, অনেক খারাপ ব্যক্তি অবৈধ কাজ করার জন্য জাঙ্ক সিম কার্ডের সুযোগ নেয়, যা সমাজে ক্ষোভের সৃষ্টি করে।

ঐতিহ্যবাহী টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কগুলিতে স্প্যাম বার্তা ছাড়াও, ইন্টারনেট এবং ওটিটি (ভাইবার, মেসেঞ্জার, জালো, ইত্যাদি) এর মাধ্যমে স্প্যাম বার্তাগুলি উপস্থিত হয়। একই সময়ে, এমন একটি ঘটনা রয়েছে যেখানে ব্যক্তিরা উচ্চ প্রযুক্তির ডিভাইস ব্যবহার করে মোবাইল ট্রান্সমিশন স্টেশনের ছদ্মবেশে স্প্যাম বার্তা ছড়িয়ে দেয়, যার ফলে প্রতিরোধ এবং দমনে অসুবিধা হয়।

আগামী সময়ে নির্দেশনা সম্পর্কে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় আইন লঙ্ঘনকারী নেটওয়ার্ক অপারেটরদের মামলা পরিচালনা করার কথা বিবেচনা করবে, যার মধ্যে রয়েছে নতুন গ্রাহক উন্নয়ন কার্যক্রম স্থগিত করার প্রস্তাব, বিশেষ করে যদি অসম্পূর্ণ বা ভুল গ্রাহক তথ্য সহ নতুন বিকাশিত গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের কোনও কাজ থাকে; পূর্বে প্রবেশ করানো গ্রাহক তথ্য এবং পূর্বে সক্রিয় মোবাইল পরিষেবা সহ সিম কার্ড বিক্রি এবং বাজারে প্রচারের কাজ।

৩টির ​​বেশি সিম রাখার জন্য নিবন্ধিত গ্রাহকদের দায়িত্ব আরও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার লক্ষ্যে গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত আইনি বিধিমালা উন্নত করা। নতুন সিম নিবন্ধন এবং বিকাশের প্রক্রিয়ায় টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে প্রযুক্তি (ভিডিও কল, ekyc, ...) প্রয়োগ করতে হবে। অন্যদের কাছে তাদের সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তর করার সময় গ্রাহকদের দায়িত্বের উপর কঠোর নিয়মকানুন।

এছাড়াও, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় স্প্যাম বার্তা এবং স্প্যাম কলের প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য সহায়তা ব্যবস্থার পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা জোরদার করবে, যা ৫৬৫৬, ১৫৬ নম্বর এবং thongbaorac.ais.gov.vn ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে।

আইন লঙ্ঘনের লক্ষণ দেখা যায় এমন বার্তা এবং কলের ক্ষেত্রে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের ইউনিটগুলি জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের কার্যকরী সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করে তাদের পরিচালনা করবে।

জাঙ্ক সিমের "যুদ্ধ": অনেক এজেন্ট সিম বিক্রি এবং সক্রিয়করণ বন্ধ করে দিয়েছে

প্রকাশ্যে বিক্রি হওয়া জাঙ্ক সিম কার্ডের সংখ্যা কমেছে, তবে, প্রি-অ্যাক্টিভেটেড সিম কার্ডের বিরুদ্ধে লড়াই আরও তীব্র হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

১ কোটি ২৫ লক্ষ অনিবন্ধিত জাঙ্ক সিম কার্ড সফলভাবে অপসারণ করা হয়েছে।

এগুলো হলো জাঙ্ক সিম যার গ্রাহক তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে মেলে না।

উৎস: https://vietnamnet.vn/khoa-2-chieu-hon-4-8-trieu-thue-bao-thu-hoi-hon-1-8-trieu-thue-bao-2198984.html