লং কিয়েন মানুষের সন্তুষ্টি পূরণ করে

দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, পার্টি কমিটি এবং লং কিয়েন কমিউন সরকার জনগণের সেবা করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কারের (এআর) উপর বিশেষ মনোযোগ দেয়।

প্রাদেশিক গণ কমিটির পরিদর্শন দল লং কিয়েন কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক সংস্কার কাজ পরিদর্শন করেছে। ছবি: হান চাউ

সকাল ৮টায়, লং কিয়েন কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে, প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য প্রচুর লোক আসছিল। লং কিয়েন কমিউনের বাসিন্দা মিঃ ট্রান থান ফুক, তার নাতির জন্ম সনদ পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করছিলেন এবং তিনি বলেন: "এটা আমার প্রথমবার, আমি এখনও বেশ বিভ্রান্ত এবং কোথা থেকে শুরু করব তা জানি না। গ্রামাঞ্চলে বসবাসকারী একজন ব্যক্তি হিসেবে, আমি প্রযুক্তির সাথে খুব বেশি পরিচিত নই! কমিউনের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দ্বারা আমি উৎসাহের সাথে পরিচালিত হয়েছিলাম।"

লং কিয়েন কমিউনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হো চি কুওং বলেন: "কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার সর্বদা মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদার জন্য ভালো পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে; সময় এবং ভ্রমণ সাশ্রয় করার জন্য নিয়মিতভাবে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য মানুষকে প্রচার এবং নির্দেশনা দেয়। ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার ফলাফল ভালো, যা দেরিতে নথিপত্রের পরিস্থিতি কমিয়ে দেয়।"

মিঃ ফাম নগক তাই জমির প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসেছিলেন এবং শেয়ার করেছিলেন: “আগে, আমি নাম পরিবর্তনের প্রক্রিয়াটি খুব দ্রুত করেছিলাম! আজ, আমি ভূমি ব্যবহার অধিকার শংসাপত্র প্রদানের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেছি, পরিমাপের জন্য অপেক্ষা করছিলাম তাই এটি ধীর ছিল। তবে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি এখন আগের তুলনায় অনেক দ্রুত”। অনেক মানুষ এবং ব্যবসা কর্মীদের পেশাদার, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং অত্যন্ত দায়িত্বশীল মনোভাবের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে প্রকাশিত জনগণের সেবা করার মনোভাব ভাগ করে নিয়েছে, সর্বদা জনগণের সন্তুষ্টিকে কাজের দক্ষতার পরিমাপ হিসাবে গ্রহণ করে।

মিঃ হো চি কুওং-এর মতে, সাম্প্রতিক সময়ে শৃঙ্খলা এবং প্রশাসনিক শৃঙ্খলা সম্পর্কে, ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা তাদের দায়িত্ব পালনে দায়িত্ববোধ বজায় রেখেছেন, কঠোরভাবে কর্মঘণ্টা অনুসরণ করেছেন; সর্বদা তাদের দক্ষতা এবং পেশাগত যোগ্যতা উন্নত করার জন্য প্রচেষ্টা করেছেন এবং নির্ধারিত কাজের প্রয়োজনীয়তাগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করেছেন। "আমি এখানে আমার সন্তানের জন্য মূল জন্ম সনদ সংগ্রহ করতে এবং শাসন গ্রহণের জন্য বিন ডুওং- এর কোম্পানিতে জমা দিতে এসেছি। এখানে এসে, গ্রহণকারী বিভাগগুলি দ্রুত, সুবিধাজনকভাবে কাজ করে এবং খুব উৎসাহের সাথে মানুষকে সহায়তা করে," লং কিয়েন কমিউনের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থি কিম জুয়েন বলেন।

একটি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং জনসেবামূলক প্রশাসন গড়ে তোলার জন্য, লং কিয়েন প্রশাসনিক সংস্কারে অনেক নতুন মডেল, উদ্যোগ এবং সমাধান বাস্তবায়ন করেছেন, যা জনসেবাকে জনগণের আরও কাছাকাছি নিয়ে এসেছে। সাধারণত, কমিউন যুব ইউনিয়ন জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে সমন্বয় করে একটি যুব স্বেচ্ছাসেবক বাহিনী চালু করে যা 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনায় সহায়তা করে এবং তৃণমূল পর্যায়ে অনলাইন জনসেবা প্রদান করে। ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের কেন্দ্রে জনগণের জন্য প্রতিদিনের অভ্যর্থনা, নির্দেশনা এবং জনসেবা এবং অনলাইন জনসেবা প্রদানে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তির মৌলিক জ্ঞান রয়েছে।

ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকারের নির্মাণ ও উন্নয়ন ভালো ফলাফল অর্জন করেছে। ১০০% ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারী ডিজিটাল স্বাক্ষর বাস্তবায়ন করেছেন। রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির মধ্যে ইলেকট্রনিক আকারে (নির্ধারিত গোপনীয় নথি ব্যতীত) নথি বিনিময়ের হার ১০০% পৌঁছেছে। নেটওয়ার্ক পরিবেশে নথি পরিচালনা এবং পরিচালনা পরিচালনার জন্য সফ্টওয়্যার সিস্টেম ( VNPT -iOffice) কমিউন পেশাদার বিভাগ এবং স্কুল ইউনিটের সাথে নির্বিঘ্নে সংযোগ স্থাপনের জন্য মোতায়েন করা হয়েছে। কমিউনের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠা (ঠিকানা https://longkien.angiang.gov.vn) নিয়মিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে কমিউন পিপলস কমিটির নির্দেশনা এবং কার্যক্রম সম্পর্কে অবহিত করে; মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে জনসেবা প্রদান করে...

মিঃ হো চি কুওং বলেন যে কমিউনের পিপলস কমিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন (VNPT-Igate) স্থাপন করেছে; অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান, কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধানের জন্য কিয়স্ক সজ্জিত করা, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য তথ্য অনুসন্ধান এবং অনুসন্ধান ঘোষণা এবং পরিবেশন করা। একই সাথে, তৃণমূল পর্যায়ে ই-গভর্নমেন্টের মডেল বাস্তবায়নের জন্য 5 অন-সাইট + 5 অফ মডেল তৈরি এবং বাস্তবায়ন, মানুষ এবং সংস্থার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করা, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করা, মানুষের জন্য খরচ এবং সময় হ্রাস করা। কমিউনের পিপলস কমিটি একটি প্রযুক্তি এবং পেশাদার প্রতিক্রিয়া দল প্রতিষ্ঠা করেছে এবং একই সাথে কেন্দ্রটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য, দ্রুত ফলাফল প্রদান করার জন্য এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য 4টি পরিস্থিতি এবং সেগুলি পরিচালনা করার উপায় সহ একটি দৃশ্যকল্প তৈরি করেছে।

বক্স: এখন পর্যন্ত, লং কিয়েন কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার ২,৮৬৩টি রেকর্ড পেয়েছে, প্রাপ্তির পর সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজড উপাদান সহ রেকর্ডের হার ৯৯.২৩%, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ফলাফল ডিজিটাইজ করার হার ৯০.৬%। একই সাথে, একটি আধুনিক দিকে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করুন, একটি ই-সরকার গঠনের দিকে, একটি ডিজিটাল অর্থনীতির দিকে, ডিজিটাল সমাজ এবং ডিজিটাল নাগরিকদের দিকে।

হান চাউ

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html