গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস টিনা নুয়েন বলেন যে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে এমক্লাস সাইগন অফিস চালু করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
"আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক ব্যবসা করার সময় পেশাদারিত্ব, নিষ্ঠা এবং আস্থা অনুভব করুক। এটি আমাদের পরামর্শদাতাদের দলের জন্য তাদের সক্ষমতা সর্বাধিক করার জন্য একটি অনুপ্রেরণামূলক কর্মক্ষেত্র হবে," মিসেস টিনা বলেন।
কোম্পানিটি জানিয়েছে যে এমক্লাস সাইগন ১,৫০০ বর্গমিটার প্রশস্ত , গ্রাহকদের জন্য একটি পেশাদার লেনদেনের স্থান এবং পরামর্শদাতা দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রকে একীভূত করে। নতুন অফিসটি বুদ্ধিমত্তা এবং বহুমুখীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: একটি খোলা লেনদেন কাউন্টার, একটি ব্যক্তিগত পরামর্শদাতা এলাকা, একটি প্রশিক্ষণ কক্ষ, একটি অফিস, একটি বহুমুখী ইভেন্ট স্থান ইত্যাদি।
জেলা ১-এর আর্থিক কেন্দ্রে অবস্থিত এই ইউনিটটি গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদান করতে চায়, পাশাপাশি পরামর্শদাতা দলকে সহজেই সংযোগ স্থাপন এবং পেশাদার প্রশিক্ষণ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করতে চায়।
সুবিধাজনক আর্থিক এবং বীমা লেনদেন
কোম্পানির মতে, এমক্লাস সাইগন অফিস খোলার মাধ্যমে সাম্প্রতিক সময়ে ম্যানুলাইফের শক্তিশালী উন্নয়নেরও প্রমাণ পাওয়া যায়। এর আগে, ২০২২ সালে, কোম্পানিটি ৭,০০০ জনেরও বেশি লোক ধারণক্ষমতা সম্পন্ন এম-ক্লাস হ্যানয় ভবনটি চালু করে, যা রাজধানীর গ্রাহকদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে ওঠে।
হো চি মিন সিটিতে, এমক্লাস সাইগন নামে নতুন অফিসটি আর্থিক ও বীমা লেনদেনের ক্ষেত্রে মানুষের শীর্ষ পছন্দ হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।
গত এক বছরে, কোম্পানিটি গুরুত্বপূর্ণ শহর এবং প্রদেশগুলিতে বেশ কয়েকটি নতুন অফিস আপগ্রেড করেছে, যেমন জেলা ৭ (HCMC), নঘে আন, থান হোয়া, দা নাং ... এর সদর দপ্তর।
২০২৫ সালে, কানাডিয়ান বীমাকারী সংস্থাটি বলেছে যে তারা অনেক গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধান চালু করবে। সম্প্রতি, কোম্পানিটি এম-পিএস (ম্যানুলাইফ প্রমোটার সিস্টেম) স্থাপন করেছে - এমন একটি সিস্টেম যা প্রতিটি লেনদেনের পরে গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে, ব্যবসাগুলিকে সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
এমক্লাস সাইগন নামে নতুন অফিসের উদ্বোধনের ছবি :
ম্যানুলাইফের পরিচালনা পর্ষদ ফিতা কেটে এমক্লাস সাইগন অফিস উদ্বোধন করেছে - ছবি: এএনএইচ হুই
এমক্লাস সাইগন মেট্রো বা সন-এর কাছে অবস্থিত, গ্রাহকরা এখানে শহরের কেন্দ্রস্থলে বিনোদন, কেনাকাটার মতো অন্যান্য কার্যকলাপের সাথে লেনদেন একত্রিত করতে পারেন - ছবি: ম্যানুলাইফ
এম-ক্লাস অফিসটি বহুমুখী করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে অনেক আধুনিক সুযোগ-সুবিধা রয়েছে - ছবি: ANH HUY
এমক্লাস সাইগন থেকে বা সন সেতুর মনোরম দৃশ্য দেখা যায় - ছবি: ম্যানুলাইফ
সূত্র: https://tuoitre.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-vi-tri-dac-dia-quan-1-tp-hcm-20250324141914536.htm
মন্তব্য (0)