এমবি বাজার-নেতৃস্থানীয় আর্থিক গ্রুপ হয়ে ওঠার লক্ষ্য রাখে।

১ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গের বেশি মোট সম্পদের সাথে, মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এমবি) ভিয়েতনামী ব্যাংকিং ব্যবস্থায় ৫ম স্থানে রয়েছে।

এছাড়াও, ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে MB বাজারে শীর্ষস্থান দখল করেছে 30 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের সাথে। আমরা MB-এর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান কর্নেল লু ট্রুং থাই-এর সাক্ষাৎকার নিয়েছি আসন্ন সময়ে MB-এর পরিচালনা পর্ষদের দিকনির্দেশনা সম্পর্কে।

প্রতিবেদক: আপনি কি আমাদের বলতে পারবেন যে এমবি কীভাবে ডিজিটাল রূপান্তরের কৌশলগত চিন্তাভাবনা পরিবর্তন করে বর্তমান বাজারে শীর্ষস্থান অর্জন করেছে?

কর্নেল লু ট্রুং থাই, এমবি'র পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান। ছবি: ফুং থাও

কর্নেল লু ট্রুং থাই: এমবি ব্যাংক ২০১৭ সালে তার ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল বাস্তবায়ন শুরু করে এবং আজ পর্যন্ত এটিকে আগ্রাসীভাবে কাজে লাগিয়ে আসছে। এমবি ব্যাংকের পরিচালনা নীতি হল গ্রাহকদের সর্বদা কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা, তাই সমস্ত কৌশলগত ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার লক্ষ্য ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে ভিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করা, গতি এবং মানের প্রতিযোগিতা করা। ফলস্বরূপ, এমবি ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির অটোমেশন হার সর্বদা উচ্চ (স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন এবং মূল্যায়নের হার পৃথক গ্রাহকদের জন্য ৮২% এর বেশি এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য ৭০% এর বেশি)। এমবি ব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল বাস্তবায়নে অর্জনের মধ্যে রয়েছে: ২০২৪ সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে ৬.২ বিলিয়ন লেনদেন পরিচালিত হয়েছিল, যা মোট লেনদেনের ৯৮.৬% ছিল; প্রায় ৩৬% রাজস্ব ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রম থেকে এসেছে; এবং ২৬.৫ মিলিয়ন গ্রাহক এমবি ব্যাংক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেছেন। টানা চার বছর ধরে, এমবি ব্যাংক অ্যাপটি ভিয়েতনামী অ্যাপ স্টোরে সর্বাধিক ডাউনলোড করা অ্যাপগুলির মধ্যে একটি; নাপাস (ভিয়েতনাম ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন) এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে #১ স্থানে রয়েছে; এবং ব্যাংকিং শিল্পে ভিয়েতনামের শীর্ষ 3টি সেরা কর্মক্ষেত্রের মধ্যে একটি।

প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, MB সর্বদা তার কর্মীদের বিনিয়োগকে অগ্রাধিকার দিয়েছে। আজ অবধি, প্রযুক্তি, ডেটা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে MB-এর কর্মীবাহিনী পরিমাণ এবং গুণমান উভয় ক্ষেত্রেই বাজারে নেতৃত্ব দিচ্ছে। MB ছিল প্রথম ব্যাংক যারা একটি ডেটা বিভাগ প্রতিষ্ঠা করেছিল এবং বর্তমানে, প্রায় 300 জন ডেটা পেশাদারের একটি দল নিয়ে, এটি কার্যকর ব্যবসায়িক মডেল এবং প্রচারণা তৈরিতে অবদান রেখেছে। ব্যবসায়িক মডেল ছাড়াও, MB গ্রাহক আচরণের উপর ভিত্তি করে ক্রেডিট স্কোরিং মডেল এবং অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করার জন্য AI-চালিত জালিয়াতি-বিরোধী মডেলগুলিও প্রয়োগ করে, যার ফলে গ্রাহকদের সুরক্ষা দেওয়া হয় এবং ক্রমবর্ধমান জটিল অনলাইন জালিয়াতির প্রেক্ষাপটে MB-এর সুনাম বৃদ্ধি পায়।

২০২৬ সালের মধ্যে MB নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি অর্জনের লক্ষ্য রাখে: ভিয়েতনামের ৩০% জনসংখ্যা MBBank অ্যাপ ব্যবহার করবে; ৫০-৭০% রাজস্ব ডিজিটাল চ্যানেল থেকে আসবে; এবং ৩০% পরিষেবা কার্যক্রম দুটি প্রধান প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে: MBBank অ্যাপ এবং BIZ MBBank।

পিভি: বর্তমানে, আর্থিক ও ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞরা এমবিকে সবচেয়ে সম্পূর্ণ আর্থিক বাস্তুতন্ত্রের অধিকারী বলে মনে করেন। আপনি কি এই মডেল সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করতে পারবেন, বিশেষ করে এমবি ভিয়েতনাম মডার্ন ওয়ান-মেম্বার লিমিটেড লায়াবিলিটি ব্যাংক (এমবিভি) অধিগ্রহণের পর?

কর্নেল লু ট্রুং থাই: এমবি-তে বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করে এমন সদস্য কোম্পানির একটি সম্পূর্ণ পরিসর রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে তহবিল ব্যবস্থাপনা, বীমা, সিকিউরিটিজ, ঋণ ব্যবস্থাপনা এবং সম্পদ শোষণ এবং ভোক্তা অর্থায়ন। এছাড়াও, আমাদের দুটি ব্যাংকও রয়েছে, একটি বিদেশী (এমবিকম্বোডিয়া) এবং একটি দেশীয় ব্যাংক (এমবিভি)। এত বৈচিত্র্যময় কাঠামোর সাথে, এমবি একটি সম্পূর্ণ বাস্তুতন্ত্রে বিকশিত হতে পারে। অতএব, আমরা একটি বাজার-নেতৃস্থানীয় আর্থিক গোষ্ঠী হওয়ার লক্ষ্য রাখছি।

২০২৪ সালের অক্টোবরে, আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম থেকে MBV-এর দায়িত্ব গ্রহণ করি। MB এই নতুন ব্যাংককে কর্মী এবং প্রযুক্তির দিক থেকে উল্লেখযোগ্য সহায়তা প্রদান করেছে। একটি ছোট ব্যাংক হিসেবে, MBV আরও চটপটে এবং নমনীয় হবে, যা তরুণদের জন্য নতুন পণ্য এবং পরিষেবা পরীক্ষা করার সুযোগ করে দেবে। এর ছোট আকার MBV-কে আরও মনোযোগী গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের সুযোগ করে দেবে। আমি বিশ্বাস করি যে ছোট ব্যাংকগুলির নিজস্ব শক্তি রয়েছে এবং এই বছর, MBV অবশ্যই লোকসানে কাজ বন্ধ করে দেবে এবং লাভ করতে শুরু করবে।

পিভি: জাতীয় আর্থিক অন্তর্ভুক্তি কৌশলে, সরকার দুর্বল গোষ্ঠী এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলের লোকদের আর্থিক ও ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানের উপর অত্যন্ত মনোযোগ দেয়। অবৈধ ঋণ প্রদান রোধে ঋণ সহায়তা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। তাহলে, এই গোষ্ঠীগুলিতে ব্যাংকিং পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য এমবি কী অবদান রেখেছে?

কর্নেল লু ট্রুং থাই: জাতীয় আর্থিক অন্তর্ভুক্তি কৌশল সম্পর্কে, প্রথম পদক্ষেপ হল সকল নাগরিককে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাপক আর্থিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করা। এটি এমবি-এর জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এমবি এমন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ঋণ প্রদান করে যার সাথে ব্যাংক আগে যোগাযোগ করেনি, যেমন কিওটভিয়েট। বর্তমানে, কিওটভিয়েট দেশব্যাপী 200,000-এরও বেশি ছোট ব্যবসার মালিকদের বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে। তাদের মাধ্যমে, এমবি জানতে পারবে কোন গ্রাহক ভালো এবং কোনটি খারাপ। সমাজের দুর্বল গোষ্ঠীগুলির জন্য ঋণ খরচ কমানোর উপায় খুঁজে বের করার জন্য এমবি গ্রামীণ এলাকায় বেশ কয়েকটি ঋণ মডেল নিয়েও পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে।

মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এমবি) প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের জন্য উপযুক্ত আর্থিক পরিষেবা প্রদান করে। ছবি: ফুং থাও

পিভি: জনগণের জন্য সামাজিক আবাসন সহায়তা প্রদান জনসাধারণের উদ্বেগের বিষয়। তাহলে, কমরেড, এই কার্যকলাপে এমবি কী অবদান রেখেছেন?

কর্নেল লু ট্রুং থাই: বর্তমানে, প্রধানমন্ত্রী জাতীয় প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয়কে বৃহৎ পরিসরে অস্থায়ী এবং জরাজীর্ণ বাড়ি নির্মূল করার জন্য বিপুল সংখ্যক সামাজিক আবাসন ইউনিট নির্মাণ বাস্তবায়নের দায়িত্ব দিয়েছেন। এমবি এই কর্মসূচিকে সমর্থন করার জন্য সম্পদও প্রস্তুত করেছে। ২০২৪ সালে, এমবি ১৩৫ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডঙ্গেরও বেশি বাজেটের অস্থায়ী এবং জরাজীর্ণ বাড়ি নির্মূল করার জন্য প্রোগ্রামের অধীনে সামাজিক আবাসন নির্মাণ বাস্তবায়ন করে। এই বছর, এমবি এখনও তার সামাজিক দায়িত্ব এবং জাতীয় প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদনের জন্য এই কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের পরিকল্পনা করছে।

পিভি: বর্তমানে, দেশীয় এবং বৈশ্বিক অর্থনীতিগুলি অনেক অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, যেমন শুল্ক চাপ, ক্রমবর্ধমান ভূ-রাজনৈতিক দ্বন্দ্ব এবং আন্তর্জাতিক বাণিজ্য উত্তেজনা... তাহলে, প্রবৃদ্ধি বজায় রাখতে এবং তার ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করতে এমবি-র কী কর্ম পরিকল্পনা রয়েছে?

কর্নেল লু ট্রুং থাই: উপরে উল্লেখিত চ্যালেঞ্জগুলির কারণে এই বছরটি ব্যাংকিং শিল্পের জন্য একটি সাধারণভাবে কঠিন বছর। অতএব, এমবি প্রায় ১০% মুনাফা বৃদ্ধির পরিকল্পনাও নির্ধারণ করেছে। এই বছরটি এমবিভির বাধ্যতামূলক স্থানান্তরের প্রথম বছরও, তাই আমাদের আরও ভাল ঋণ বৃদ্ধির সীমা থাকবে; এমবি ঋণ বৃদ্ধি অতিরিক্ত ২৪% বৃদ্ধি করার আশা করছে। ভিয়েতনামের উপর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ৪৬% প্রতিশোধমূলক শুল্ক আরোপের বিষয়ে, এমবি উপযুক্ত কর্মক্ষম পরিস্থিতিও তৈরি করেছে। তবে, আমরা এখনও সেই শুল্ক প্রয়োগের জন্য ৯০ দিনের অস্থায়ী স্থগিতাদেশের মধ্যে রয়েছি। শুল্কের পরিমাণ সম্পর্কে আমাদের কাছে আনুষ্ঠানিক তথ্য আসার পরে, এমবি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবসাগুলিকে (যদি তারা এমবি'র গ্রাহক হয়) সমর্থন চালিয়ে যাওয়ার জন্য যথাযথ সমন্বয় করবে।

২০২৫ সালের প্রথম প্রান্তিকের শেষে, এমবি'র ঋণ বৃদ্ধি ২.৩১% এ পৌঁছেছে, যা সমগ্র শিল্পের তুলনায় একটি ভালো প্রবৃদ্ধির হার। আমরা এই গতি বজায় রাখব যাতে এই বছর আমাদের ঋণ সীমার ২৪% এর বেশি ব্যবহার নিশ্চিত করা যায়। ২০২৫ সালে, এমবি গত বছরের প্রতিষ্ঠিত কাঠামো বজায় রাখবে, যেখানে এমবি'র ঋণের ৫০% এর বেশি খুচরা ব্যাংকিংয়ের উপর কেন্দ্রীভূত হবে এবং প্রায় ৫০% বৃহৎ ক্লায়েন্ট এবং ছোট ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ (এসএমই) এর উপর কেন্দ্রীভূত হবে।

পিভি: অনেক ধন্যবাদ, কমরেড!

মিন ভিয়েত (সংকলিত)

সূত্র: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376