“একটি ব্যবস্থা - একটি তথ্য - একটি পরিষেবা”: পরিকল্পনা ০২-এ ডিজিটাল সরকার তৈরি করা

"একটি একীভূত ব্যবস্থা - একটি একক তথ্য - একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা" মডেলটিকে পরিকল্পনা 02-KH/BCĐTW-এর মৌলিক অপারেটিং নীতি হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে, যার লক্ষ্য রাজনৈতিক ব্যবস্থা সংগঠিত করার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে আন্তঃসংযুক্ত, সমলয়, দ্রুত এবং কার্যকর ডিজিটাল রূপান্তরের লক্ষ্য অর্জন করা। এই নিবন্ধটি এই মডেলটি ব্যাখ্যা করবে, অগ্রগতি এবং প্রাথমিক ফলাফলগুলি স্পষ্ট করবে, পাশাপাশি এই মূল কাজটি বাস্তবায়নে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতের ভূমিকাও ব্যাখ্যা করবে।

স্থানীয় সরকার পুনর্গঠন এবং সাংগঠনিক পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে, একটি ঐক্যবদ্ধ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ছাড়া, খণ্ডিত ডেটা এবং বিভক্ত পরিষেবাগুলি সহজেই ব্যাঘাত, ওভারল্যাপ বা "ফাইল হারিয়ে যাওয়ার" কারণ হতে পারে। এই সীমাবদ্ধতাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য "একটি সিস্টেম - একটি ডেটা - একটি পরিষেবা" মডেলের জন্ম হয়েছিল।

একটি সমন্বিত ব্যবস্থা: সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, নথি ব্যবস্থাপনা, মানুষ এবং সংগঠন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ইত্যাদি অবশ্যই সংযুক্ত থাকতে হবে, একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে এবং একটি সমন্বিত স্থাপত্য অনুসারে পরিচালিত হতে হবে, কোনও পৃথক "স্বাধীন" ব্যবস্থা উপস্থিত না হয়ে।

একক তথ্য: জনসংখ্যার তথ্য, সংস্থা, প্রশাসনিক রেকর্ড, প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল ইত্যাদি মানসম্মত, ভাগ করা হয়, নকল করা হয় না এবং স্তর এবং সংস্থাগুলির মধ্যে "একাধিক অনুলিপি" থাকে না।

একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা: নথি জমা দেওয়া থেকে শুরু করে একটি নিরবচ্ছিন্ন ইলেকট্রনিক প্রক্রিয়ায় ফলাফল গ্রহণ পর্যন্ত সমস্ত পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য, মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে শুধুমাত্র একটি একক অ্যাক্সেস পয়েন্টের (জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন) মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে, অনেক দরজা এবং সিস্টেমের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি স্থানান্তর না করে।

এই নীতি অনুসারে কাজ করা কেবল প্রযুক্তিগত নয়, বরং শাসনব্যবস্থায় একটি রূপান্তর: তথ্যকে কেন্দ্রে রাখা, সিস্টেমগুলিকে সংযুক্ত করা এবং জনসেবার প্রতি দৃষ্টিভঙ্গিকে "অনেক পোর্টাল, অনেক পরিষেবা" থেকে "একটি দরজা, একটি অভিজ্ঞতা"-এ পরিবর্তন করা।

পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ-তে, এই মডেলটিকে মৌলিক নীতিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা স্থাপত্য, অবকাঠামো, ডেটা, পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম এবং বাস্তবায়ন সংস্থার অভিযোজনের অন্তর্ভুক্ত।

এই পরিকল্পনাটি ছয়টি স্তম্ভ অনুসারে কার্য গোষ্ঠীগুলিকে চিহ্নিত করে: প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, তথ্য, প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ্লিকেশন এবং মানবসম্পদ, যার প্রতিটি "একটি ব্যবস্থা - একটি তথ্য - একটি পরিষেবা" নিশ্চিত করার লক্ষ্যের সাথে যুক্ত।

স্থানীয় পর্যায়ে, অনেক প্রদেশকে "একটি ঐক্যবদ্ধ ব্যবস্থা - একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা" মডেল বাস্তবায়নের জন্য বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ হিসেবে "১ জুলাই, ২০২৫ থেকে প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ইন্টারফেস বন্ধ করে" জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে একীভূত করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে।

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে ২০২৫ সালের শেষ পর্যন্ত, জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সেবা প্রদানের জন্য ২৫টি বিস্তৃত অনলাইন পাবলিক সার্ভিস জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে একীভূত করা হয়েছে।

সুতরাং, "এক - এক - এক" মডেল কেবল একটি স্লোগান নয়, বরং কৌশলগত নথিতে একটি স্পষ্ট কার্য কাঠামো এবং বাস্তবায়ন অগ্রগতিতে স্থান দেওয়া হয়েছে।

এই মডেলকে বাস্তবে রূপান্তরিত করার ক্ষেত্রে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতই মূল শক্তি।

একটি জাতীয় ডিজিটাল স্থাপত্য তৈরি: বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ডিজিটাল সরকার স্থাপত্যের রূপরেখা তৈরির জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে, যাতে মন্ত্রী পর্যায়ে এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে সিস্টেমটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযুক্ত থাকে।

মান, তথ্য এবং API মানসম্মতকরণ: শিল্পটি প্রযুক্তিগত মান, সাধারণ তথ্য মান, API সংজ্ঞা এবং তথ্য বিনিময় পদ্ধতি প্রস্তাব এবং প্রচারের জন্য দায়ী।

স্থানীয় বাস্তবায়নের জন্য সহায়তা: বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগগুলি "এক - এক - এক" মডেল অনুসারে সংযোগ স্থাপনের সময় সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন, সংযোগ পরীক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত পরিচালনায় প্রদেশ, বিভাগ এবং শাখাগুলিকে সহায়তা করার জন্য সমন্বয় সাধন করে।

প্রযুক্তি পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন: শিল্পটি সংযোগের ফলাফল মূল্যায়ন, প্রযুক্তিগত বাধা চিহ্নিতকরণ এবং প্রতিটি অঞ্চলের জন্য উপযুক্ত অতিরিক্ত অবকাঠামো বা নতুন সমাধান প্রস্তাবে অংশগ্রহণ করতে পারে।

যোগাযোগ ও সচেতনতা বৃদ্ধি: বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি একটি যোগাযোগ সেতুর ভূমিকা গ্রহণ করে, যা ইউনিটগুলিকে "এক - এক - এক" নীতিটি আরও ভালভাবে উপলব্ধি করতে এবং আন্তঃসংযোগের সুবিধা এবং ঝুঁকিগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে সহায়তা করে।

এই ফাংশনগুলির একীকরণই বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতকে কেবল একটি সহায়ক ইউনিটে পরিণত হতে সাহায্য করে না, বরং রাষ্ট্রযন্ত্রে প্রকৃত ডিজিটাল রূপান্তর তৈরি এবং নেতৃত্ব দেওয়ার শক্তিও তৈরি করে।

পরিকল্পনা ০২-এ প্রাতিষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত সংকল্প এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতের অগ্রণী ভূমিকার সাথে সাথে, "এক - এক - এক" মডেল ধীরে ধীরে একটি স্পষ্ট বাস্তবতা হয়ে উঠছে। যদি সমস্ত স্তর এবং খাত তাদের কর্মকাণ্ডের সমন্বয় সাধন করে এবং সেগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বাস্তবায়ন করে, তাহলে এই মডেলটি কেবল একটি স্লোগানই থাকবে না, বরং ডিজিটাল যুগে জনপ্রশাসনের ধারাবাহিক কাঠামো হবে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm