সাম্প্রতিক ঝড়ের ফলে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ব্যাপক ক্ষতি হয়েছে। সম্পত্তি বীমা ক্ষতি কমানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হয়ে উঠেছে, তবে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ক্ষতিপূরণ দাবি করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।

৪৫৯২৫৫২০১ ৯১০৫৫৩৫৮৭৭৮১০৯৬ ৫৭৮১৯৪৪৪৭০৯৭৭১৬৭৯৮৩ এন ১২৫০.জেপিইজি
কাও বাং- এ একটি পরিবহন সংস্থার যাত্রীবাহী বাস বন্যার পানিতে ভেসে যায় এবং একটি স্রোতের নিচে চাপা পড়ে যায়। ছবি: এ কুওং

তাহলে সম্পত্তি বীমায় অংশগ্রহণের সময় ব্যবসায়ীরা কীভাবে আরও ভালোভাবে প্রস্তুত থাকতে পারে, বিশেষ করে প্রাকৃতিক দুর্যোগের প্রেক্ষাপটে?

টিএটি ল ফার্মের চেয়ারম্যান আইনজীবী ট্রুং আনহ তু-এর মতে, কারখানা, যন্ত্রপাতি এবং পণ্য সহ সম্পত্তি বীমা ব্যবসার ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কৌশলের একটি অপরিহার্য অংশ।

উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনাকারী কোম্পানিগুলির জন্য, এই বীমা কেবল সুবিধাগুলি রক্ষা করতে সাহায্য করে না বরং তীব্র প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরিস্থিতিতেও ব্যবসায়িক কার্যক্রম চালিয়ে যেতে পারে তা নিশ্চিত করতেও সাহায্য করে।

তবে, অনেক ব্যবসার সম্পত্তি বীমা থাকলেও, তাদের বীমা কম থাকে। এর প্রধান কারণ হল প্রায়শই ব্যবসা কভারেজ বুঝতে পারে না, অথবা বর্জনের (বীমা পলিসি যা বলে যে বীমা কোম্পানি কী কভার করবে না) মধ্যে আটকে থাকে। প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে, অনেক পলিসি ভূমিধস, তুষারপাত, অথবা উপচে পড়া খাল, হ্রদ বা বাঁধের কারণে সৃষ্ট বন্যার মতো ঘটনাগুলিকে বাদ দেয়।

এই ধারাগুলি ব্যবসাগুলিকে এমন একটি কঠিন পরিস্থিতিতে ফেলতে পারে যেখানে তারা এই ঘটনাগুলির ফলে ক্ষতির সম্মুখীন হয় কিন্তু ক্ষতিপূরণ দাবি করতে অক্ষম হয়।

এছাড়াও, বীমার পরিধি না বোঝার সমস্যা হল ব্যবসায়ীরা দাবি করার সময় কঠিন পরিস্থিতিতে পড়ার অন্যতম প্রধান কারণ।

অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ঝড়, বন্যা বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগের বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান না করেই কেবল তাদের কারখানার জন্য অগ্নি বীমা ক্রয় করে। এটি বীমা চুক্তির ব্যাপকতা হ্রাস করে এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ ঘটলে ব্যবসাকে অসুবিধার মুখে ফেলে।

আরেকটি সাধারণ ভুল হল ভুল বা অসময়ে ঘটনা রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া। যখন কোনও ঘটনা ঘটে, তখন ব্যবসাকে তাৎক্ষণিকভাবে বীমা কোম্পানিকে রিপোর্ট করতে হবে এবং ক্ষতির সম্পূর্ণ নথিপত্র সরবরাহ করতে হবে।

অনেক ক্ষেত্রে, সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ না করার কারণে, ব্যবসার দাবি প্রত্যাখ্যান করা হয়। এই পরিস্থিতি এড়াতে, ব্যবসাকে ক্ষতির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রমাণ যেমন ছবি, ভিডিও , ক্ষতিগ্রস্ত সম্পদ মেরামত বা পুনঃক্রয়ের জন্য চালান সংরক্ষণ করতে হবে। প্রয়োজনে, ক্ষতি নির্ধারণে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য একটি স্বাধীন মূল্যায়ন ইউনিটের অনুরোধ করা যেতে পারে।

আইনজীবীদের মতে, বীমা কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার সময় ভালোভাবে প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য, ব্যবসাগুলিকে প্রথমেই বীমা চুক্তিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে। এটি সহজ মনে হলেও খুবই গুরুত্বপূর্ণ। চুক্তি স্বাক্ষরের আগে বীমার পরিধি থেকে শুরু করে বর্জন ধারা পর্যন্ত সমস্ত শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে।

যদি কোনও অস্পষ্ট বিষয় থাকে, তাহলে ব্যবসার উচিত বীমা কোম্পানির কাছে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাওয়া। বিশেষ করে, বীমা দায় বর্জনের ক্ষেত্রে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, কারণ এগুলি প্রায়শই উপেক্ষা করা হয় কিন্তু ব্যবসার বীমা সুবিধার উপর এর বিরাট প্রভাব পড়ে।

একবার আপনার বীমা হয়ে গেলে, আপনার সম্পদ এবং পণ্যের অবস্থার বিস্তারিত রেকর্ড রাখাও প্রয়োজন। এটি ব্যবসার জন্য কোনও ঘটনা ঘটলে বীমা কোম্পানির ক্ষতি প্রমাণ করা সহজ করে তোলে। এছাড়াও, সময়মত ঘটনার প্রতিবেদন করা এবং মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার সময় বীমা কোম্পানির সাথে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা দাবি প্রক্রিয়াটিকে আরও দ্রুত এবং মসৃণভাবে এগিয়ে নিতে সহায়তা করবে।

বীমা কোম্পানির সাথে বিরোধ দেখা দিলে, ব্যবসার উচিত সমস্যা সমাধানের জন্য সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা। এটি সবচেয়ে সহজ এবং কম ব্যয়বহুল বিকল্প। তবে, যদি কোনও চুক্তিতে পৌঁছানো না যায়, তাহলে ব্যবসার উচিত তাদের স্বার্থ রক্ষার জন্য একজন আইনজীবী নিয়োগের কথা বিবেচনা করা।

অথবা যখন পক্ষগুলি কোনও চুক্তিতে পৌঁছাতে পারে না, তখন ব্যবসাটি নিষ্পত্তির জন্য মামলাটি বাণিজ্যিক সালিশ বা আদালতে আনতে পারে। এটিই শেষ বিকল্প কিন্তু প্রায়শই বেশি সময়সাপেক্ষ এবং ব্যয়বহুল, তাই এটি সাবধানে বিবেচনা করা উচিত।