কাগজবিহীন প্রশাসন: পাইলট থেকে সিঙ্ক্রোনাইজড অপারেশন

এইচএনএন - একটি কাগজবিহীন কর্মক্ষেত্র বাস্তবায়ন কেবল একটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপই নয়, বরং প্রশাসনিক যন্ত্রপাতিতে ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনার ক্ষেত্রেও একটি অগ্রগতি। পাইলট পর্যায়ের প্রাথমিক ফলাফলগুলি স্পষ্ট কার্যকারিতা দেখিয়েছে, যা অদূর ভবিষ্যতে শহর জুড়ে প্রয়োগের স্কেল সম্প্রসারণের জন্য একটি রোডম্যাপের পথ প্রশস্ত করেছে।

কর্মকর্তা এবং বিশেষজ্ঞরা কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে সক্রিয় এবং নমনীয়ভাবে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে কাজে লাগান

উদ্ভাবনী ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনার কার্যকারিতা

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ (DOST) হল প্রথম ইউনিটগুলির মধ্যে একটি যারা একটি কাগজবিহীন প্রশাসনিক মডেলকে ব্যাপকভাবে স্থাপন করেছে। কাজ বরাদ্দ, অনুমোদন, পর্যবেক্ষণ এবং সভা আয়োজনের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি একটি সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণরূপে কাগজের নথি এবং ইমেল প্রতিস্থাপন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবল সময় এবং খরচ সাশ্রয় করে না, বরং স্বচ্ছতা, ডেটা সংযোগ এবং রিয়েল-টাইম কর্মক্ষমতা নিয়ন্ত্রণও নিশ্চিত করে, যা ঐতিহ্যবাহী প্রশাসন থেকে ব্যাপক ডিজিটাল শাসনে রূপান্তরকে চিহ্নিত করে।

বিভাগটি যে প্রাথমিক দক্ষতা অর্জন করেছে তা কেবল প্রযুক্তির মাধ্যমেই নয়, বরং উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা থেকেও এসেছে। কর্মকর্তা এবং বিশেষজ্ঞরা প্রতিটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি প্রস্তাব করেন এবং নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করেন। অনেক প্রক্রিয়া যা আগে বেশ কয়েক দিন সময় নেয় এখন মাত্র কয়েক ঘন্টা সময় নেয় কারণ অপারেশন লগ, স্পষ্ট শ্রেণিবিন্যাস এবং বিস্তারিত অগ্রগতি ট্র্যাক করার ক্ষমতা সহ কাজের প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা রয়েছে, যার ফলে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত হয়েছে। কিছু বিভাগ এবং অফিস অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমে কাগজপত্র সম্পূর্ণরূপে বাদ দিয়েছে, আরও আধুনিক, পরিবেশবান্ধব এবং দক্ষ কর্ম পরিবেশের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

পাইলট পর্বের বাস্তব ফলাফল বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি হয়ে উঠেছে যাতে তারা সিটি পিপলস কমিটিকে সমগ্র এলাকা জুড়ে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম (NTS) সমন্বিতভাবে স্থাপনের পরিকল্পনা জারি করার পরামর্শ দিতে পারে।

একজন কর্মকর্তা জানান যে টাস্ক বাস্তবায়নে NTS ব্যবহার পরামর্শ এবং পরিচালনা প্রক্রিয়াকে আরও সক্রিয়, দ্রুত এবং সহজে অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। এছাড়াও, প্রতিটি ব্যক্তি কাজের কর্মক্ষমতা এবং আউটপুট পণ্যের পরিমাণও বুঝতে পারবে যাতে দ্রুত সমাধানগুলি সামঞ্জস্য করা যায়, বাস্তবতার সাথে উপযুক্ত পরিকল্পনা তৈরি করা যায় এবং একই সাথে নির্ধারিত কাজের মান নিশ্চিত করা যায়।

জনসেবা সংস্কৃতির রূপান্তর

ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত সরকারি স্টিয়ারিং কমিটির প্রথম বৈঠকে, প্রধানমন্ত্রী জোর দিয়ে বলেন: "প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করার এবং জনসেবা দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি সমকালীন কাগজবিহীন কর্মক্ষেত্র স্থাপন একটি মৌলিক সমাধান।" এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনই নয়, বরং ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনার ক্ষেত্রেও একটি শক্তিশালী পরিবর্তন, ম্যানুয়াল পদ্ধতি থেকে NTS-এ আধুনিক, স্বচ্ছ এবং আন্তঃসংযুক্ত কার্যক্রমে।

শহরটি একটি "কাগজবিহীন সরকার " মডেল নির্মাণের কাজ ত্বরান্বিত করছে। সেই অনুযায়ী, সকল স্তরের সকল নেতা, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের অবশ্যই সমস্ত কাজের রেকর্ড অনলাইনে প্রক্রিয়া করতে হবে এবং কাজের সমাধানের জন্য ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করতে হবে, ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োগ করতে হবে এবং সময় কমাতে, পদ্ধতি কমাতে এবং মানুষ ও ব্যবসার জন্য খরচের বোঝা কমাতে ১০০% ডিজিটাল ডেটা পুনঃব্যবহার করতে হবে। একই সাথে, শহরটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির পুনর্গঠন, অনলাইন পাবলিক পরিষেবার মান উন্নত করার, সুবিন্যস্তকরণ এবং দক্ষ প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির সাথে যুক্ত করার জন্যও প্রচার করে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন জুয়ান সন জোর দিয়ে বলেন যে এনটিএস-এ কাজ করার ক্ষেত্রে ব্যাপক রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা, যা প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির আধুনিকীকরণ এবং ডিজিটাল সরকার গঠনে অবদান রাখে। লক্ষ্য হল ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করা, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা, কাগজপত্রের কাজ কমানো এবং জনসাধারণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য সরকারি পরিষেবা অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সর্বাধিক সুবিধা তৈরি করা। ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়াগুলি ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে কর্মক্ষেত্র, কর্মীদের ক্ষমতা এবং বাস্তবায়ন দক্ষতা সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে, যা প্রতিষ্ঠানকে একটি সুবিন্যস্ত এবং কার্যকর দিকে পরিচালিত করার ভিত্তি হিসাবে কাজ করে।

কাগজবিহীন প্রশাসন কেবল কাগজপত্র বাদ দেওয়ার বিষয় নয়, বরং পুরনো, জটিল চিন্তাভাবনাও দূর করার বিষয়। এটি একটি আধুনিক প্রশাসন প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়া, যেখানে তথ্য নেতৃত্ব দেয়, দক্ষতাই মানদণ্ড এবং জনগণই কেন্দ্রবিন্দু। অগ্রণী পদক্ষেপের মাধ্যমে, শহরটি কেবল প্রযুক্তির মানচিত্রেই নয়, সরকারি পরিষেবার কাজ ও চিন্তাভাবনার ক্ষেত্রেও তার অবস্থান নিশ্চিত করছে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: দিন ভ্যান

সূত্র: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html