বয়স্করা - "প্রযুক্তি-বিরুদ্ধ" থেকে শুরু করে ডিজিটাল রূপান্তরের মূল খেলোয়াড় হয়ে ওঠা।

ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায়, একসময় বয়স্কদের একটি সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠী হিসেবে বিবেচনা করা হত, যাদের প্রযুক্তির অ্যাক্সেস ছিল না। তবে, আবাসিক এলাকা এবং গ্রামীণ সাংস্কৃতিক কেন্দ্রগুলিতে ছোট ছোট ক্লাস থেকে শুরু করে "বয়স্কদের জন্য ডিজিটাল সাক্ষরতা" এবং "ডিজিটাল সাংস্কৃতিক কেন্দ্র" মডেল পর্যন্ত, আরও বেশি সংখ্যক বয়স্ক ব্যক্তি সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল স্পেসে প্রবেশ করছেন, যা একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার একটি স্পষ্ট প্রমাণ হয়ে উঠছে যেখানে কেউই পিছিয়ে নেই।

হাই ফং-এর তু কি কমিউনের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা বয়স্ক ব্যক্তিদের ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারে সহায়তা করছেন।

হাই ফং-এ, বয়স্ক ব্যক্তিসহ নাগরিকদের জন্য প্রযুক্তিগত বাধা দূর করাকে তৃণমূল স্তর থেকে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। শহরের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের মতে, সবচেয়ে বড় বাধা সরঞ্জাম বা অবকাঠামো নয়, বরং বয়স্ক জনগোষ্ঠীর একটি অংশের মধ্যে প্রযুক্তি ব্যবহারের অনিচ্ছা, দক্ষতার অভাব এবং অন্তর্নিহিত অভ্যাস। অতএব, নির্বাচিত পদ্ধতিটি হল একটি বাস্তবসম্মত পদ্ধতি, যা সবচেয়ে ব্যবহারিক চাহিদা থেকে শুরু করে।

২০২৫ সালের নভেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে, নি চিউ ওয়ার্ডে, ২০০ জনেরও বেশি প্রশিক্ষণার্থী, যাদের মধ্যে অনেকেই ৫০ বা ৬০ বছরের বেশি বয়সী, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ কর্তৃক যৌথভাবে আয়োজিত একটি ডিজিটাল রূপান্তর প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণ করেছিলেন। বিষয়বস্তুটি খুব বেশি তাত্ত্বিক ছিল না, তবে খুব মৌলিক ক্রিয়াকলাপ দিয়ে শুরু হয়েছিল: একটি স্মার্টফোন খোলা, "স্মার্ট হাই ফং" অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করা, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে আবেদন জমা দেওয়া এবং স্বাস্থ্য ও সামাজিক সুরক্ষা তথ্য অনুসন্ধান করা। প্রশিক্ষণার্থীরা এমনকি কিছু সহজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) অ্যাপ্লিকেশনের সাথে পরিচিতও হয়েছিলেন।

ফু থু ১ আবাসিক এলাকার বাসিন্দা ৫৮ বছর বয়সী মিসেস নগুয়েন থি থুওং শেয়ার করেছেন: "আগে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে শুনলেই আমি দ্বিধাগ্রস্ত হয়ে পড়তাম, নথিপত্র হারিয়ে যাওয়ার ভয়ে অথবা বারবার ভ্রমণ করতে হত। এখন, ধাপে ধাপে নির্দেশনার মাধ্যমে, আমি বুঝতে পারছি যে আমার ফোনে মাত্র কয়েকটি ট্যাপ করলেই আমি অনলাইনে আবেদন জমা দিতে পারি, যা দ্রুত এবং স্বচ্ছ উভয়ই।" প্রক্রিয়াটির সাথে অপরিচিত থাকার পর, মিসেস থুওং-এর মতো অনেক বয়স্ক ব্যক্তি ধীরে ধীরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তুলেছেন, আর এখন আর তাদের সন্তান, নাতি-নাতনি বা স্থানীয় কর্মকর্তাদের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল নন।

ইতিমধ্যে, লাও কাইয়ের পাহাড়ি এলাকা এবং গ্রামগুলিতে, বয়স্কদের কাছে প্রযুক্তি পৌঁছে দেওয়ার যাত্রাও ক্রমশ এগিয়ে চলেছে। লাম গিয়াং কমিউনের নঘিয়া ডুং গ্রামের "ডিজিটাল সাংস্কৃতিক কেন্দ্র" মডেলটি এর একটি উজ্জ্বল উদাহরণ। এখানে, বয়স্ক বাসিন্দাদের স্বাস্থ্য বীমা কার্ড সংহতকরণ, VNeID ব্যবহার, নাগরিক মর্যাদা ঘোষণা, বাসস্থান নিবন্ধন এবং লেভেল 3-4 পাবলিক সার্ভিসের জন্য আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সহায়তা করা হয়। পূর্বে কয়েক ডজন কিলোমিটার ভ্রমণের জন্য যে পদ্ধতিগুলি প্রয়োজন ছিল তা এখন গ্রামেই সমাধান করা হয়েছে, কর্মকর্তা এবং তরুণ স্বেচ্ছাসেবকদের সরাসরি সহায়তায়।

এই মডেলগুলির একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য হল সম্প্রদায়ে "ডিজিটাল নিউক্লিয়াস"-এর সক্রিয় অংশগ্রহণ। হাই ফং-এ, সম্প্রদায় ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলি ১১৪টি কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের গ্রাম এবং আবাসিক এলাকায় মোতায়েন করা হয়েছে, যার মূল শক্তি হল তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তা, যুব ইউনিয়ন সদস্য এবং বিভিন্ন সংস্থার সদস্যরা। প্রতিটি সদস্য একজন শিক্ষার্থী এবং পরামর্শদাতা উভয়ই হিসেবে কাজ করে, বিশেষ করে বয়স্কদের সহায়তা করার উপর জোর দেওয়া হয়, এই গোষ্ঠীর জন্য সবচেয়ে বেশি সময় এবং ধৈর্য প্রয়োজন।

সকল স্তরে মহিলা ইউনিয়ন কর্তৃক শুরু করা "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন" ডিজিটাল দক্ষতা ছড়িয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে মধ্যবয়সী এবং বয়স্ক মহিলাদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাও প্রদর্শন করে। "টেকনোলজি কম্প্যানিয়ন" ডিজিটাল ক্লাসে, অনেক মহিলা প্রথমবারের মতো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে, তথ্য অনুসন্ধান করতে এবং অনলাইনে আবেদন জমা দিতে শিখেছেন। "ডিজিটাল পরিবার" এবং "ডিজিটাল শাখা" মডেলগুলি কেবল বয়স্কদের প্রযুক্তির প্রতি আরও আত্মবিশ্বাসী হতে সাহায্য করে না বরং পরিবারের মধ্যে প্রজন্মের মধ্যে সংযোগ তৈরি করে, কারণ শিশু এবং নাতি-নাতনিরা একসাথে সমর্থন করে এবং শিখে।

অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, যখন বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্করা উপযুক্ত উপায়ে প্রযুক্তির অ্যাক্সেস পান, তখন ডিজিটাল রূপান্তর আর দূরের ধারণা থাকে না। বিপরীতে, তারা প্রযুক্তির সতর্ক এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারকারী হয়ে ওঠে, তারা তাদের দৈনন্দিন জীবনের সেবায় ডিজিটাল ইউটিলিটিগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানে: স্বাস্থ্যসেবা এবং সমাজকল্যাণ নীতিমালার অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ প্রদানে অংশগ্রহণ করা।

ডিজিটাল রূপান্তর তখনই সত্যিকার অর্থে সফল হবে যখন সকল নাগরিক অংশগ্রহণ করতে পারবেন এবং উপকৃত হতে পারবেন। বয়স্ক ব্যক্তিদের প্রযুক্তির উপর ধীরে ধীরে দক্ষতা অর্জন কেবল প্রশাসনিক ব্যবস্থার উপর বোঝা কমাতেই অবদান রাখে না বরং জীবনব্যাপী শিক্ষা এবং ডিজিটাল যুগের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার চেতনাকেও নিশ্চিত করে। এটি একটি মানবিক, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং টেকসই ডিজিটাল সমাজ গঠনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-tro-thanh-chu-the-cua-chuyen-doi-so-197251213141933917.htm