আপডেট করার পর অনেক গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা ফোনে সমস্যা দেখা দিচ্ছে।

সাম্প্রতিক একটি সফটওয়্যার আপডেটের পর কিছু ব্যবহারকারী গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা-এর পেছনের ক্যামেরায় অদ্ভুত কিছু সমস্যার কথা জানানোয়, স্যামসাং এই পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে।

গ্যালাক্সি এস২৫ আলট্রা-এর ২০০ মেগাপিক্সেল ক্যামেরা সিস্টেম এর অন্যতম প্রধান আকর্ষণ; তবে, বিভিন্ন প্রতিবেদন অনুযায়ী এর আলট্রাওয়াইড লেন্সে একটি ফ্লিকারিং সমস্যা দেখা দিয়েছে, যা অনেক ব্যবহারকারীকে হতাশ করছে। প্রতিবেদন অনুসারে, এই সমস্যাটি চলতি বছরের শুরু থেকেই ছিল, কিন্তু জুনে One UI 7 আপডেটের (ফার্মওয়্যার ভার্সন G928U1UEU2BXF7) পর তা আরও গুরুতর হয়ে উঠেছে।

গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা ব্যবহারকারীরা কোনো সমস্যা অনুভব করলে তাদের ফোনটি স্যামসাং সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাওয়া উচিত।

ছবি: টম'স গাইড

@Samoneui8 নামের একজন ব্যবহারকারীর সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা একটি ভিডিওতে এক ধরনের ঝিকিমিকি ভাব দেখা যায়, যার ফলে ছবি ও ভিডিও উভয়ই ঝাপসা হয়ে যায়। রেডিট এবং স্যামসাং-এর অফিসিয়াল ফোরামের আলোচনা অনুযায়ী, অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি ঘটার সময় একটি হালকা ক্লিক করার মতো শব্দও শুনতে পাওয়ার কথা জানিয়েছেন।

গ্যালাক্সি এস২৫ আলট্রা কি একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটি?

যদিও এই সমস্যাটি ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েনি, এটি শুধু গ্যালাক্সি এস২৫ সিরিজকেই নয়, বরং গ্যালাক্সি এস২৪ আল্ট্রা-সহ কিছু পুরোনো মডেলকেও প্রভাবিত করছে। এখন পর্যন্ত, ক্যামেরা অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করা, ডিভাইস রিস্টার্ট করা বা ফ্যাক্টরি রিসেট করার মতো সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলোও এই সমস্যার সমাধান করতে পারেনি, যা থেকে বোঝা যায় এটি সফটওয়্যারজনিত সমস্যার চেয়ে হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি।

স্যামসাং প্রকাশ্যে এই সমস্যাটি স্বীকার করেনি, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী ওয়ারেন্টির অধীনে প্রতিস্থাপন ক্যামেরা মডিউল পেয়েছেন, যা থেকে বোঝা যায় যে কোম্পানিটি প্রয়োজনে মেরামতের সুবিধা দিচ্ছে। প্রতিবেদন থেকে জানা যায় যে, আলট্রাওয়াইড লেন্সের ফোকাসিং মোটরটি এই ঝিকিমিকির কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যেহেতু এতে অপটিক্যাল ইমেজ স্ট্যাবিলাইজেশন (OIS) নেই। স্যামসাং-এর সাপোর্ট টিম আরও পরামর্শ দিয়েছে যে ঘরের ভেতরের আলোর কারণেও স্ক্রিনে ঝিকিমিকি হতে পারে, কিন্তু এটি লেন্সের সাথে ঘটা শারীরিক কম্পনের ব্যাখ্যা দেয় না।

গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা এবং আইফোন ১৬ প্রো ম্যাক্স-এর গতির তুলনা।

জানা গেছে, জুন মাসের আপডেটে অ্যানিমেশন ইফেক্ট আরও মসৃণ হওয়ার পাশাপাশি নতুন এআই ফিচারও যুক্ত করা হয়েছিল। তবে, বেশিরভাগ গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রা ব্যবহারকারী কোনো সমস্যার সম্মুখীন হননি, যা থেকে বোঝা যায় যে শুধু এই আপডেটটিই একমাত্র কারণ ছিল না।

আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনার ডিভাইসটি ওয়ারেন্টির অধীনে হার্ডওয়্যার মেরামতের জন্য যোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করতে অনুগ্রহ করে একটি স্যামসাং সার্ভিস সেন্টারে যান। এই ঝিকিমিকি সমস্যাটি কয়েকটি ডিভাইসের মধ্যেই সীমাবদ্ধ বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু যেহেতু আরও বেশি ব্যবহারকারী এটি রিপোর্ট করছেন, তাই স্যামসাং আনুষ্ঠানিকভাবে এই সমস্যাটির সমাধান করার পরিকল্পনা করছে কিনা তা এখনও স্পষ্ট নয়।

উৎস: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm