অনেক পর্যটন ব্যবস্থাপনা কর্মীরই বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি নেই।

[বিজ্ঞাপন_১]

Nhân lực ngành du lịch: Nhiều nhân sự quản lý chưa có trình độ đại học - Ảnh 1. — পর্যটন শিল্পে মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ বিষয়ক কর্মশালায় অংশগ্রহণকারী বক্তারা

২৮শে অক্টোবর সাইগন বিশ্ববিদ্যালয়ে অনুষ্ঠিত "পর্যটন শিল্পে আন্তর্জাতিক স্তরের মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ: বর্তমান অবস্থা এবং সমাধান" জাতীয় বৈজ্ঞানিক সম্মেলনে উপরোক্ত তথ্যগুলি ভাগ করা হয়েছিল।

বেশিরভাগ শিফট লিডার এবং সুপারভাইজারদেরই মধ্যবর্তী বৃত্তিমূলক যোগ্যতা রয়েছে।

কর্মশালায়, সাইগন ট্যুরিস্ট কর্পোরেশনের মানবসম্পদ বিভাগের প্রাক্তন জেনারেল ডিরেক্টর ডঃ নগুয়েন ডুয়ং গিয়াং বলেন যে তার গবেষণা দল ৩ থেকে ৫ তারকা মানের ১২টি রাষ্ট্রায়ত্ত আবাসন ইউনিটে একটি জরিপ পরিচালনা করেছে।

শিক্ষাগত স্তরের জরিপের ফলাফল দেখায় যে আবাসন সুবিধার ব্যবস্থাপনা বোর্ডের ৫১% বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি এবং ৪৯% স্নাতকোত্তর ডিগ্রি রয়েছে। বিশেষ করে বিভাগীয় প্রধানের পদের ক্ষেত্রে, বিপুল সংখ্যক বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি ছাড়াও, এখনও ৭% কলেজ ডিগ্রি এবং ২০% বৃত্তিমূলক মাধ্যমিক বিদ্যালয় ডিগ্রি রয়েছে। জরিপ অনুসারে, শিফট লিডার এবং সুপারভাইজারদের প্রধানত বৃত্তিমূলক মাধ্যমিক বিদ্যালয় ডিগ্রি রয়েছে। বিশেষ করে, ৬৪% বৃত্তিমূলক মাধ্যমিক বিদ্যালয় ডিগ্রি, ৯% কলেজ ডিগ্রি, ২৫% বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি এবং ২% স্নাতকোত্তর ডিগ্রি রয়েছে।

এই ফলাফল থেকে, মিঃ গিয়াং বলেন যে বর্তমানে প্রশিক্ষণ সুবিধার উন্নয়নের কারণে পর্যটন কর্মীদের স্তর ক্রমবর্ধমানভাবে উন্নত হচ্ছে। তবে, উপরোক্ত জরিপটি দেখায় যে, বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক একীকরণের সময়কালে চাকরির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের, বিশেষ করে উপ-বিভাগীয় প্রধান এবং তত্ত্বাবধায়ক শিফট নেতাদের গোষ্ঠীর ক্ষমতা এবং পেশাদার শিক্ষার স্তর উন্নত করা প্রয়োজন।

কর্মশালায় ভাগ করা তথ্য অনুসারে, ভিয়েতনামে বর্তমানে পর্যটন উপ-অঞ্চলগুলিতে সমানভাবে বিতরণ করা ১৯২টি পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান রয়েছে। এর মধ্যে ৬২টি বিশ্ববিদ্যালয়, পর্যটন প্রশিক্ষণে বিশেষজ্ঞ ১০টি কলেজ, পর্যটন মেজর সহ ৪৫টি কলেজ এবং ৭৫টি মাধ্যমিক বিদ্যালয় এবং বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ কেন্দ্র রয়েছে।

তবে, ভ্যান হিয়েন বিশ্ববিদ্যালয়ের পর্যটন অনুষদের উপ-প্রধান মিসেস নগুয়েন থি দিয়েম টুয়েটের মতে, ক্রমবর্ধমান গভীর আন্তর্জাতিক একীকরণের প্রেক্ষাপটে, শ্রমশক্তি এখনও বিদেশী ভাষা দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেনি, বিশেষ করে বিরল বিদেশী ভাষার ক্ষেত্রে। নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনিক ক্ষমতাও পর্যটনের মতো একটি গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক ক্ষেত্রের প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। "শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে শিক্ষার মান এখনও নিম্ন, ব্যবহারিকতার অভাব রয়েছে... উদ্যোগগুলিকে তাদের সংস্কৃতি এবং পরিচালনার মান অনুসারে পুনরায় প্রশিক্ষণ দিতে হবে," মিসেস টুয়েট যোগ করেন।

কর্মশালায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে, লং আন ইউনিভার্সিটি অফ ইন্ডাস্ট্রি অ্যান্ড ইকোনমিক্সের আন্তর্জাতিক সম্পর্ক, ব্যবসায়িক সম্পর্ক এবং ছাত্র বিষয়ক বিভাগের অধ্যাপক ট্রুং কোয়াং ভিন বলেন যে কোভিড-১৯ মহামারীর পরে, পর্যটন শিল্পে মানব সম্পদের পরিপূরক প্রয়োজন।

মিঃ ভিন ২০১৯ সালের ভিয়েতনাম পর্যটন বার্ষিক প্রতিবেদনের তথ্য উদ্ধৃত করে বলেন যে, মহামারীর আগে পর্যটন শিল্পে ২৫ লক্ষেরও বেশি কর্মী কাজ করছিলেন, যার মধ্যে ৮,৬০,০০০ এরও বেশি প্রত্যক্ষ কর্মী ছিলেন। এর মধ্যে ৪৫% পর্যটনে প্রশিক্ষিত, ৩৫% অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষিত এবং ২০% অপ্রশিক্ষিত ছিলেন।

অধ্যাপক ট্রুং কোয়াং ভিনের মতে, পর্যটন শিল্পে প্রশিক্ষিত কর্মীর সংখ্যা খুবই কম, যা বাজারের চাহিদা পূরণে যথেষ্ট নয়। তাছাড়া, বিশ্ববিদ্যালয় সহ প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলি বাজারে যে পর্যটন মানবসম্পদ সরবরাহ করে তা দক্ষতা এবং দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।

Nhân lực ngành du lịch: Nhiều nhân sự quản lý chưa có trình độ đại học - Ảnh 2. — ডাঃ নুগুয়েন ডুং গিয়াং কর্মশালায় তথ্য শেয়ার করছেন

তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণ এড়িয়ে চলুন

অধ্যাপক ট্রুং কোয়াং ভিনের মতে, পর্যটন শিল্পের জন্য মানব সম্পদের মান উন্নত করার জন্য, সক্ষমতা এবং বাজারের চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি প্রশিক্ষণ মডেল বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন। এই মডেলে, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবসার মধ্যে সম্পর্ক থাকবে; প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান, শিক্ষার্থী এবং পর্যটন ব্যবসা। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলি হল প্রাথমিকভাবে প্রশিক্ষণের জন্য দায়ী সংস্থা: প্রশিক্ষণের মান আপডেট এবং উন্নত করা, বিষয়বস্তু, প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করা, শিক্ষার্থীদের ডিগ্রি প্রদান করা... ব্যবসাগুলি "লিভার" এর ভূমিকা পালন করে, সৃজনশীলতা এবং প্রযুক্তি স্থানান্তরকে উদ্দীপিত করে, প্রশিক্ষণ পণ্য গ্রহণ করে এবং স্কুলগুলির জন্য অতিরিক্ত সংস্থান সরবরাহ করে।

হো চি মিন সিটি কলেজ অফ ইকোনমিক্সের ভাইস প্রিন্সিপাল ডঃ নগুয়েন ডাং আন লং স্কুলে পরিষেবার জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের মডেলটিও শেয়ার করেছেন। সেই অনুযায়ী, স্কুলটি কলেজ পর্যায়ে শিক্ষার্থীদের কেন্দ্র হিসেবে নেওয়ার লক্ষ্যে একটি ক্রেডিট-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তৈরি করেছে। শিক্ষার্থীদের সক্রিয়, স্ব-অধ্যয়ন এবং পড়াশোনা এবং স্নাতকের সময় নমনীয় হতে উৎসাহিত করা হয়। বিশেষ করে, ট্যুর গাইড এবং হোটেল ম্যানেজমেন্টের মতো পরিষেবা বিষয়গুলি, অনুশীলনের সময়গুলি প্রোগ্রামের 64-66%।

শুধু শিক্ষার্থীরাই নয়, ডঃ আন লং আরও বলেন যে পর্যটন প্রভাষকদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের উন্নতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বিশেষ করে, পরিষেবা শিল্পের প্রভাষকদের দক্ষতা এবং ব্যবহারিক দক্ষতা উন্নত করার জন্য ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। অতএব, ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা শিখতে এবং উদ্যোগগুলি যে নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে তা আপডেট করার জন্য দেশী এবং বিদেশী উদ্যোগগুলিতে প্রভাষকদের পাঠানো। এর ফলে, পাঠ্যক্রমগুলিতে যোগ করা, শুধুমাত্র তত্ত্ব প্রশিক্ষণের পরিস্থিতি এড়াতে সহায়তা করে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক