ব্যক্তিগত QR কোডগুলি ব্যাপক: ডিজিটাল পেমেন্ট ইকোসিস্টেমে একটি বড় 'বাধা'

লেনদেনের তথ্য বিস্ফোরিত হচ্ছে, কিন্তু ব্যক্তিগত QR কোড ব্যবহারের অভ্যাসটি একটি বড় সমস্যা হয়ে উঠছে, যা বাজারকে অমানবিক এবং স্বচ্ছতার অভাবপূর্ণ করে তুলছে।

QR পেমেন্ট পরিকাঠামোর কিছু ফাঁকফোকর রয়েছে

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ভিয়েতনামে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রবাহ "অতি" গতিতে পরিবর্তিত হচ্ছে। ছোট স্টল, ফুটপাতের ক্যাফে থেকে শুরু করে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত, QR কোডগুলি ক্রমশ ঘন হয়ে দেখা দিচ্ছে, যা আধুনিক পেমেন্ট লেনদেনের "সাধারণ ভাষা" হয়ে উঠছে। এর সুবিধা, গতি এবং জনপ্রিয়তা গ্রাহকদের একটি নতুন পেমেন্ট কক্ষপথে নিয়ে আসে, যেখানে স্ক্রিনের প্রতিটি স্পর্শ একটি সম্পূর্ণ ঐতিহ্যবাহী লেনদেন চক্রকে প্রতিস্থাপন করতে পারে।

১৯ নভেম্বর পেমেন্ট বিভাগ (স্টেট ব্যাংক), ভিয়েতনাম ন্যাশনাল পেমেন্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (NAPAS) এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সহযোগিতায় VnEconomy আয়োজিত "QR কোড পেমেন্ট: স্বচ্ছতা এবং সীমাহীন অভিজ্ঞতা" কর্মশালায় ভাগ করে নেওয়ার সময় , শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের দেশীয় বাজার ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়ন বিভাগের বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন ডুক লে নিশ্চিত করেছেন যে QR পেমেন্ট কেবল একটি উপযোগিতা নয় বরং ই-কমার্স এবং দেশীয় বাজারকে উন্নীত করার জন্য একটি স্তম্ভ হয়ে উঠেছে। তিনি QR কোডকে "একটি সুবিধাজনক, জনপ্রিয় এবং নির্ভরযোগ্য হাতিয়ার হিসাবে বর্ণনা করেছেন, লেনদেন করার জন্য মানুষের কেবল একটি স্মার্টফোন প্রয়োজন; ছোট ব্যবসাগুলিকে অতিরিক্ত সরঞ্জাম বিনিয়োগ না করেই অর্থপ্রদান গ্রহণের জন্য কেবল কোড প্রিন্ট করতে হবে"।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের দেশীয় বাজার ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়ন বিভাগের বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন ডুক লে কর্মশালায় অংশ নেন। ছবি: ল্যান আন

মিঃ লে যে বিষয়টির উপর জোর দিয়েছেন তা হলো লেনদেনের আস্থা, কোড স্ক্যান করার সময়, ক্রেতা স্পষ্টভাবে অর্থ প্রদানের পরিমাণ দেখতে পান, যা বিভ্রান্তি কমিয়ে আনে। ছোট খুচরা পণ্যের ক্ষেত্রে, লেনদেনের গতি তীব্রভাবে বৃদ্ধি পায় কারণ ছোট পরিবর্তন পরিচালনা করার প্রয়োজন হয় না। এবং ব্যবস্থাপনা স্তরে, QR লেনদেনকে স্বচ্ছ করতে সাহায্য করে, ব্যাংকিং ব্যবস্থা এবং বাজার ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে সঠিক তথ্য প্রদান করে। তিনি বিশ্বাস করেন যে নগদহীন অর্থ প্রদান একটি ইতিবাচক ভোক্তা মানসিকতাও তৈরি করে, অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সময় লোকেরা আরও স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যয় করে।

কিন্তু এই জনপ্রিয়তার পেছনে রয়েছে বাজারের কুঁচকি, প্রতিটি ব্যবসায়িক পরিবারে ছড়িয়ে থাকা ব্যক্তিগত QR কোড ব্যবহারের অভ্যাস; QR ব্র্যান্ডের মধ্যে সংযোগের অভাব; নিরবচ্ছিন্ন লেনদেনের তথ্যের অভাব এবং শহর ও গ্রামীণ এলাকার মধ্যে ক্রমবর্ধমান স্পষ্ট ডিজিটাল ব্যবধান... ডিজিটাল পেমেন্টের বৃদ্ধির হার এতটাই শক্তিশালী যে এটি ব্যবস্থাপনা সংস্থা, প্রযুক্তি ব্যবসা এবং ব্যাংকগুলিকে একটি বড় প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একসাথে বসতে বাধ্য করে: QR ইকোসিস্টেম কীভাবে স্বচ্ছভাবে, নিরাপদে এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী কাজ করতে পারে?

পেমেন্ট ডিপার্টমেন্টের (স্টেট ব্যাংক) পরিচালক মিঃ ফাম আনহ তুয়ান বলেন যে যদিও তথ্য দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, তবুও QR পেমেন্ট পরিকাঠামোতে এখনও কিছু ত্রুটি রয়েছে যা সংশোধন করা প্রয়োজন। বর্তমানে, বেশিরভাগ পেমেন্ট গ্রহণ ইউনিট পণ্য ও পরিষেবার জন্য অর্থ গ্রহণের জন্য ব্যক্তিগত QR কোড ব্যবহার করছে। সুবিধা, কোনও ফি, কোনও চুক্তি নেই... এই ফর্মটি ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করে, তবে বিক্রয় গণনা করতে না পারা, ভোক্তাদের সুরক্ষা না দেওয়া, সীমান্ত পেরিয়ে সংযোগ না করা এবং কর ব্যবস্থাপনার জন্য একটি স্বচ্ছ ভিত্তি তৈরি না করার মতো একটি অন্ধকার ক্ষেত্রও নিয়ে আসে।

মিঃ ফাম আন তুয়ান স্পষ্টভাবে QR কোড ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে সংযোগের অভাবের কথাও উল্লেখ করেছেন, যা প্রতিটি পক্ষকে "প্রযুক্তিগত মরুদ্যান" করে তোলে, যা গ্রাহকদের অসুবিধার কারণ হয় এবং বাজারকে খণ্ডিত করে। " যদিও থাইল্যান্ড, লাওস এবং কম্বোডিয়ার সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে, তবুও আন্তঃসীমান্ত লেনদেনের পরিমাণ চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়," তিনি বলেন, এই ব্যবধানগুলি প্রতিধ্বনিত হয়, যা বাজারকে এমন একটি অবস্থানে ঠেলে দেয় যেখানে তার অত্যন্ত শক্তিশালী বৃদ্ধির গতি হারানো এড়াতে মানসম্মতকরণের প্রয়োজন হয়।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের পেমেন্ট বিভাগের পরিচালক মিঃ ফাম আন তুয়ান বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ল্যান আন

দ্রুত QR অর্থ স্থানান্তরকে QR পেমেন্টে "আপগ্রেড" করুন

এই বিষয়টি সম্পর্কে, BIDV কার্ড এবং অপারেশন সেন্টারের পরিচালক মিসেস ফান থি থান নান সরাসরি কারিগরি, খরচ এবং অভ্যাসগত চ্যালেঞ্জের দিকে ঝুঁকে পড়েন। মিসেস নান বলেন যে সবচেয়ে বড় অসুবিধা হল ছোট ব্যবসায়ীদের মানসিকতা যখন বিনামূল্যে ব্যক্তিগত QR থেকে QR Pay-তে ফি (প্রায় 0.8 - 1%) পরিবর্তন করতে হয়। "শূন্য ফি" মডেলটি খুব শক্তিশালী অভ্যাস তৈরি করে, অন্যদিকে QR Pay, যদিও স্বচ্ছ, মানসম্মত, সমন্বয় সাধন করে এবং ক্রেতাদের সুরক্ষা দেয়, অনেক ছোট ব্যবসায়ীকে দ্বিধাগ্রস্ত করে তোলে।

শুধু খরচই নয়, মিস নাহান ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংকের মধ্যে "সংযোগের বাধা" তুলে ধরেন। ওয়ালেটগুলি সর্বত্র অর্থ প্রদান করতে চায়; গ্রাহকরা তাদের ওয়ালেটে অর্থ জমা করলে ব্যাংকগুলি টপ-আপ ফি দিতে চায় না। একই সময়ে, সীমান্তবর্তী অর্থ প্রদানের জন্য উচ্চ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার মান প্রয়োজন, বিশেষ করে অর্থ পাচার বিরোধী ক্ষেত্রে, যা সিস্টেমকে আরও কঠোর পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করতে বাধ্য করে।

তার মতে, QR Pay-তে রূপান্তর সম্ভবপর করার জন্য, ব্যাংক, NAPAS এবং ছোট ব্যবসায়ীদের মধ্যে খরচ ভাগাভাগি করে নিতে হবে এবং স্টেট ব্যাংকের পক্ষ থেকে আরও স্বচ্ছ তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রণ থাকা প্রয়োজন।

"কিউআর কোড পেমেন্ট: স্বচ্ছতা এবং সীমাহীন অভিজ্ঞতা" কর্মশালা। ছবি: ল্যান আনহ

ব্যবসায়িক পরিবারের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রথম সারিতে থাকা কিওটভিয়েট টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ডো তুয়ান আন বলেন যে ৩০০,০০০ এরও বেশি বিক্রেতা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, কিওটভিয়েট রেকর্ড করেছে যে মাত্র ২ বছরে, সমগ্র সিস্টেমের মোট লেনদেন ৪২% এরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে QR লেনদেন প্রায় ৩.৫ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, ৭০.৫ মিলিয়ন থেকে ২৪৩.৭ মিলিয়নে। তবে, মিঃ তুয়ান আন উল্লেখ করেছেন যে হ্যানয় , হো চি মিন সিটি, দা নাং, QR-এ ডিজিটালাইজেশন ব্যবধান একটি বড় অংশের জন্য দায়ী; যেখানে অনেক জেলা এবং কমিউন এখনও ০.৫% এর নিচে। এটি দেখায় যে রূপান্তরের জন্য জায়গা অত্যন্ত বড়।

ব্যবহারিক বাস্তবায়ন থেকে শুরু করে, তিনি তিনটি সমাধানের প্রস্তাব করেছিলেন: QR পে সিস্টেমকে স্থিতিশীল এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য একীভূত API কৌশল, KYC প্রক্রিয়া এবং ইন্টারফেসের মানসম্মতকরণ; শুরু থেকেই ঘোষিত স্বচ্ছ খরচ, সহজ পদ্ধতি, ১০০% অনলাইনে লক্ষ্য করে; প্রকৃত বাস্তবায়নকে সমর্থন করা, KiotViet ইন্টারফেসের উপর সরাসরি নির্দেশনা, স্থানীয় সহায়তা, ব্যবসায়িক পরিবারগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ব্যাংক এবং কর কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন।

মিঃ তুয়ান আন জোর দিয়ে বলেন যে যখন QR Pay সমন্বিতভাবে ব্যবহার করা হবে, তখন কর খাতে একটি "স্বচ্ছ, কাঠামোগত এবং যাচাইযোগ্য ডেটা উৎস" থাকবে, যা ম্যানুয়াল চেক কমাতে এবং ঝুঁকির শ্রেণীবিভাগ বৃদ্ধিতে সাহায্য করবে।

উপরে উল্লিখিত সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়ে, পেমেন্ট বিভাগের পরিচালক ফাম আনহ তুয়ান বলেন যে ব্যবস্থাপনা সংস্থা বেশ কয়েকটি সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করছে।

প্রথমত, পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী/পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীদের মানুষ এবং ব্যবসার ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে পেমেন্ট গ্রহণ ইউনিটের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের উপর মনোযোগ দিতে হবে। অর্থ স্থানান্তরের জন্য QR কোডের পরিবর্তে পেমেন্ট গ্রহণ ইউনিটগুলিকে পেমেন্টের জন্য QR কোড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

দ্বিতীয়ত, গ্রাহকদের পেমেন্ট সুবিধা প্রদানের জন্য বিভিন্ন QR কোড সরবরাহকারী ব্র্যান্ডের মধ্যে পেমেন্ট আন্তঃকার্যক্ষমতা জোরদার করা,

তৃতীয়ত, চীন, কোরিয়া, সিঙ্গাপুর, ভারত, তাইওয়ান (চীন), মালয়েশিয়া, ... এর মতো অন্যান্য দেশের সাথে সংযোগ বাস্তবায়নের দিকে।

চতুর্থত, যোগাযোগ বৃদ্ধি করা যাতে গ্রাহকরা পরিষেবা সম্পর্কে জানতে পারেন, পেমেন্ট গ্রহণ ইউনিটের কর্মীদের প্রশিক্ষণ বৃদ্ধি করা যাতে গ্রাহকরা QR কোডের মাধ্যমে দ্বিপাক্ষিক খুচরা পেমেন্ট পরিষেবাগুলি সনাক্ত করতে এবং সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা যায়।

স্টেট ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, বছরের প্রথম ৯ মাসেই ভিয়েতনামের নগদবিহীন অর্থপ্রদান ব্যবস্থায় ১৭.৮ বিলিয়নেরও বেশি লেনদেন রেকর্ড করা হয়েছে, যার মোট মূল্য ২৬০ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি, যা পরিমাণে ৪৩.৩২% এবং মূল্যে ২৪.২৩% বৃদ্ধি পেয়েছে। এর মধ্যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে লেনদেন ৩.৪ বিলিয়ন ছাড়িয়েছে, মোবাইল ফোনের লেনদেন ১১.৫ বিলিয়নেরও বেশি পৌঁছেছে এবং খুচরা অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে যে পদ্ধতিটি সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব পাচ্ছে, তা হল QR কোড, যা ৩৩৭ মিলিয়নেরও বেশি লেনদেনে পৌঁছেছে, যা পরিমাণে ৬১.৬৩% এবং মূল্যে ১৫০.৬৭% বৃদ্ধি পেয়েছে।

সূত্র: https://congthuong.vn/qr-ca-nhan-tran-lan-nut-that-lon-trong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-431197.html