নগদবিহীন পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ

সাম্প্রতিক সময়ে, নগদবিহীন লেনদেন কার্যক্রম ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। ডং নাই প্রদেশে নগদবিহীন লেনদেন ব্যবস্থার সম্প্রসারণ ও উন্নয়নে অবদান রাখা সুবিধাগুলোর মধ্যে ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার বিকাশ অন্যতম।

কো-অপমার্ট ডং ফু সুপারমার্কেটে (ডং ফু কম্যুন, ডং নাই প্রদেশ) গ্রাহকরা ক্যাশলেস পেমেন্ট করছেন। ছবি: হাই কুয়ান

নগদবিহীন লেনদেনের হার বাড়ান।

বর্তমানে, ডং নাই প্রদেশের ব্যাংকগুলো অনেক অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা চালু করছে এবং ডিজিটাল পরিষেবা উন্নত করছে। এটি মানুষকে আরও সহজে ও সুবিধাজনকভাবে ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা অভিজ্ঞতা ও ব্যবহার করার সুযোগ করে দিচ্ছে, যা নগদবিহীন লেনদেনকে উৎসাহিত করতে অবদান রাখছে।

ভিয়েতনাম ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট ব্যাংক ( বিআইডিভি )-এর বিয়েন হোয়া শাখা (ট্রান বিয়েন ওয়ার্ড, ডং নাই প্রদেশ) থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, ক্যাশলেস পেমেন্টকে উৎসাহিত করার জন্য শাখাটি দুটি প্রধান সমাধান গোষ্ঠীর উপর মনোযোগ দিয়েছে: অবকাঠামো ও ডিজিটাল পেমেন্ট পণ্যের উন্নয়ন এবং একই সাথে গ্রাহকদের আচরণে পরিবর্তন আনা। অবকাঠামো ও ডিজিটাল পেমেন্ট পণ্যের উন্নয়নের ক্ষেত্রে, শাখাটি ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য বিআইডিভি স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য বিআইডিভি আইব্যাংক ও বিআইডিভি ডিরেক্ট-এর ব্যবহারকে উৎসাহিত করেছে। এছাড়াও, শাখাটি এলাকার দোকান, সুপারমার্কেট, সরকারি প্রশাসনিক ইউনিট, স্কুল এবং হাসপাতালগুলিতে কিউআর কোড এবং পিওএস পেমেন্ট সিস্টেমের নেটওয়ার্ক তৈরি ও সম্প্রসারণ করেছে।

ডং নাই-এর ব্যাংকিং খাত উপযুক্ত ও কার্যকর ব্যাংকিং পরিষেবা বিকাশের লক্ষ্যে শহরাঞ্চল, গ্রামাঞ্চল এবং প্রত্যন্ত অঞ্চল—এই তিন ভাগে বিভক্ত করে বাজারের অংশীদারিত্ব এবং বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ ও মূল্যায়নের উপর মনোযোগ দেবে। এর ফলে এই অঞ্চলে নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ এবং ক্যাশলেস পেমেন্ট চ্যানেলগুলোর কার্যকারিতা উন্নত হবে।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের ২ নং আঞ্চলিক শাখার উপ-পরিচালক, নগুয়েন ডুক লেনহ

গ্রাহকদের আচরণগত পরিবর্তনকে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে, শাখাটি বিভিন্ন আকর্ষণীয় অফার ও নীতির মাধ্যমে ক্যাশলেস পেমেন্টের প্রণোদনা ও সুবিধাগুলো, যেমন—প্রমোশন, ক্যাশব্যাক, বিনামূল্যে অনলাইন ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট কার্ড প্রদান সম্পর্কে সক্রিয়ভাবে প্রচার করে; গ্রাহকদের ইলেকট্রনিক লেনদেনে অভ্যস্ত হতে সাহায্য করার জন্য কাউন্টারে এবং হটলাইনের মাধ্যমে সরাসরি নির্দেশনা ও পরামর্শ প্রদান করে এবং একই সাথে গ্রাহকদের সর্বোত্তম উপায়ে পণ্য ও পরিষেবাগুলো উপভোগ করতে সহায়তা করে। শাখাটি বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, স্কুল এবং হাসপাতালের সাথেও ক্যাশলেস পেমেন্ট মডেল বাস্তবায়নের জন্য সহযোগিতা করে, যার মাধ্যমে ব্যাংকের মাধ্যমে টিউশন ফি, হাসপাতালের ফি এবং অন্যান্য বিল সংগ্রহ করা হয়।

ডং নাই প্রদেশে, বিশেষ করে বড় শহর ও ঘনবসতিপূর্ণ এলাকাগুলোতে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, পরিষেবা কেন্দ্র, সুপারমার্কেট এবং শপিং মলগুলোতে ক্যাশলেস পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা ব্যাপকভাবে চালু করা হয়েছে।

কো.অপমার্ট ডং ফু সুপারমার্কেটের (ডং ফু কম্যুন, ডং নাই প্রদেশ) পরিচালক ভো থান লানের মতে: বর্তমানে, সুপারমার্কেটের সমস্ত ক্যাশিয়ার কাউন্টার আধুনিক কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োগ করে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান সমর্থনকারী পিওএস (POS) মেশিন দ্বারা সজ্জিত। এই ব্যবস্থা অপেক্ষার সময় কমাতে, লেনদেনের ত্রুটি হ্রাস করতে এবং গ্রাহকদের জন্য একটি দ্রুত ও নিরাপদ অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।

একই সাথে, কো.অপমার্ট ডং ফু সুপারমার্কেট গ্রাহকদের জন্য বিকল্প প্রসারিত করতে মোমো, ভিএনপে , গিফটি, আরবক্স, গট ইট-এর মতো শীর্ষস্থানীয় পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীদের সাথেও সহযোগিতা করে। ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির বৈচিত্র্যকরণ শুধুমাত্র বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীর নমনীয় চাহিদাই পূরণ করে না, বরং একটি সমন্বিত ডিজিটাল রিটেইল ইকোসিস্টেমের প্রসারেও অবদান রাখে। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ক্ষেত্রে, সুপারমার্কেটটি ৭টি পিওএস মেশিন পরিচালনা করে, যা উচ্চ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা, স্থিতিশীলতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

“ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, সুপারমার্কেটে বর্তমানে ক্যাশলেস লেনদেন থেকে প্রাপ্ত রাজস্ব মোট রাজস্বের প্রায় ৩০%, যা এই এলাকার অনেক প্রচলিত খুচরা ব্যবস্থার গড়কে ছাড়িয়ে গেছে। এটি ভোক্তাদের আচরণে পরিবর্তনের একটি সুস্পষ্ট প্রমাণ – কারণ গ্রাহকরা ক্রমশ ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর আস্থা রাখছেন, তা পছন্দ করছেন এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে এটি ব্যবহার করছেন,” জনাব ভো থান ল্যান জোর দিয়ে বলেন।

ডং নাই প্রদেশের লং খান ওয়ার্ডের নগুয়েন থি মিন খাই স্ট্রিটের একটি কফি শপের মালিক মিসেস ভু থি হং থান বলেন, "দোকানটি গ্রাহকদের কিউআর কোড স্ক্যান করা এবং ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের মতো নগদবিহীন পদ্ধতি ব্যবহারে উৎসাহিত করে। সম্প্রতি, দোকানে নগদবিহীন লেনদেনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, যার মধ্যে মোট লেনদেনের প্রায় ৭০ শতাংশই কিউআর কোডের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে।"

সম্প্রসারণ ও উন্নয়ন সমাধানসমূহ উন্নত করুন।

কার্যকর ও বাস্তবসম্মত সমাধান বাস্তবায়নের জন্য, ডং নাই প্রদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ এবং ব্যাংকিং খাতকে এলাকা ও গ্রাহক মানদণ্ডের একটি ব্যাপক বিশ্লেষণ ও মূল্যায়ন করতে হবে; এবং একই সাথে ঐ এলাকায় পেমেন্ট কার্যক্রম সম্প্রসারণ ও বিকাশের সুবিধা ও অসুবিধাগুলো চিহ্নিত করতে হবে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের আঞ্চলিক শাখা ২-এর উপ-পরিচালক নগুয়েন ডুক লেইনের মতে, ডং নাই ব্যাংকিং খাত গ্রাহকদের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার উপর মনোযোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সম্প্রসারণ ও উন্নয়নের উপর মনোনিবেশ করবে। বর্তমানে, বিশেষ করে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল চালু হওয়ার ফলে, প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা, অনলাইন জনসেবা প্রদান ও ব্যবহার করা এবং ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন (VNeID)-এর মাধ্যমে পদ্ধতি ডিজিটাইজ করার কার্যক্রমগুলো ক্রমশ সুবিধাজনক হয়ে উঠছে। এটি ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলোকে নাগরিকদের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার সংযোগ স্থাপনের দক্ষতা উন্নত করতে এবং জনসেবা ও সামাজিক কল্যাণমূলক অর্থ প্রদানের জন্য অনলাইন পেমেন্ট সহজতর করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর পক্ষ থেকে সৃজনশীল ও সহজে বাস্তবায়নযোগ্য পদ্ধতির মাধ্যমে নগদবিহীন লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য ও যোগাযোগ কার্যক্রম জোরদার করা প্রয়োজন। প্রচারমূলক কার্যক্রম, সহায়তা এবং পরামর্শ আরও বাড়ানো উচিত, যাতে মানুষ, বিশেষ করে গ্রামীণ, প্রত্যন্ত ও অনগ্রসর এলাকার মানুষ, ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন হয় এবং তা ব্যবহার করে, যার ফলে জনগণের মধ্যে নগদ টাকা ব্যবহারের অভ্যাস ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হবে।

২০২৫ সালের অক্টোবর মাসের শেষে, প্রাদেশিক গণ কমিটি নগদবিহীন লেনদেনের প্রসারের বিষয়ে প্রদেশের বিভিন্ন বিভাগ, সংস্থা, গণসংগঠন এবং কম্যুন ও ওয়ার্ডের গণ কমিটিসমূহকে ৮২৭৪/ইউবিএনডি-কেটিএনএস নং আনুষ্ঠানিক পত্র জারি করেছে। তদনুসারে, নগদবিহীন লেনদেনের উন্নয়নকে আরও এগিয়ে নিতে, নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের লেনদেনের চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করতে, সম্পদ সাশ্রয় করতে এবং কর ফাঁকি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে, প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রদেশের বাজেট ব্যবহারকারী ইউনিটগুলোকে নগদবিহীন লেনদেন পদ্ধতির মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় বাজেটের তহবিল সংগ্রহ ও বিতরণে অগ্রাধিকার দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে (এর মধ্যে সাধারণত নগদে বিতরণ করা হয় এমন বিষয়গুলোও অন্তর্ভুক্ত)। প্রয়োজনে, প্রবিধান অনুযায়ী রাষ্ট্রীয় কোষাগারে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকা বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোতে নগদ লেনদেন করা যেতে পারে।

নৌবাহিনী

উৎস: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/