কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড এআই-এর মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে।

নিজেদের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার পাশাপাশি, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড (কিউটিডিএনডি) ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগেও অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে, যা ডিজিটাল যুগে টেকসই উন্নয়নের জন্য নতুন গতি সঞ্চার করছে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ডকে ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করতে, সেবার মান বাড়াতে এবং এর সদস্যদের আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানে সহায়তা করছে।

ডিজিটাল রূপান্তর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন আনছে।

ব্যাংকিং শিল্প জুড়ে চলমান ডিজিটাল রূপান্তরের মাঝে, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড সক্রিয়ভাবে এই ধারাকে গ্রহণ করেছে এবং ক্রমান্বয়ে এর ব্যবস্থাপনা, কার্যক্রম ও পরিষেবা প্রদানে আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে। ভিয়েতনাম কো-অপারেটিভ ব্যাংক (কো-অপব্যাংক)-এর সহায়তায়, এই প্রতিষ্ঠানে ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়াটি অনেক ইতিবাচক ফল দিচ্ছে, যা সদস্যদের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং স্থানীয় অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখছে।

কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড বর্তমানে থান হোয়া প্রদেশের কোয়াং নগোক এবং কোয়াং ইয়েন কমিউনে কার্যক্রম পরিচালনা করছে, যা বাণিজ্য, কৃষি উৎপাদন, পরিষেবা এবং ক্ষুদ্র হস্তশিল্পের জন্য অনুকূল একটি এলাকা। স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের অঞ্চল ৭ শাখার মনোযোগ, কো-অপব্যাংক থান হোয়া শাখার মূলধন বরাদ্দের সহায়তা এবং স্থানীয় সরকারের সহযোগিতায়, ফান্ডটি তার কার্যক্রমের পরিধি ও গুণমান উভয় ক্ষেত্রেই ক্রমাগত উন্নতি লাভ করেছে।

২০২৬ সালের ৩০শে এপ্রিল পর্যন্ত, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ডের সদস্য সংখ্যা ছিল ১,৮৩৬ জন এবং অনুমোদিত মূলধন ছিল প্রায় ৯ বিলিয়ন VND। বিভিন্ন নমনীয় সঞ্চয় পণ্যের বাস্তবায়ন, উন্নত পরিষেবা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ সংস্কৃতির বিকাশের ফলে, ফান্ডটি জনসাধারণের কাছ থেকে ১৪৬.৩ বিলিয়ন VND-এর বেশি সঞ্চয়ী আমানত সংগ্রহ করেছে। বকেয়া ঋণের পরিমাণ ১৩৫.৪ বিলিয়ন VND ছাড়িয়ে গেছে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে, কোনো খেলাপি ঋণ ছিল না।

তহবিলটির মূলধন একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকাশক্তিতে পরিণত হয়েছে, যা বহু পরিবার ও ব্যবসাকে যন্ত্রপাতি ক্রয়, কর্মশালা সম্প্রসারণ, পরিবহন পরিষেবার উন্নয়ন এবং ক্ষুদ্র হস্তশিল্পের প্রসারে সহায়তা করছে। এর ফলে কর্মসংস্থান সৃষ্টি, আয় বৃদ্ধি এবং স্থানীয় অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রেখেছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড প্রতিযোগিতা সক্ষমতা ও সেবার মান বৃদ্ধির লক্ষ্যে ডিজিটাল রূপান্তরকে তার অন্যতম প্রধান কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছে।

একই সাথে, তহবিলটি সার্ভার, নজরদারি ক্যামেরা, নিরাপত্তা অ্যালার্ম ডিভাইস এবং উন্নত ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারের একটি সমন্বিত ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করেছে। প্রযুক্তির প্রয়োগ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলোকে আরও দ্রুত, নির্ভুলভাবে এবং বৈজ্ঞানিকভাবে সম্পন্ন করতে সাহায্য করে, যা হস্তচালিত কার্যক্রম উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

বিশেষ করে, সিএফ-ইব্যাংক ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবাটি অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হচ্ছে। গত এক বছরে, এই সিস্টেমটি প্রায় ৪,০০০ ইন-ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করেছে, যার মোট টার্নওভার ছিল প্রায় ৭০ বিলিয়ন VND। সমস্ত লেনদেন নিরাপদে এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন হয়েছে, যা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং তহবিলের প্রতি আস্থা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।

এছাড়াও, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড সুদের হার, প্রচারমূলক কর্মসূচি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য জালো-র মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে। এটি গ্রাহক পরিষেবা আরও দ্রুত, সুবিধাজনক এবং কার্যকর করতে সাহায্য করে।

এআই ব্যবস্থাপনার দক্ষতা ও গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ডের ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো বাস্তব কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) পর্যায়ক্রমিক একীকরণ।

কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ডের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান জনাব ফাম কাও কুয়ং-এর মতে, ২০২৬-২০৩১ মেয়াদের সদস্যদের সাধারণ সভার প্রস্তুতিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। এআই টুলগুলো প্রতিবেদন, বক্তৃতা, অনুষ্ঠানের ভূমিকা, তথ্যচিত্রের চিত্রনাট্য এবং আরও অনেক নথিপত্রের নির্মাণ, সম্পাদনা ও সমাপ্তিতে সহায়তা করেছে।

মিঃ কুওং বলেন, “এআই কর্মকর্তাদের কংগ্রেসের গাম্ভীর্যপূর্ণ পরিবেশের জন্য লেআউট পর্যালোচনা করতে, শব্দচয়ন সম্পাদনা করতে এবং বিষয়বস্তু যৌক্তিকভাবে, সুসংগতভাবে ও যথাযথভাবে সাজাতে সাহায্য করে। একই সাথে, ফাউন্ডেশনটি টেক্সটকে স্পিচে রূপান্তর করতে, ভিডিও সম্পাদনায় সহায়তা করতে, ইলাস্ট্রেশন, মঞ্চের ব্যাকড্রপ এবং প্রেজেন্টেশন স্লাইড ডিজাইন করতেও এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।”

আরেকটি উল্লেখযোগ্য নতুন বৈশিষ্ট্য হলো কিউআর কোড স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে ভোটদান ও নির্বাচনে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ। এই সমাধানটি ভোট গণনার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে আনে, ভুলত্রুটি হ্রাস করে এবং কংগ্রেস আয়োজনে স্বচ্ছতা, উন্মুক্ততা ও পেশাদারিত্ব বৃদ্ধি করে।

প্রশাসনিক কার্যাবলীর বাইরেও, যোগাযোগ এবং পণ্য/পরিষেবার প্রচারে এআই প্রয়োগ করা হচ্ছে। এআই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, ফান্ডটি যোগাযোগের জন্য আকর্ষণীয় কনটেন্ট, ছবি এবং ভিডিও তৈরি করতে পারে, যার ফলে বিজ্ঞাপনের খরচ অপ্টিমাইজ করার পাশাপাশি গ্রাহকদের কাছে আরও দ্রুত পৌঁছানো যায়।

এছাড়াও, ফান্ডটি কিউআর কোড ব্যবহার করে একটি অনলাইন ঋণ আবেদন সমাধান চালু করেছে। স্মার্টফোন দিয়ে কোডটি স্ক্যান করার মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের তথ্য এবং ঋণের প্রয়োজনীয়তা সরাসরি ফান্ডে পাঠাতে পারেন। এই সমাধানটি প্রাথমিক আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে সাহায্য করে, ফলে মানুষের জন্য মূলধন পাওয়া আরও সহজ হয়।

অর্থনীতির উন্নয়নে সদস্যদের সঙ্গে অংশীদারিত্ব।

প্রকৃতপক্ষে, কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড থেকে প্রাপ্ত ঋণ মূলধন এই এলাকার উৎপাদন ও ব্যবসার সাথে জড়িত বহু পরিবারের জন্য একটি "সহায়ক ব্যবস্থা" হয়ে উঠেছে।

কোয়াং ইয়েন কম্যুনের একটি মেকানিক্যাল ওয়ার্কশপের মালিক, জনাব নগুয়েন হুউ ফোং বলেছেন যে, তহবিল থেকে নেওয়া তার প্রথম ২০০ মিলিয়ন VND ঋণটি তাকে ব্যবসা শুরু করতে এবং তার উৎপাদন কর্মশালার উন্নয়নে সাহায্য করেছিল। এখন পর্যন্ত, তহবিলে তার মোট বকেয়া ঋণের পরিমাণ ১ বিলিয়ন VND ছাড়িয়ে গেছে, যা উৎপাদন লাইনে বিনিয়োগ, ব্যবসার পরিধি সম্প্রসারণ এবং বহু স্থানীয় কর্মীর জন্য কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে ব্যবহৃত হয়েছে।

এদিকে, কোয়াং ইয়েন কম্যুনের ৩ নং হ্যামলেটে বসবাসকারী এবং তহবিলটির একজন দীর্ঘদিনের গ্রাহক জনাব লে ভ্যান নিয়েনকে পশুপালন ও বহুমুখী ব্যবসার উন্নয়নের জন্য ৫০০ মিলিয়ন VND-এর একটি ঋণসীমা মঞ্জুর করা হয়েছে। জনাব নিয়েনের মতে, এই স্থিতিশীল মূলধনের উৎস, সহজ কার্যপ্রণালী এবং দ্রুত অর্থপ্রদান তার পরিবারকে ব্যবসা সম্প্রসারণ, আয় বৃদ্ধি এবং একটি টেকসই অর্থনীতি গড়ে তুলতে সাহায্য করেছে।

কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ডের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হুয়ং-এর মতে, গত দুই বছরে ফান্ডটি ডিজিটাল রূপান্তর, প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের জন্য বহু কর্মীকে পাঠিয়েছে। একই সাথে, ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, শ্রম উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এবং সেবার মান উন্নত করতে প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে।

“ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগ বর্তমান উন্নয়ন ধারার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ। ভবিষ্যতে, ফান্ডটি ডিজিটাল পরিষেবা প্রসারিত করতে থাকবে, ক্রমান্বয়ে তার আধুনিক পরিচালন মডেলকে নিখুঁত করবে, পরিষেবার মান উন্নত করবে এবং তার সদস্যদের আরও ভালোভাবে সেবা প্রদান করবে,” মিসেস হুয়ং জোর দিয়ে বলেন।

একটি সুদৃঢ় পরিচালনগত ভিত্তি, সক্রিয় উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রতি অঙ্গীকারের মাধ্যমে কোয়াং হপ পিপলস ক্রেডিট ফান্ড তৃণমূল পর্যায়ে একটি কার্যকর মূলধন সরবরাহ মাধ্যম হিসেবে ক্রমান্বয়ে নিজের ভূমিকা প্রতিষ্ঠা করছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ কেবল ফান্ডের পরিচালনগত দক্ষতাই বৃদ্ধি করে না, বরং স্থানীয় আর্থ-সামাজিক উন্নয়নেও অবদান রাখে, যার লক্ষ্য হলো ডিজিটাল যুগে একটি আধুনিক, নিরাপদ এবং টেকসই পিপলস ক্রেডিট ফান্ড মডেল গড়ে তোলা।

উৎস: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html