ডিজিটালাইজেশন, জনগণের সেবা।

প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করা, জনগণকে কেন্দ্রে রাখা এবং সেবার মান পরিমাপের মানদণ্ড হিসেবে জনসন্তুষ্টিকে ব্যবহার করা একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা ফু থান জেলা বহু বছর ধরে বাস্তবায়ন করে আসছে।

• মাছ ধরার নৌযানের তথ্যের জরুরি পর্যালোচনা ও ডিজিটাইজেশন।
• ডিজিটালাইজড OCOP পণ্যগুলোর লক্ষ্য হলো আরও ব্যাপক পরিসরে পৌঁছানো।
• সকল মাছ ধরার জাহাজের জন্য একটি ব্যাপক পর্যালোচনা ও ডিজিটাইজেশন অভিযান শুরু করা হবে।
• পারিবারিক ও ব্যক্তিগত ব্যবসার ব্যবস্থাপনাকে ডিজিটাইজ করা।

ফু থান জেলা গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব ট্রুং হোয়াং খাই বলেন: "জেলা গণ কমিটি জেলায় ২০২৪ সালের প্রশাসনিক সংস্কার কাজ পরিদর্শনের জন্য ১২ মার্চ, ২০২৪ তারিখের ৫৩/কেএইচ-ইউবিএনডি নং পরিকল্পনা প্রণয়ন ও জারি করেছে। একই সাথে, জেলা গণ কমিটি প্রশাসনিক সংস্কার কাজের নির্দেশনা দিয়ে এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার মান ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য ৩৮টিরও বেশি নথি জারি করেছে। এর উপর ভিত্তি করে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে অবশিষ্ট যেকোনো বাধা ও অসুবিধা মোকাবেলা করার, সমন্বিত সমাধানকে অগ্রাধিকার দেওয়ার এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সংস্থা ও নাগরিকদের সন্তুষ্টির মাত্রা জরিপ করার উপর মনোযোগ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, যাতে মতামত শোনা ও গ্রহণ করা যায় এবং সেবার মান ও একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠনের মানদণ্ড উন্নত করা যায়।"

ফু থান জেলার তান হাই কম্যুনের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে নাগরিক পরিচয়পত্র সংগ্রহ এবং চাকরির জন্য আবেদন করতে দুইবার গিয়ে, মিসেস থাচ থি বে (কাই কাম গ্রাম, তান হাই কম্যুন) বলেন: "এখানে কাজের চাপ অনেক, এবং গ্রাম থেকে কম্যুনে যাওয়ার রাস্তাটিও বেশ দূরে। মানুষ সাধারণত চায় তাদের প্রশাসনিক কাজগুলো দ্রুত সম্পন্ন হোক। দুইবার গিয়ে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াগুলো সম্পন্ন করার পর আমি সত্যিই সন্তুষ্ট।"

২০২৪ সালে, ফু থান জেলার গণ কমিটি জেলায় বাস্তবায়িত দুটি কার্যকর উদ্যোগকে স্বীকৃতি দিয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: "কাই দোই ভাম শহরে প্রশাসনিক সংস্কারের সাথে 'বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার, জনগণের সেবা' মডেল বাস্তবায়ন"; এবং "ফু মি কমিউনের অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিতরণ বিভাগে প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য কিছু সমাধান"।

কাই দোই ভাম শহরের অভ্যর্থনা ও ফলাফল প্রদান বিভাগে নাগরিকদের ছবি ও তথ্য শনাক্তকরণ ব্যবস্থাটি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

কাই দোই ভাম শহরের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব লে মিন কানহ বলেন: " প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সমাধানের জন্য ওয়ান-স্টপ এবং সমন্বিত ওয়ান-স্টপ ব্যবস্থাগুলো সুশৃঙ্খলভাবে বাস্তবায়িত হয়ে চলেছে; সংস্থা ও ব্যক্তিদের জন্য প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সমাধানের মান উন্নত করা হয়েছে; প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর নিয়ন্ত্রণ নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয় এবং দ্রুত হালনাগাদ করা হয়। প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সমাধানে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা হয়েছে। শহরের পিপলস কমিটি শহরের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সঠিক সংখ্যা, পদবি এবং কাজের অবস্থান অনুযায়ী বিন্যস্ত ও দায়িত্ব বণ্টন করেছে; যোগাযোগ ও সেবার ক্ষেত্রে তাদের সচেতনতা, দায়িত্ববোধ এবং মনোভাব উন্নত করা হয়েছে... এই সবকিছুই প্রশাসনিক সংস্কারের মান উন্নয়নে অবদান রাখে, যা এলাকার জনগণের দ্বারা প্রশংসিত ও অত্যন্ত সমাদৃত।"

কাই দোই ভাম টাউন পিপলস কমিটির বিচার ও নাগরিক নিবন্ধন বিভাগের একজন সরকারি কর্মচারী মিস হো থি দিয়েমের মতে: "প্রতিদিন, এই ইউনিটটি প্রায় ৩০-৫০টি আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করে। কম্যুন এবং শহর পর্যায়ের অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিতরণ বিভাগে ছবি শনাক্তকরণ এবং নাগরিক তথ্য ব্যবস্থাটি ভালোভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে। আগত বেশিরভাগ মানুষকে ছবি এবং নাগরিক তথ্যের মাধ্যমে কার্যকরভাবে নিজেদের পরিচয় শনাক্ত করতে নির্দেশনা দেওয়া হয়, যা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের সময় সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।"

প্রশাসনিক সংস্কারের মানোন্নয়নে ফু থান জেলার অভিজ্ঞতা জেলা গণ কমিটির এখতিয়ারভুক্ত প্রশাসনিক বিধিমালা বিষয়ে বিভিন্ন সংস্থা ও ব্যক্তির কাছ থেকে মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের উপরও আলোকপাত করে। নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সাথে সংলাপ আয়োজন করা অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করে।

---

২০২৩ সালে, ফু থান জেলার গণপরিষদ প্রশাসনিক সংস্কার সূচকে জেলা ও শহরগুলোর মধ্যে তার শীর্ষস্থান বজায় রেখেছে। এটি একটি অত্যন্ত উৎসাহব্যঞ্জক ফলাফল, যা প্রশাসনিক সংস্কার সূচকের উন্নতি এবং নাগরিক সন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে সমাধান বাস্তবায়নে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নিরন্তর প্রচেষ্টাকে তুলে ধরে।

লোন ফুয়ং

উৎস: https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html