টেককমব্যাংক: ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড থেকে আঞ্চলিক অবস্থানে

ব্র্যান্ড ফাইন্যান্স কর্তৃক আয়োজিত "ব্র্যান্ড এশিয়া ২০২৫" ফোরামটি আনুষ্ঠানিকভাবে সিঙ্গাপুরে "দ্য ব্র্যান্ড ফ্রন্টিয়ার: এশিয়ার উত্থান বিশ্বব্যাপী আধিপত্য" প্রতিপাদ্য নিয়ে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। এই ইভেন্টটি চীন, জাপান, ভারত, সিঙ্গাপুর, ইন্দোনেশিয়া, ভিয়েতনামের বিভিন্ন ক্ষেত্রের প্রধান ব্র্যান্ডগুলির প্রতিনিধিত্বকারী অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় অর্থনীতির ১৬০ জনেরও বেশি নেতাকে একত্রিত করেছিল...

"এশীয় ব্র্যান্ড তৈরি - সাংস্কৃতিক পরিচয় থেকে বৈশ্বিক অবস্থানে" প্রতিপাদ্য নিয়ে ফোরামে আলোচনা অধিবেশনে অংশগ্রহণকারী ভিয়েতনামী ব্যাংকিং শিল্পের একমাত্র প্রতিনিধি টেককমব্যাংক ।

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 1. — টেককমব্যাংক ধীরে ধীরে প্রমাণ করছে যে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলি সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত হতে পারে, ধীরে ধীরে আঞ্চলিক এবং বিশ্ব পর্যায়ে পৌঁছাতে পারে।

ফোরামে, মার্কেটিং বিভাগের পরিচালক মিসেস থাই মিন ডিয়েম তু আদিবাসী সাংস্কৃতিক মূল্যবোধের উপর ভিত্তি করে ব্র্যান্ডের অভ্যন্তরীণ শক্তি তৈরির যাত্রা এবং কীভাবে সেই মূল্যবোধগুলিকে বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধায় রূপান্তরিত করা যায় সে সম্পর্কে গল্পটি ভাগ করে নেন।

বিশ্ব মানচিত্রে দ্রুত উত্থিত হচ্ছে এমন BDO, Shell group, OCBC, ICBC... এর মতো শীর্ষস্থানীয় এশীয় ব্র্যান্ডগুলির সাথে, Techcombank-এর যাত্রা ধীরে ধীরে প্রমাণ করে যে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলি সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত হতে পারে, বিভিন্ন শক্তির সুযোগ নিতে পারে, ধীরে ধীরে আঞ্চলিক এবং বিশ্বব্যাপী স্তরে পৌঁছানোর জন্য প্রভাব তৈরি করতে পারে।

অগ্রণী প্রবণতা, উন্নততর সুবিধা তৈরি করা

"আর্থিক শিল্পের রূপান্তর, জীবনের মূল্য বৃদ্ধি" এই দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে, টেককমব্যাংক ব্র্যান্ডের চিত্তাকর্ষক সাফল্যের পেছনের রহস্য হল "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" নীতিবাক্য যা সমস্ত সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ: ব্যবসায়িক কৌশলগত দিকনির্দেশনা থেকে শুরু করে পণ্য এবং পরিষেবা নকশা যাত্রা; গ্রাহক অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে সাংগঠনিক সংস্কৃতি... সবকিছুই গ্রাহক, মানুষ এবং সম্প্রদায়ের জন্য আরও ভাল মূল্য আনতে অবদান রাখে।

২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, পরিচালন আয় (TOI) বৃদ্ধি ১৭.৩% এবং কর-পূর্ব মুনাফা (PBT) ২০.৩% এ পৌঁছাবে। এর পাশাপাশি, অগ্রণী পণ্য এবং পরিষেবা চালু করার জন্য তথ্যের উপর ভিত্তি করে সতর্ক গবেষণা, বাজারকে নেতৃত্ব দেওয়া এবং টেককমব্যাংক স্বয়ংক্রিয় মুনাফা উৎপাদন, টেককমব্যাংক আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং খুচরা বিক্রেতা এবং ব্যবসায়ীদের জন্য নতুন সমাধানের মতো গ্রাহকদের দ্বারা ব্যাপকভাবে সমর্থিত হওয়া, টেককমব্যাংককে ৪০.৯% এর রেকর্ড উচ্চ চাহিদা আমানতের হার (CASA) আকর্ষণ করতে সহায়তা করে। এর জন্য ধন্যবাদ, বাজারের অন্যান্য প্রতিযোগীদের তুলনায় ব্যাংকের জন্য মূলধনের প্রতিযোগিতামূলক ব্যয় বজায় রাখা।

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 2. — "আসিয়ান ৫০০ র‍্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষ ৫টি মূল্যবান ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড" হিসেবে সম্মানিত টেককমব্যাংক

সম্প্রতি, টেককমব্যাংক বছরের প্রথম ৯ মাসে কর-পূর্ব মুনাফা রেকর্ড করেছে, যা একই সময়ের তুলনায় ২.৪% বেশি, যা বেসরকারি ব্যাংকিং গ্রুপের নেতৃত্ব দিচ্ছে। যার মধ্যে, তৃতীয় প্রান্তিকে কর-পূর্ব মুনাফা ৮,৩০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে, যা ১৪.৪% বেশি, যা সর্বকালের সর্বোচ্চ ত্রৈমাসিক কর-পূর্ব মুনাফা। CASA অনুপাত শিল্পকে নেতৃত্ব দিচ্ছে, অনেক বাজার চ্যালেঞ্জের প্রেক্ষাপটে কর্মক্ষম দক্ষতা সূচকগুলি প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, TCB পূর্বে VNSI20 সূচক বাস্কেটেও অন্তর্ভুক্ত ছিল - হো চি মিন সিটি স্টক এক্সচেঞ্জ (HOSE) এর টেকসইতা সূচক বাস্কেটে সর্বোচ্চ ESG স্কোর সহ শীর্ষ ২০টি উদ্যোগ, যা টেকসই উন্নয়ন এবং চমৎকার কর্পোরেট প্রশাসনের প্রতি তার দৃঢ় প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।

তিনটি স্তম্ভ: তথ্য, ডিজিটালাইজেশন এবং প্রতিভা

এর আগে, হো চি মিন সিটিতে অনুষ্ঠিত "বিনিয়োগকারী সম্মেলন ২০২৫"-এ, ব্যাংকিং শিল্পের প্রতিনিধিত্বকারী টেককমব্যাংকের সিইও মিঃ জেন্স লটনার বিশ্বজুড়ে প্রায় ১৫০ জন বিনিয়োগকারীর সাথে শিল্পের প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা, উদ্ভাবন প্রচারে সরকারের সাথে টেককমব্যাংকের সমান্তরাল ভূমিকা, ভিয়েতনামী অর্থনীতির উন্নয়নে দীর্ঘমেয়াদী অবদান, আন্তর্জাতিক উৎস থেকে আরও মানসম্পন্ন মূলধন প্রবাহ আকর্ষণ সম্পর্কে ভাগ করে নিয়েছিলেন।

প্রতিভার বিষয়ে, সিইও জেন্স জোর দিয়ে বলেন যে প্রথম মূল বিষয় হল মানুষ। টেককমব্যাংক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক প্রতিভা একত্রিত করে উচ্চমানের কর্মী তৈরি করেছে এবং তাদের অধিকার রয়েছে।

"দেশীয় নিয়োগের পাশাপাশি, আমরা ক্রমাগত আন্তর্জাতিক কর্মী নিয়োগ করি এবং সিলিকন ভ্যালি, লস অ্যাঞ্জেলেস, সিঙ্গাপুর, সিডনি, প্যারিস, লন্ডন ইত্যাদিতে অধ্যয়নরত এবং কর্মরত ভিয়েতনামী লোকদের দেশে ফিরে আসার জন্য আকৃষ্ট করি। টেককমব্যাঙ্কের জন্য, প্রতিভা হল বাকি দুটি স্তম্ভ: ডিজিটালাইজেশন এবং ডেটা প্রচারের ভিত্তি।

ডিজিটালাইজেশনের ক্ষেত্রে, টেককমব্যাংক প্রযুক্তিতে ব্যাপক বিনিয়োগ করে এবং ক্লাউড-ফার্স্ট কৌশল অনুসরণকে অগ্রাধিকার দেয়। বর্তমানে, ব্যাংকের ৬০% প্রযুক্তিগত অবকাঠামো "ক্লাউড"-এ স্থানান্তরিত হয়েছে, যা অন্যান্য বৃহৎ ব্যাংকের ২০% এর তুলনায় অনেক বেশি। এর জন্য ধন্যবাদ, টেককমব্যাংক তার কর্মক্ষম কর্মী বৃদ্ধি না করেই তার স্কেল প্রসারিত করতে পারে, যা গত ৫ বছরে সর্বোত্তম প্রান্তিক খরচে গ্রাহক সংখ্যা ২.৫ গুণ বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।

তথ্যের দিক থেকে, প্রতিদিন ৮ বিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক ডেটা পয়েন্ট প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যার ফলে সবচেয়ে বেশি লেনদেনের পরিমাণ রয়েছে এমন ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসেবে টেককমব্যাংক প্রতিটি গ্রাহকের জন্য প্রায় ১২,০০০ বৈশিষ্ট্য সহ একটি বিস্তারিত প্রোফাইল তৈরি করে।

এই ডেটা CRM এবং ডিজিটাল মার্কেটিং মডেলগুলিতে ব্যবহৃত হয়, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 3. — "এশীয় ব্র্যান্ড তৈরি - সাংস্কৃতিক পরিচয় থেকে বৈশ্বিক অবস্থানে" প্রতিপাদ্য নিয়ে ফোরামে আলোচনা অধিবেশনে অংশগ্রহণকারী ভিয়েতনামী ব্যাংকিং শিল্পের একমাত্র প্রতিনিধি টেককমব্যাংক।

সুসংগঠিত বিপণন প্রচারণা

পণ্য ও পরিষেবার বিপণন প্রচারণা থেকে শুরু করে সুবিনিয়োগকৃত ব্র্যান্ডিং প্রচারণা পর্যন্ত, টেককমব্যাংক একটি আধুনিক ব্যাংকের ব্র্যান্ডকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করছে, প্রতিটি গ্রাহক বিভাগে পৌঁছাচ্ছে এবং জাতীয় গর্ব প্রচার করছে। এই প্রচারণাগুলি, সম্প্রদায়ের কাছে পৌঁছানোর সময়, ভিয়েতনামী জনগণের ব্যক্তিত্ব, ভিয়েতনামী সংস্কৃতি, সৃজনশীল অনুপ্রেরণা এবং অগ্রণী ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে মিলিত হয়ে সূক্ষ্ম গবেষণার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা একটি অনন্য পরিচয় তৈরি করে যা অনুকরণ করা কঠিন।

উদাহরণস্বরূপ, টেককমব্যাংক প্রায় এক দশক ধরে হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে বার্ষিক ম্যারাথন দৌড়ের সাথে ধারাবাহিকভাবে অংশীদারিত্ব করে আসছে, বিশ্বমানের আন্তর্জাতিক দৌড়ের মান নিশ্চিত করেছে এবং লক্ষ লক্ষ অংশগ্রহণকারীকে আকর্ষণ করেছে। এটি ভিয়েতনামের বৃহত্তম অংশগ্রহণের হারের সাথে শহরের একটি প্রতীকী দৌড়ে পরিণত হয়েছে - যা প্রায় কোনও ব্যাংকিং ব্র্যান্ড অর্জন করতে পারে না। সম্প্রদায়ের সাথে একসাথে, টেককমব্যাংক "একটি উন্নত ভিয়েতনামের জন্য দৌড়" স্লোগান সহ শারীরিক ও মানসিক সুস্থতার উন্নতির লক্ষ্যে ক্রমাগত প্রচার করে, একটি নতুন, টেকসইভাবে উন্নত ভিয়েতনাম গড়ে তুলতে অবদান রাখে।

২০২৪ - ২০২৫ টানা দুই বছর ধরে, টেককমব্যাংক একমাত্র ভিয়েতনামী ব্যাংক হয়ে উঠেছে যারা "ক্রস-মিডিয়া মার্কেটিংয়ে উদ্ভাবন" এর জন্য স্বর্ণ পুরষ্কার এবং ব্যবসা এবং বিপণনে উদ্ভাবনের জন্য বিশ্বের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কারগুলির মধ্যে একটি - APAC Stevie Awards 2025 দ্বারা চমৎকার ব্র্যান্ড ডেভেলপমেন্ট ক্যাম্পেইন এবং মার্কেটিং টিমের জন্য দুটি রৌপ্য পুরষ্কার জিতেছে।

"এশিয়ান ব্র্যান্ডস ২০২৫" ফোরামে বক্তব্য রেখে মিসেস থাই মিন ডিয়েম তু নিশ্চিত করেছেন: "এশিয়ান ব্র্যান্ডের শক্তিশালী উত্থানের পাশাপাশি, ভিয়েতনামী সরকার উদ্ভাবনী ব্যবসাকে সমর্থন, ডিজিটাল রূপান্তর ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং টেকসই উন্নয়নের জন্য অনেক সিদ্ধান্ত এবং নীতিমালার মাধ্যমে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করছে, যা ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডগুলির অভ্যন্তরীণ শক্তি প্রচারে অবদান রাখছে। টেককমব্যাংক ক্রমাগত ভিয়েতনামী সাংস্কৃতিক পরিচয় এবং চেতনাকে রূপান্তরিত করার সুযোগ তৈরি করে এবং গ্রহণ করে।" ব্র্যান্ডের শক্তিতে পরিণত হয়। এর মাধ্যমে টেককমব্যাংক ব্র্যান্ডকে আন্তর্জাতিক স্তরে উন্নীত করতে অবদান রাখা, গ্রাহক, জনগণ এবং সম্প্রদায়ের কাছে অসামান্য এবং টেকসই মূল্যবোধ নিয়ে আসা।"

ইভেন্টের কাঠামোর মধ্যে, টেককমব্যাংককে "আসিয়ান ৫০০ র‍্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষ ৫টি মূল্যবান ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড" হিসেবেও সম্মানিত করা হয়েছে, যার ব্র্যান্ড মূল্য ১.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, ব্র্যান্ড স্ট্রেংথ ইনডেক্স (ব্র্যান্ড স্ট্রেংথ ইনডেক্স - বিএসআই) ৮৩.৭ পয়েন্ট - ব্র্যান্ড ফাইন্যান্স মান অনুসারে "খুব শক্তিশালী" গ্রুপে।

ব্র্যান্ড হেলথ ইনডেক্স - BEI (NielsenIQ অনুসারে) টেককমব্যাংককেও শীর্ষস্থানে রেখেছে। তৃতীয় প্রান্তিকে, টেককমব্যাংক সর্বোচ্চ ব্র্যান্ড হেলথ ইনডেক্স এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্যাংকও ছিল। ফোর্বস ম্যাগাজিনের ভোটে "বিশ্বের সেরা ব্যাংক ২০২৫" র‌্যাঙ্কিংয়ে এটি ভিয়েতনামের এক নম্বর ব্যাংকও।

সূত্র: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm