৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাসের কম ব্যালেন্স সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য ফি নেওয়া: ব্যাংকগুলি কি গ্রাহক হারানোর ঝুঁকিতে রয়েছে?

অনেক ব্যাংক গড়ে ৫০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং/মাসের কম ব্যালেন্সের অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবস্থাপনা ফি নেয়। বিশেষজ্ঞরা কী মনে করেন?

অর্থ ও ব্যাংকিং অনুষদের (নুয়েন ট্রাই বিশ্ববিদ্যালয়) প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মিঃ নগুয়েন কোয়াং হুয়ের মতে, পরিচালন ব্যয়, ডিজিটাল রূপান্তর এবং সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার উপর ক্রমবর্ধমান চাপের প্রেক্ষাপটে, এটা বোধগম্য যে অনেক ব্যাংক কম ব্যালেন্সযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য ব্যবস্থাপনা ফি পুনরুদ্ধার করে।

তবে, ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস ব্যালেন্স বা অন্য কোনও হার্ড থ্রেশহোল্ড প্রয়োগ করা সর্বোত্তম পছন্দ নাও হতে পারে। কারণ আজ যারা কম ব্যালেন্স বজায় রাখেন, তাদের মধ্যে অনেকেই ভবিষ্যতে উচ্চ-মূল্যের গ্রাহক হতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ: নতুন শিক্ষার্থী, ক্রমবর্ধমান আয়ের গোষ্ঠী, স্টার্টআপ বা আর্থিক অভ্যাস গড়ে তোলা তরুণ গ্রাহক...

" নীতিটি নমনীয় না হলে, ব্যাংক অনিচ্ছাকৃতভাবে এই সম্ভাব্য "গ্রাহক বীজ" হারাতে পারে ," মিঃ হুই মন্তব্য করেন।

তার মতে, একটি টেকসই নীতির দুটি লক্ষ্যের সমন্বয় সাধন করা প্রয়োজন: খরচ সর্বোত্তম করা এবং দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক ভিত্তি লালন করা। তারপর, একক স্তর আরোপের পরিবর্তে, ব্যাংকগুলি আরও পরিশীলিত, স্তরযুক্ত সমাধান ব্যবস্থা ডিজাইন করতে পারে যেমন: প্রথম 6-12 মাসে নতুন বা তরুণ গ্রাহকদের জন্য 100% বিনামূল্যে প্যাকেজ, কোনও ন্যূনতম ব্যালেন্সের প্রয়োজন নেই, যার ফলে তারা ডিজিটাল আর্থিক বাস্তুতন্ত্রকে আরও গভীরভাবে অনুভব করতে উৎসাহিত হবে।

গ্রাহক যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলির মধ্যে একটি পূরণ করেন তবে ৫০% ফি-মুক্ত প্যাকেজটি বজায় রাখা যেতে পারে: প্রতি মাসে ২-৩টি লেনদেন; ই-ওয়ালেট লিঙ্ক করুন; নিয়মিত QR পেমেন্ট করুন; ব্যাংকের মাধ্যমে বেতন স্থানান্তর বজায় রাখুন। অর্থাৎ, ব্যাংক নিঃশর্তভাবে ফি মওকুফ করে না, তবে ব্যস্ততার জন্য ফি বিনিময় করে।

এছাড়াও, বিল পেমেন্ট, টিকিট ক্রয়, ডিজিটাল খরচের মতো ব্যাংকিং অংশীদার পরিষেবা ব্যবহার করে ক্রস-সেলিং পরিষেবা ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে 30% বিনামূল্যের প্যাকেজ তৈরি করা সম্ভব। এটি খরচ কমাতে রাজস্বের আরেকটি উৎস তৈরি করে, একই সাথে গ্রাহকদের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনে।

অবশেষে, সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য পূর্ণ চার্জ প্যাকেজ রয়েছে, যা ব্যাংকগুলির জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি দূর করতে, পরিকাঠামো উন্নত করতে এবং জালিয়াতির ঝুঁকি এড়াতে একটি প্রয়োজনীয় সমাধান।

কম ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ফি চার্জ করার ফলে, ব্যাংকগুলি ভবিষ্যতে সহজেই সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারাতে পারে।

" আমার মতে, ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর অভিন্ন পরিমাণের পরিবর্তে গ্রাহক গোষ্ঠী অনুসারে একটি নমনীয় ব্যালেন্স প্রয়োগ করা প্রয়োজন। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা রক্ষা করে এবং নীতিতে ন্যায্যতা তৈরি করে ," মিঃ হুই বলেন।

আধুনিক ব্যাংকিং শিল্পে রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেওয়া একটি অনিবার্য প্রবণতা, তবে প্রতিটি বিভাগের আচরণ, চাহিদা এবং সম্ভাবনার উপর ভিত্তি করে বাস্তবায়ন আরও সূক্ষ্ম হওয়া প্রয়োজন। যদি ব্যাংকগুলি এমন একটি নীতি তৈরি করতে জানে যা আরোপের পরিবর্তে সহযোগী হয়, তাহলে তারা কেবল খরচই অপ্টিমাইজ করবে না বরং তাদের সম্ভাব্য গ্রাহক ভিত্তিও প্রসারিত করবে - দীর্ঘমেয়াদে একটি কৌশলগত সুবিধা।

" গ্রাহকদের কম লেনদেন আছে এমন ব্যাংকগুলিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত, ১-২টি ব্যাংকের উপর নগদ প্রবাহকে কেন্দ্রীভূত করা উচিত এবং প্রধান ব্যাংক বেছে নেওয়ার আগে প্রতিটি ব্যাংকের পণ্য নীতিগুলি সাবধানতার সাথে গবেষণা করা উচিত ," মিঃ হুই আরও পরামর্শ দেন।

একই মতামত শেয়ার করে, আর্থিক ও ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞ ডঃ নগুয়েন ট্রাই হিউ বিশ্লেষণ করেছেন: ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাসের কম গড় ব্যালেন্স সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য ফি নেওয়া আসলে যুক্তিসঙ্গত নয় কারণ মেয়াদ ছাড়াই চলতি অ্যাকাউন্টের সংখ্যা অনেক বেশি, ব্যাংকগুলি মূলধন খরচ ছাড়াই ঋণের জন্য এই অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করবে, যার ফলে লাভ করার জন্য ব্যালেন্সের সুবিধা নেবে।

এছাড়াও, ফি সংগ্রহের জন্য মাসে গড় ব্যালেন্স ৫০০,০০০ ভিয়ানডে-এর কম থাকা অত্যন্ত বেশি, অনেক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সক্ষম হবে না। মিঃ হিউ-এর মতে, ব্যালেন্স শুধুমাত্র প্রতি মাসে ১০০,০০০ ভিয়ানডে-এর নিচে রাখা উচিত।

" প্রচলিত রীতি অনুসারে, বিশ্বজুড়ে ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম পরিমাণ অর্থ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাধ্যতামূলক করে, তবে এর মাত্রা খুবই কম। এই প্রয়োজনীয়তাও স্বাভাবিক কারণ নিরাপত্তার বহু স্তর এবং জটিল প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সহ 24/7 পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করার জন্য, ব্যাংকগুলিকে রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচালনা এবং নতুন বিনিয়োগের খরচও বহন করতে হয়। অতএব, পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং সিস্টেমটি বিকাশের জন্য ফি নেওয়া স্বাভাবিক এবং যুক্তিসঙ্গত ," মিঃ হিউ জোর দিয়ে বলেন।

তবে, যদি এটি শুধুমাত্র কর্মক্ষম স্তর নিশ্চিত করার জন্য হয়, তবে এটি যুক্তিসঙ্গত, কিন্তু যদি ব্যাংকগুলি মুনাফা অর্জনের জন্য ব্যালেন্স বাড়াতে চায়, তবে এটি যুক্তিসঙ্গত নয়।

মিঃ হিউ আরও বলেন যে বর্তমানে ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাসের নিচে ব্যালেন্স থাকা অ্যাকাউন্টের সংখ্যা খুব বেশি নয়, তাদের বেশিরভাগই ছাত্র, ছাত্রছাত্রী, তরুণ। এরা এমন গ্রাহক যারা ভবিষ্যতে ধনী হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অতএব, যদি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাড়ানো হয়, তাহলে অনেকেই চাহিদা মেটাতে সক্ষম হবে না এবং হাল ছেড়ে দিতে হবে, যার ফলে ব্যাংক ভবিষ্যতে বেশ কিছু গ্রাহক হারাবে।

গ্রাহকদের পরামর্শ দিতে গিয়ে মিঃ হিউ বলেন যে, অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সের জন্য চার্জ এড়াতে, ব্যবহারকারীদের হয় অ্যাকাউন্টটি চালিয়ে যাওয়া উচিত এবং চার্জ এড়াতে ব্যালেন্সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা উচিত, অথবা কম ব্যালেন্সের প্রয়োজনীয়তা সহ অন্য একটি ব্যাংক বেছে নেওয়া উচিত।

এছাড়াও, আপনার কেবল সেইসব ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট রাখা উচিত যেখান থেকে আপনি নিয়মিত লেনদেন করেন। একই সাথে, অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়াতে আপনার আর প্রয়োজন নেই এমন অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করে দিন।

ব্যাংকগুলি কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ফি নিচ্ছে?

ব্যাংকগুলির বর্তমান ফি তফসিল অনুসারে, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ফি বিভিন্ন স্তরে ব্যাংকগুলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

গ্রাহকদের অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া উচিত।

১০ মে থেকে শুরু হওয়া ফি শিডিউল অনুসারে, বিআইডিভিতে , ২০ লক্ষ ভিয়ানডে-এর কম গড় ব্যালেন্সের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টগুলিতে প্রতি মাসে ৫,০০০ ভিয়ানডে চার্জ করা হবে; ২ থেকে ১ কোটির কম ভিয়ানডে-এর জন্য প্রতি মাসে ৩,০০০ ভিয়ানডে চার্জ করা হবে; ১ কোটি বা তার বেশি ভিয়ানডে-এর জন্য বিনামূল্যে চার্জ করা হবে।

VPBank- এ, নিয়মিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (অটোলিংক) সহ, গড়ে ২০ লক্ষ VND-এর কম ব্যালেন্সের জন্য প্রতি মাসে ১০,০০০ VND চার্জ করা হবে; ২০ লক্ষ VND বা তার বেশি বজায় রাখা বিনামূল্যে হবে।

গ্রাহকদের ন্যূনতম ৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং ব্যালেন্স বজায় রাখলে এমবি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ফি মওকুফ করে।

ভিয়েটকমব্যাঙ্কে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ফি সাধারণত 2,000 ভিয়েতনামি ডং/মাস, যেখানে সাধারণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ফি 10,000 ভিয়েতনামি ডং।

TPBank-এ, ফি ৮,০০০ ভিয়েতনামী ডং/মাস নির্ধারণ করা হয়েছে, যেখানে LPBank এবং Agribank মাত্র ৫,০০০ ভিয়েতনামী ডং/মাস ফি প্রয়োগ করে।

গত মাসে গড়ে ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর কম ব্যালেন্স থাকা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য স্যাকমব্যাঙ্ক ৬,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস ফি প্রযোজ্য।

সাধারণভাবে, ব্যাংকগুলির অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ফি নীতিগুলি গ্রাহকদের তাদের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণে ব্যালেন্স বজায় রাখতে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে কাজ করে, যাতে তারা অ-মেয়াদী আমানতের সুবিধা নিতে পারে।

এছাড়াও, ব্যাংকগুলি "সুপ্ত" অ্যাকাউন্ট সীমিত করে অ্যাকাউন্টগুলি পরিষ্কার করতে চায়।

চাউ আন

সূত্র: https://vtcnews.vn/thu-phi-tai-khoan-co-so-duoi-500-000-dong-thang-ngan-hang-nguy-co-mat-khach-ar990589.html