হটলাইন ১১২ - ঘটনা এবং দুর্যোগ সম্পর্কে তথ্য পেতে ফোন নম্বর

সরকার সম্প্রতি ডিক্রি নং ২০০/২০২৫/এনডি-সিপি জারি করেছে যেখানে নাগরিক প্রতিরক্ষা আইনের (২৩ আগস্ট, ২০২৫ থেকে কার্যকর) বেশ কয়েকটি ধারার বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হয়েছে, যা ঘটনা ও দুর্যোগ সম্পর্কে তথ্য গ্রহণের জন্য টেলিফোন নম্বর এবং তথ্যের বিষয়বস্তু নির্ধারণ করে। এসজিজিপি সংবাদপত্র ঘটনা ও দুর্যোগ সম্পর্কে তথ্য গ্রহণের জন্য টেলিফোন নম্বর এবং তথ্যের বিষয়বস্তু সম্পর্কিত নিয়মাবলী চালু করতে চায়।

বেসামরিক প্রতিরক্ষা তথ্য গ্রহণ

১১২ নম্বর ফোন নম্বরটি ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিপর্যয়, ঝুঁকি এবং সংস্থা ও ব্যক্তিদের কাছ থেকে সহায়তার অনুরোধ সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ করে। ১১২ নম্বর সুইচবোর্ডটি প্রদেশ এবং কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত শহরগুলির সামরিক কমান্ড, হ্যানয় ক্যাপিটাল কমান্ড এবং হো চি মিন সিটি কমান্ডে (সম্মিলিতভাবে প্রাদেশিক সামরিক কমান্ড হিসাবে পরিচিত) অবস্থিত।

১১২ সুইচবোর্ড সিস্টেমটি সংস্থা, ব্যক্তি, ১১৩, ১১৪, ১১৫ সুইচবোর্ড সিস্টেম এবং বেসামরিক প্রতিরক্ষা খাতে সেবা প্রদানকারী অন্যান্য যোগাযোগ ব্যবস্থা থেকে তথ্য গ্রহণ করে। ১১২ সুইচবোর্ডটি ১১৩, ১১৪, ১১৫ সুইচবোর্ডের সাথে সংযুক্ত, যা ২৪ ঘন্টা কাজ করে। ল্যান্ডলাইন এবং মোবাইল গ্রাহকদের কাছ থেকে ১১২ ফোন নম্বরে কল বিনামূল্যে। ১১২ সুইচবোর্ডটি বেসামরিক প্রতিরক্ষা কার্যক্রমের পরিদর্শন, গবেষণা এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য সমস্ত ইনকামিং কল সংরক্ষণ করে।

কল সেন্টারের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত প্রবিধান ১১২

কোন ঘটনা বা দুর্যোগ সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার পর কর্তব্যরত ১১২ কল সেন্টারকে তাৎক্ষণিকভাবে প্রাদেশিক সামরিক কমান্ডের কর্তব্যরত ব্যক্তিকে রিপোর্ট করতে হবে। প্রাদেশিক সামরিক কমান্ড প্রতিটি নির্ধারিত ক্ষেত্রের সভাপতিত্বকারী সংস্থাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করে; এবং একই সাথে একই স্তরের সিভিল ডিফেন্স কমান্ড এবং জাতীয় সিভিল ডিফেন্স স্টিয়ারিং কমিটির অফিসে রিপোর্ট করে। প্রতিটি নির্ধারিত ক্ষেত্রের সভাপতিত্বকারী সংস্থা পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া, কাটিয়ে ওঠা এবং পরিচালনা করার জন্য স্থায়ী সংস্থা এবং বাহিনীর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে; পরিস্থিতির প্রকৃতি এবং ব্যাপ্তির উপর ভিত্তি করে, যেখানে তাদের কর্তৃত্বের বাইরে শক্তি এবং উপায় একত্রিত করার ক্ষমতার বাইরে, সিদ্ধান্তের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে প্রাদেশিক সিভিল ডিফেন্স কমান্ডের কাছে রিপোর্ট করা প্রয়োজন।

অপারেটর দ্রুত এবং নিয়ম অনুসারে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী; ক্ষতির পরিমাণের উপর নির্ভর করে ধীরগতির বা ভুল তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, আইনের বিধান অনুসারে তাদের ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যেসব সংস্থা এবং ব্যক্তি ইচ্ছাকৃতভাবে ঘটনা এবং দুর্যোগ সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে তাদেরও আইনের বিধান অনুসারে ক্ষতির প্রকৃতি এবং পরিমাণ অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এনজিওসি মিনহ

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html