ব্যবহারিক নির্দেশনা
অক্টোবরের শেষের দিকে, ইয়েন হোয়া কমিউনের জনপ্রশাসন কেন্দ্রে পৌঁছানোর পর, ভোর থেকেই, প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বেশ কয়েকজন নথিপত্র নিয়ে এসেছিলেন।
রোগের প্রাদুর্ভাবের কারণে গবাদি পশুর ক্ষতির জন্য সহায়তা পাওয়ার প্রক্রিয়া ঘোষণা এবং সম্পন্ন করার জন্য Xop Kha গ্রামের মিসেস মুং থি থান ইয়েন হোয়া কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারে উপস্থিত ছিলেন। মিসেস থানের একটি স্মার্টফোন আছে, কিন্তু তিনি আগে কখনও ফোনের মাধ্যমে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অ্যাক্সেস করেননি, তাই তিনি কমিউন অফিসে অস্বস্তিকর এবং লজ্জা বোধ করেছিলেন। নাগরিককে আসতে দেখে, কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের একজন কর্মকর্তা মিসেস নগুয়েন থি কুই তার অনুভূতি বুঝতে পেরেছিলেন এবং সক্রিয়ভাবে তার পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলেন এবং ঘোষণা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মিসেস মুং থি থানকে নির্দেশনা দিয়েছিলেন। মিসেস থানের নাতনি, যিনি একজন উচ্চ বিদ্যালয়ের ছাত্রী, তিনিও তার পাশে বসে নির্দেশনা শুনছিলেন যাতে তিনি পরে তাকে সহায়তা করতে পারেন।
মিসেস নগুয়েন থি কুই মিস থানকে তার স্মার্টফোন ব্যবহার করে ঘোষণা প্রক্রিয়াটি কীভাবে অ্যাক্সেস এবং সম্পূর্ণ করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দিয়েছিলেন, যা তাকে নতুন, আধুনিক প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি বুঝতে সাহায্য করেছিল। "আগে, আমাকে সবসময় আমার নথিগুলি কমিউন অফিসে আনতে হত এবং কর্মকর্তাদের সাহায্য চাইতে হত। এখন, অনেক পরিবর্তন এসেছে, এবং আমি এটি আমার ফোনে করতে শুরু করেছি, তাই আমি খুব দ্বিধাগ্রস্ত ছিলাম কারণ আমি জানতাম না কীভাবে। কিন্তু এখন, কর্মকর্তারা আমাকে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য এবং আমার নাতি-নাতনি আমার পাশে বসে থাকার জন্য ধন্যবাদ, আমি আশ্বস্ত বোধ করি এবং ধীরে ধীরে এর সাথে পরিচিত হই," মিসেস মুং থি থান বলেন।
.jpg)
সকালে, প্রায় ২০ জন লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসেছিলেন। কান তাং গ্রামের মিঃ লুওং ভ্যান চম বলেন যে, ওয়ান-স্টপ সার্ভিস কর্মীদের কাছ থেকে সুচিন্তিত নির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ, তিনি এক ঘন্টারও কম সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন এবং আনন্দের সাথে বাড়ি ফিরে গেছেন। ইয়েন হোয়া কমিউনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং ইয়েন হোয়া জেলার পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারের পরিচালক মিঃ মং ভ্যান ভিয়েন বলেন যে, বেশিরভাগ মানুষ নতুন নিয়মকানুন সম্পর্কে অপরিচিত, বিশেষ করে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে নিবন্ধন করতে। অতএব, কেন্দ্রের বেশিরভাগ কর্মীদের ধাপে ধাপে তাদের নির্দেশনা দিতে হবে। কিছু লোক যারা এটি কয়েকবার করেছেন তাদের কেবল মনে রাখার জন্য এবং নিজেরাই করার জন্য একটি অনুস্মারক প্রয়োজন।”
সক্রিয়ভাবে কর্মী বরাদ্দ করুন এবং ডিজিটাল রূপান্তর দলকে কাজে লাগান।
প্রাদেশিক গণ কমিটির নাগরিক ও ব্যবসা পরিষেবা সূচকের মূল্যায়ন ফলাফলের সারসংক্ষেপ অনুসারে, জুলাই ২০২৫ সালে, ইয়েন হোয়া কমিউন ১৩০ জনের মধ্যে প্রথম স্থানে ছিল; আগস্ট ২০২৫ সালে, এটি কেং ডু কমিউন (প্রথম - ৯৩.০৪ পয়েন্ট) এবং চাউ তিয়েন কমিউন (দ্বিতীয় - ৯২.০২ পয়েন্ট) এর পরে তৃতীয় স্থানে ছিল (৯২.৬ পয়েন্ট)। এছাড়াও, ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, ইয়েন হোয়া কমিউন ৮৯.৩৫ পয়েন্ট নিয়ে নান হোয়া কমিউন (৮৯.৪৬ পয়েন্ট) এর পরে দ্বিতীয় স্থানে ছিল। আবেদনপত্রের সময়মত এবং সময়মতো প্রক্রিয়াকরণের হার পর্যবেক্ষণের ফলাফলের ক্ষেত্রে, ইয়েন হোয়া জুলাই, আগস্ট এবং সেপ্টেম্বর ২০২৫ সালে সর্বোচ্চ স্কোর সহ শীর্ষ কমিউনগুলির মধ্যেও স্থান পেয়েছিল।
.jpg)
"শুধুমাত্র অক্টোবর মাসেই, ১০ নম্বর টাইফুনের প্রভাবে, কমিউনটি এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়, যার ফলে সমস্ত কার্যক্রম বন্ধ হয়ে যায় এবং ফলস্বরূপ স্কোরিং ফলাফল হ্রাস পায়," মিঃ মং ভ্যান ভিয়েন বলেন।
দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের উপর ভিত্তি করে নতুন কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি কার্যকর হওয়ার পর দ্রুত অভিযোজনের "গোপন" বিষয় সম্পর্কে বলতে গিয়ে, কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ডাউ ডুক ট্রুয়েন বলেন যে এটি ছিল জনপ্রশাসন কেন্দ্রে কর্মী এবং কর্মীদের নির্বাচন এবং নিয়োগের ক্ষেত্রে সক্রিয় পদ্ধতি। এর পরে, সম্প্রদায়-ভিত্তিক ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলির কার্যক্রম দ্রুত প্রতিষ্ঠা এবং সর্বাধিক করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
কর্মকর্তাদের নির্বাচন এবং নিয়োগের বিষয়ে, মিঃ ডাউ ডুক ট্রুয়েন আরও বলেন যে, পূর্বে জেলা পর্যায়ে অনেক পদে কাজ করার পর, তিনি প্রশাসনিক সংস্কার খাতের কাজ নিশ্চিত করার জন্য বাস্তবায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝেন।
অতএব, নতুন কমিউন প্রতিষ্ঠার পরপরই, কমিউন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি সক্রিয়ভাবে এমন যোগ্য ক্যাডারদের নির্বাচন করে যারা চাকরির পদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এবং বাস্তবে, 3 মাসেরও বেশি সময় ধরে কাজ করার পর, জনপ্রশাসন কেন্দ্রের ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীরা তাদের গতিশীলতা, উৎসাহ এবং দৃঢ় পেশাদার দক্ষতার জন্য কার্যকরভাবে তাদের ভূমিকা পালন করেছেন এবং তাদের কাজগুলি ভালভাবে সম্পন্ন করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, কমরেড নগুয়েন থি কুই, লো থি কিম চি, মং ভ্যান ভিয়েন, ইত্যাদি।
কাজ বন্টনের পর, কমিউন নেতারা তথ্য প্রচার করতেন এবং অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার মনোভাবকে উৎসাহিত করতেন যাতে প্রতিটি কর্মকর্তা এবং দলীয় সদস্য তাদের দায়িত্ব ভালোভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা চালাতে পারেন।
নতুন কমিউন কার্যকর হওয়ার পরপরই, কমিউন পিপলস কমিটি সম্প্রদায়ভিত্তিক ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলির জন্য পুনর্গঠন করে এবং এই দলগুলিকে আরও সক্রিয় করে তোলে। সদস্যরা ছুটির দিন বা প্রতিকূল আবহাওয়া নির্বিশেষে অক্লান্ত পরিশ্রম করে গ্রাম ও জনপদে ভ্রমণ করে তথ্য প্রচার এবং জনগণকে নির্দেশনা দেন। পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে, নির্ধারিত কমিউন নেতারা অগ্রগতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করেন, তাদের কাজ সফলভাবে সম্পাদনে উৎসাহিত করেন এবং সমর্থন করেন।
“ইয়েন হোয়াতে নতুন প্রশাসন পর্যাপ্ত কর্মীর অভাবের পাশাপাশি, অনেক লোকের বাড়ি এবং পরিবার থেকে দূরে কাজ করার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, যারা অপর্যাপ্ত জীবনযাপন এবং কর্মক্ষেত্রের পরিবেশের মুখোমুখি হচ্ছে। তবে, তারা প্রচুর প্রচেষ্টা করেছে, দায়িত্ববোধের সাথে অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে একে অপরকে উৎসাহিত করেছে এবং সমর্থন করেছে, যার ফলে এই ধরনের সাফল্য এসেছে। বিশেষ করে ঝড় এবং বন্যার মতো প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময়, অনেক মানুষ তাদের ব্যক্তিগত বিষয়গুলিকে একপাশে রেখে জনগণের যত্ন নেওয়ার এবং তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য তাদের শক্তি উৎসর্গ করেছে। এটা বলা যেতে পারে যে ঐক্য, সংহতি এবং প্রচেষ্টাই সবচেয়ে বড় অর্জন, এবং আমরা আমাদের অর্পিত দায়িত্বগুলি সর্বোত্তমভাবে পালন করার জন্য এর উপর ভিত্তি করে গড়ে তুলব,” ইয়েন হোয়া কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নিশ্চিত করেছেন।
সূত্র: https://baonghean.vn/bi-quyet-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-o-xa-vung-cao-yen-hoa-10309427.html
মন্তব্য (0)