হো চি মিন সিটি: প্রশাসনিক কার্যক্রমে ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া

হো চি মিন সিটি ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করছে, যার লক্ষ্য একটি ঐক্যবদ্ধ, আধুনিক, স্বচ্ছ প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি তৈরি করা এবং জনগণ ও ব্যবসাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে সেবা প্রদান করা।

থু ডুক ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় রোবটরা মানুষকে সহায়তা করে

হো চি মিন সিটি ধীরে ধীরে একটি ঐক্যবদ্ধ, আধুনিক এবং কার্যকর ডিজিটাল সরকার গঠনের লক্ষ্য অর্জন করছে, ডিজিটাল সরকার ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ফেজ 1 চালু করার মাধ্যমে - বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতির উপর পলিটব্যুরোর 57 নং রেজোলিউশন বাস্তবায়নের একটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির অফিসের প্রধান ডুয়ং হং থাং-এর মতে, একীভূতকরণের পর, শহরে প্রশাসনিক সংস্থা এবং পাবলিক সার্ভিস ইউনিটে প্রায় ৫০,০০০ কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারী কর্মরত রয়েছেন। তবে, প্রতিটি ইউনিট পৃথক সফ্টওয়্যার সিস্টেম এবং বিভিন্ন লগইন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, যার ফলে ব্যবস্থাপনা, অ্যাক্সেস এবং তথ্য ভাগাভাগিতে অসুবিধা হয়। সেই বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে, সেন্ট্রালাইজড ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছিল যাতে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের প্রক্রিয়া, নথি এবং কাজের সরঞ্জামগুলিতে একীভূত অ্যাক্সেস থাকে, যা কাজের প্রক্রিয়াকরণ, পরিচালনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সহজতর করে।

হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টারের পরিচালক ভো থি ট্রুং ট্রিনের মতে, এই প্ল্যাটফর্মটি অনেক স্মার্ট ফাংশন এবং ইউটিলিটিগুলিকে একীভূত করে, যা ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে। বিশেষ করে, "প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য কাজের অনুস্মারক" ফাংশনটি অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকা সমস্ত নথি, অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকা নথি, সিটি পিপলস কমিটির স্থায়ী কমিটি দ্বারা নির্ধারিত কাজ, অনুমোদিত, প্রক্রিয়াজাতকরণ বা বর্ধিতকরণের প্রয়োজন এমন কাজ প্রদর্শন করে... কর্মীদের অগ্রগতি বুঝতে, দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে কাজ সম্পাদন করতে সহায়তা করে।

"উচ্চ স্তর থেকে কাজ পর্যবেক্ষণ" করার কাজটি সরকারী অফিস , সিটি পার্টি কমিটি, সিটি পিপলস কমিটি পার্টি কমিটি দ্বারা নির্ধারিত সমস্ত কাজের পর্যবেক্ষণের অনুমতি দেয় এবং একই সাথে সিটি পিপলস কমিটি এবং বিভাগ, শাখা, ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলের মধ্যে কাজগুলিকে সংযুক্ত করে। বিশেষ করে, "অবিলম্বে কাজ বরাদ্দ" করার কাজটি সিটি পিপলস কমিটির স্থায়ী কমিটিকে 16টি বিভাগ, শাখা, শাখা এবং 168টি ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলের নেতাদের সরাসরি কাজগুলি অর্পণ করার অনুমতি দেয়, যাতে প্রশাসনিক নির্দেশাবলী অবিলম্বে জানানো হয়, কাজ পরিচালনায় বিলম্ব হ্রাস পায়।

ডিজিটাল সরকার ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মটি ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের তথ্য, নথি, নির্দেশাবলী দ্রুত বিনিময় এবং প্রেরণে সহায়তা করবে এবং তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য উৎসাহিত করবে।

এছাড়াও, "অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ" ফাংশন ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের তথ্য, নথি, নির্দেশাবলী বিনিময় এবং দ্রুত প্রেরণ করতে এবং কার্য বাস্তবায়নের জন্য তাগিদ দিতে সহায়তা করে; স্বয়ংক্রিয়ভাবে মামলার গ্রুপ তৈরি করে, কার্য বরাদ্দ করে এবং প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মটি ইউনিট, বিভাগ এবং অবস্থান অনুসারে আপডেট করা সমগ্র নগর সরকার ব্যবস্থার ইলেকট্রনিক ডিরেক্টরিও সংহত করে; এবং একই সাথে, প্রতিটি ব্যবহারকারীকে গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ এবং কাজ সম্পর্কে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, তথ্য ক্রমাগত এবং কোনও বাধা ছাড়াই প্রেরণে সহায়তা করে।

পরিকল্পনা অনুসারে, প্রথম ধাপ সম্পন্ন করার পর, হো চি মিন সিটি ২০২৬ সালের প্রথম প্রান্তিকে দ্বিতীয় ধাপ চালু করবে, ওয়েব সংস্করণ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (iOS, Android) সহ অনেক নতুন ইউটিলিটি যুক্ত করবে যাতে কর্মকর্তারা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় কাজ অ্যাক্সেস করতে এবং পরিচালনা করতে পারেন।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন মান কুওং জোর দিয়ে বলেন যে ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের বাস্তবায়ন কেবল একটি প্রযুক্তি প্রকল্প নয় বরং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনের পদ্ধতি উদ্ভাবনের ক্ষেত্রেও একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। প্ল্যাটফর্মটি কর্মকর্তাদের মানসিকতা এবং কর্মশৈলী পরিবর্তন, কাজের প্রক্রিয়া মানসম্মতকরণ, কাগজপত্র কমাতে এবং আরও পেশাদার, স্বচ্ছ এবং গতিশীল কর্ম পরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখবে।

সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলের পিপলস কমিটিগুলিকে সিস্টেমটি সরাসরি ব্যবহার করে কর্মীদের, বিশেষ করে তৃণমূল পর্যায়ে, প্রশিক্ষণ প্রদান এবং নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদানের জন্য অনুরোধ করেছেন। সিটি পিপলস কমিটি অফিস ট্রায়াল পিরিয়ড এবং অফিসিয়াল অপারেশন সময় নির্ধারণ করবে এবং একই সাথে পুরো সিস্টেম জুড়ে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারের জন্য প্রবিধান এবং নির্দেশাবলী জারি করবে।

এছাড়াও, হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টার ব্যবহারকারীদের মতামত শোনা, উন্নত করা এবং বৈশিষ্ট্য এবং ইউটিলিটি যুক্ত করা অব্যাহত রেখেছে যাতে ব্যবহারিক ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভালভাবে পূরণ করা যায়, একটি ঐক্যবদ্ধ, আধুনিক এবং কার্যকর ডিজিটাল সরকার তৈরি করা যায়, যা জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html