হো চি মিন সিটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য একটি 24/7 হটলাইন স্থাপন করবে।

২৫ জুন, ২০২৫ সালের আগে, ইউনিটগুলিকে তাদের সদর দপ্তরের ঠিকানা, প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা (এপি) প্রকাশ করতে হবে এবং প্রাদেশিক ও কমিউন পর্যায়ে ওয়ান-স্টপ শপের হটলাইন স্থাপন ও প্রচার করতে হবে যাতে এপি সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি ২৪/৭ গ্রহণ এবং সাড়া দেওয়া যায়।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান প্রশাসনিক ইউনিটগুলি সাজানোর সময় এবং 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময় প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের বিষয়ে নির্দেশনা জারি করেছেন।

বিশেষ করে, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান বিভাগ, শাখা, সেক্টর, জেলা এবং কমিউন পিপলস কমিটিগুলিকে নিম্নলিখিত কাজগুলি বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করার জন্য অনুরোধ করেছেন:

২৬শে মার্চ, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন ৬৬/এনকিউ-সিপি, প্রধানমন্ত্রীর টেলিগ্রাম এবং সরকারী প্রেরণে বর্ণিত কাজ এবং সমাধানগুলি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন চালিয়ে যান; একই সাথে, আইনি বিধান, জাতীয় পরিষদের রেজোলিউশন এবং সিটি পিপলস কমিটির নির্দেশ অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতির অভ্যর্থনা এবং নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করুন।

বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরগুলিতে (পুনর্গঠনের আগে হো চি মিন সিটির জন্য), প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (পুনর্গঠনের আগে বিন ডুয়ং এবং বা রিয়া ভুং তাউ প্রদেশের জন্য), এবং কর্মী, সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জামের ক্ষেত্রে কমিউন স্তরের ওয়ান-স্টপ শপ পর্যালোচনা এবং উন্নতি করুন। জেলা-স্তরের সরকার যখন তার কার্যক্রম শেষ করে এবং দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলে স্যুইচ করে তখন জনগণ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় কোনও বাধা না দেওয়ার জন্য বিদ্যমান সুযোগ-সুবিধার ব্যবহার সর্বাধিক করতে হবে।

২৫ জুন, ২০২৫ সালের আগে, ইউনিটগুলিকে তাদের সদর দপ্তরের ঠিকানা, প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা প্রকাশ করতে হবে এবং প্রাদেশিক ও কমিউন পর্যায়ে ওয়ান-স্টপ শপের হটলাইন স্থাপন ও প্রচার করতে হবে যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি ২৪/৭ গ্রহণ এবং সাড়া দেওয়া যায়।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান বিভাগ এবং শাখাগুলিকে নির্দিষ্ট কাজও অর্পণ করেছিলেন:

অর্থ বিভাগ, স্বরাষ্ট্র বিভাগ, নির্মাণ বিভাগ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ, সংস্কৃতি ও ক্রীড়া বিভাগ, স্বাস্থ্য বিভাগ, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগের মতো বিশেষায়িত সংস্থাগুলি... তালিকা ঘোষণার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির প্রশাসনিক পদ্ধতি ঘোষণার উপর সক্রিয়ভাবে নজরদারি করে, অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিগুলি সামঞ্জস্য করে, ইলেকট্রনিক পদ্ধতিগুলি; অপচয় এড়াতে টানা 3 বছর ধরে রেকর্ড তৈরি না করা প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করে।

২০২৫ সালের ডিসেম্বরের মধ্যে প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে ১০০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য রোডম্যাপ অনুসারে শহরের প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি তালিকা প্রস্তাব করুন।

সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন সেন্টারের সাথে সমন্বয় করে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগকে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ১০০% অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের একীকরণ এবং বিধান সম্পন্ন করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে, ২৫ জুন, ২০২৫ সালের আগে তাৎক্ষণিকভাবে পাবলিক সার্ভিসের প্রযুক্তিগত এবং মানসম্মত সমস্যাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য; একই সাথে, একটি ভাগ করা ডেটা প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা পুনর্গঠন করা, যাতে ২০২৫ সালে উদ্যোগ সম্পর্কিত ১০০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনলাইনে সম্পাদিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।

এছাড়াও, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগকে জরুরিভাবে শহরের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা আপগ্রেড করতে হবে, বিন ডুয়ং প্রদেশ এবং বা রিয়া - ভুং তাউ প্রদেশের সাথে সমন্বয় করতে হবে যাতে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযোগ এবং ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন নিশ্চিত করার জন্য একটি প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা নির্বাচন এবং একত্রীকরণকে একীভূত করা যায়। ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির সাধারণ সম্পাদক এবং নেতাদের নির্দেশ অনুসারে, প্রাদেশিক-স্তরের পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ইন্টারফেস বন্ধ করার কাজ ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে কার্যকর করা হবে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির অফিস মান নিয়ন্ত্রণ, প্রকাশনার সমন্বয়, তালিকার সমন্বয় এবং জাতীয় ডাটাবেসে আপডেট করা প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য দায়ী। প্রাদেশিক এবং কমিউন স্তরে ওয়ান-স্টপ বিভাগের হটলাইনে তথ্য প্রকাশের জন্য সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানকে সংশ্লেষিত করুন এবং পরামর্শ দিন; উদ্ভূত যেকোনো বিষয়ে সিটি পিপলস কমিটির নেতাদের সংশ্লেষিত করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরামর্শ দিন।

ক্যাম নুং

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html