কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়নের জন্য কেপিআই (KPI) প্রয়োগ করা ভিয়েতনামে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার আধুনিকীকরণের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এটি কেবল কেন্দ্রীয় পর্যায় থেকে উদ্ভাবনের প্রতি অঙ্গীকারই প্রদর্শন করে না, বরং জনপ্রশাসন ব্যবস্থার মধ্যে দক্ষতা, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা উন্নত করার লক্ষ্যে স্থানীয় পর্যায়ে সংস্কারের প্রস্তুতিও প্রকাশ করে।
সুনির্দিষ্ট, স্বচ্ছ, বস্তুনিষ্ঠ এবং পরিমাপযোগ্য মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের একটি কাঠামোগত পদ্ধতি ব্যক্তিনিষ্ঠ মূল্যায়ন পদ্ধতিকে প্রতিস্থাপন করবে এবং পক্ষপাত ও স্বজনপ্রীতি হ্রাসে অবদান রাখবে, যা আধুনিক ব্যবস্থাপনার ধারার সাথে, বিশেষ করে একত্রীকরণ ও সরলীকরণের বর্তমান বিপ্লবের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি কেন্দ্রীয় নীতি ও কৌশল কমিটির প্রধান ত্রান লু কুয়াং-এর মূল্যায়নের সাথেও সঙ্গতিপূর্ণ: কেপিআই কাঠামোর লক্ষ্য হলো সুনির্দিষ্ট ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি বস্তুনিষ্ঠ ও স্বচ্ছ মূল্যায়ন ব্যবস্থা তৈরি করা, যা আনুষ্ঠানিক, ব্যক্তিনিষ্ঠ এবং পক্ষপাতদুষ্ট মূল্যায়নকে নির্মূল করার দিকে অগ্রসর হবে।
কমরেড ত্রান লুউ কুয়াং আরও নিশ্চিত করেছেন যে, কেপিআই (KPI) ব্যবহার করে কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের ফলাফল পরিকল্পনা, নিয়োগ, বদলি, পুরস্কার প্রদান এবং শৃঙ্খলা বিধানের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হবে; যা এমন একটি উচ্চ-কর্মক্ষমতাসম্পন্ন কর্মসংস্কৃতিকে উৎসাহিত করবে যেখানে যোগ্যতাকে স্বীকৃতি দেওয়া হয়, সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করা হয় এবং প্রত্যেক ব্যক্তির বিকাশের সুযোগ থাকে। শুধুমাত্র গুণগত মূল্যায়নের পরিবর্তে, কেপিআই-এর প্রয়োগ কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন প্রক্রিয়াকে পরিমাণগত করতে সাহায্য করবে। যখন মূল্যায়ন সরঞ্জাম এবং মানদণ্ড পদ্ধতিগতভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়, তখন ব্যবস্থাপনার মানও সেই অনুযায়ী উন্নত হবে, বিশেষ করে যখন এটি ব্যক্তিগত লক্ষ্যগুলোকে ইউনিটের উদ্দেশ্যের সাথে স্পষ্টভাবে স্থাপন করে এবং ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত করে।
কর্মক্ষমতাকে নির্দিষ্ট ফলাফলের সাথে যুক্ত করার মাধ্যমে ব্যক্তিরা তাদের কাজের প্রতি আরও বেশি দায়বদ্ধ হন। এর মাধ্যমে, কেপিআই (KPI) সেইসব ক্ষেত্র, বিভাগ এবং এলাকা চিহ্নিত করতেও সাহায্য করে যেখানে উন্নতির প্রয়োজন রয়েছে, যা সম্পদের আরও ভালো বণ্টন এবং প্রক্রিয়ার সর্বোত্তম ব্যবহারে সহায়তা করে। যখন মূল্যায়নের মানদণ্ড সুস্পষ্ট, সুনির্দিষ্ট এবং বস্তুনিষ্ঠ হয়, তখন কর্মীরা আরও ভালোভাবে কাজ করেন, কারণ তারা জানেন যে তাদের প্রচেষ্টাকে যথাযথভাবে স্বীকৃতি ও পুরস্কৃত করা হচ্ছে।
খান হোয়া -তে অর্জিত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা সম্পাদিত প্রতিটি কাজকে অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের সাথে যুক্ত করতে হবে এবং নেতৃত্বের দ্বারা সরাসরি পরিদর্শন ও নিশ্চিত করতে হবে। এই দ্বিমুখী পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থাটি নিশ্চিত করে যে উপাত্ত প্রকৃত কার্যকারিতাকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে এবং ঊর্ধ্বতনদের জন্য অধস্তনদের কাজের অগ্রগতি ও ফলাফল স্বচ্ছভাবে এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করার একটি হাতিয়ার হিসেবে কাজ করে। বাস্তবে, কেপিআই-এর পরীক্ষামূলক পর্যায়ের পর, সচেতনতা থেকে আচরণ পর্যন্ত একটি সুস্পষ্ট পরিবর্তন লক্ষ্য করা গেছে; যেমন—বৃহত্তর সক্রিয়তা, সুস্পষ্ট দায়িত্ববোধ, স্ব-শিক্ষার ক্ষমতার উন্নতি এবং বিভিন্ন বিভাগ ও শাখার মধ্যে উন্নততর সমন্বয়। ফলস্বরূপ, কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়নের জন্য এই স্কোরিং পদ্ধতিটি পূর্ববর্তী ব্যবস্থার তুলনায় অধিকতর সারগর্ভ ও ন্যায্য, যা মূলত ব্যক্তিগত অনুভূতি বা সাধারণ সারসংক্ষেপের উপর নির্ভরশীল ছিল।
খান হোয়া প্রাদেশিক পার্টি কমিটি এবং কেন্দ্রীয় নীতি ও কৌশল কমিটির অগ্রণী প্রচেষ্টার ফলস্বরূপ, কেপিআই (KPI) শীঘ্রই আরও ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করা হবে। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ২০২৫ সালের দ্বিতীয়ার্ধ থেকে সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মূল্যায়নে কেপিআই বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছে এবং হো চি মিন সিটিও সরকারি কর্মকর্তা মূল্যায়নে স্বচ্ছতা ও দক্ষতা বাড়াতে কেপিআই পদ্ধতি প্রয়োগ করা শুরু করেছে। এটি একটি অনিবার্য প্রবণতা, কারণ এটি এমন একটি পদ্ধতি যা নতুন যুগে ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সামগ্রিক কার্যকারিতা ও দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। ভবিষ্যতের প্রয়োগগুলোতে শুধুমাত্র তথ্যের উপর মনোযোগ এড়িয়ে পরিমাণগত এবং গুণগত দিকগুলোর মধ্যে আরও ভালো ভারসাম্য বজায় রাখা হবে। কেপিআই-এর অপব্যবহার বা কারসাজি রোধ করতে এবং বাস্তব পরিস্থিতি ও প্রয়োজনের সাথে এর নিয়মিত হালনাগাদ, প্রাসঙ্গিকতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য সরাসরি ব্যবস্থাপকদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ ও যাচাইকরণ প্রয়োজন।
উৎস: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html
