এআই নিয়োগ: এইচআর বিপ্লব নাকি গোপনীয়তা বিপর্যয়?

প্রার্থীদের "উপেক্ষা" করা হয় এবং AI ভুল করে

২৬ বছর বয়সী কানাডিয়ান মার্কেটিং পেশাদার ওয়াফা শফিক ২০২৪ সালের শীতকাল থেকে চাকরি খুঁজছেন। এক রাতে, তিনি মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ পদের জন্য আবেদন করেন এবং সাথে সাথে "অ্যালেক্স" থেকে একটি ইমেল পান। স্ক্রিনিং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার এবং একটি সাক্ষাৎকারের সময় নির্ধারণ করার পর, শফিক আবিষ্কার করেন যে অ্যালেক্স অ্যাপ্রিওরা কোম্পানির একজন এআই নিয়োগকারী।

শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলিতে AI নিয়োগকারীদের ব্যবহার করা হচ্ছে (সূত্র: NBC)

সাক্ষাৎকারটি ভিডিওর মাধ্যমে হয়েছিল, যা তাকে অবাক করে দিয়েছিল। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং সাক্ষাৎকার রেকর্ডিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি তার পছন্দ হলেও, শফিক বলেন যে অভিজ্ঞতাটি বেশ একপেশে ছিল, কোম্পানি এবং কর্মসংস্কৃতি সম্পর্কে কোনও তথ্য ছিল না।

তিনি আরও ভাবলেন: যদি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের পক্ষপাত দূর করে, তাহলে নতুন কোন পক্ষপাতের উদ্ভব হতে পারে? "আমাকে উপেক্ষা করা হয়েছিল, এবং আমি কোনও প্রতিক্রিয়া পাইনি," তিনি এনবিসি নিউজকে বলেন। "এটি অভিজ্ঞতাটিকে আরও বেশি অসহানুভূতিশীল করে তুলেছিল।"

এআই-এর সাথে একটি সাক্ষাৎকার প্রার্থীদের সহানুভূতির অভাব বোধ করতে পারে (সূত্র: এনবিসি - চিত্রের ছবি)

আগে থেকে অবহিত না হওয়া সত্ত্বেও, ওয়াফা শফিক কোনও সমস্যা ছাড়াই এআই অ্যালেক্সের সাথে তার ভিডিও সাক্ষাৎকারটি সম্পন্ন করেছেন। কিন্তু ওহিও স্টেট ইউনিভার্সিটির ছাত্রী কেন্ডিয়ানা কলিনের মতো ঘটনা এআই নিয়োগের ঝুঁকি তুলে ধরে।

স্ট্রেচ ল্যাবে চাকরির জন্য আবেদন করার পর, কলিনের ভিডিওর মাধ্যমে অ্যাপ্রিওরার নিয়োগকারী এআই সাক্ষাৎকার নেয়। প্রথম দুটি প্রশ্নের পর, এআই "পিলেটস ভার্টিক্যাল বার" বাজে কথা পুনরাবৃত্তি করতে শুরু করে এবং সাক্ষাৎকারটি একটি বিশ্রী উপায়ে শেষ করে। কলিন এআইকে "তোতলানো," "বাধাগ্রস্ত" এবং তাকে ভয়ঙ্কর বোধ করানোর মতো বর্ণনা করেন।

কলিনের সাক্ষাৎকারের ভিডিওটি টিকটকে ৩.২ মিলিয়ন ভিউ সহ ভাইরাল হয়েছে, কিন্তু তিনি স্ট্রেচ ল্যাব বা অ্যাপ্রিওরার কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া পাননি এবং আনুষ্ঠানিকভাবে ঘটনাটি জানাননি।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, বিচার বিভাগ নিয়োগের সময় AI ব্যবহারকারী কোম্পানিগুলিকে প্রার্থীদের তারা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করছে এবং কীভাবে এটি মূল্যায়ন করা হবে সে সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবহিত করতে বাধ্য করে। তবে, কানাডায়, এই নিয়মটি ১ জানুয়ারী, ২০২৬ পর্যন্ত কার্যকর হবে না।

নিয়োগের ক্ষেত্রে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি AI ব্যবহারকে উৎসাহিত করে

অনেক প্রযুক্তিগত ত্রুটির কথা জানা গেলেও, LinkedIn-এর একটি জরিপে দেখা গেছে যে ৭৪% HR পেশাদার বিশ্বাস করেন যে AI প্রার্থীদের ফিল্টার করা সহজ করে তোলে, অন্যদিকে Resume Builder ভবিষ্যদ্বাণী করেছে যে ২০২৫ সালের মধ্যে ৬৯% কোম্পানি প্রার্থীদের মূল্যায়নের জন্য AI ব্যবহার করবে।

প্যারাডক্স, যে কোম্পানিটি এআই রিক্রুটিং অ্যাসিস্ট্যান্ট অলিভিয়া তৈরি করেছে, তারা হোল ফুডস, নেসলে, ফেডেক্স এবং ম্যারিয়টের মতো বড় কর্পোরেশনের সাথে কাজ করছে। অলিভিয়া প্রার্থীদের স্ক্রিন করতে পারে, টেক্সটের মাধ্যমে চ্যাট করতে পারে, সাক্ষাৎকারের সময়সূচী নির্ধারণ করতে পারে এবং চাকরির অফার পাঠাতে পারে।

ফন্টেইনব্লিউ লাস ভেগাসে, ৬,৫০০ কর্মী নিয়োগের জন্য এআই অলিভিয়াকে মরিস হিসেবে ব্যক্তিগতকৃত করা হয়েছিল। ফলাফল: ৩০০,০০০ আবেদন, যা ৮০,০০০ এর লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে অনেক বেশি, যা নির্ধারিত সময়ের তিন মাস আগেই নিয়োগ সম্পন্ন করতে সাহায্য করেছিল।

এআই রিক্রুটিং সহকারী অলিভিয়া (সূত্র: প্যারাডক্স)

ফন্টেইনব্লিউ লাস ভেগাসের মানবসম্পদ পরিচালক কিম ভার্তুওসো বলেন, প্রার্থীদের এবং মরিসের মধ্যে ৪১% কথোপকথন কাজের পরে হয়। "তাই যখন আমরা ঘুমাচ্ছি বা আমাদের পরিবারের সাথে আছি, তখন মরিস আমাদের সঠিক প্রার্থীদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করছেন," ভার্তুওসো বলেন।

এআই নিয়োগের ক্ষেত্রে আরেকটি কোম্পানি, ক্লাসেট, টেক্সট এবং ফোনের মাধ্যমে নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেয়, ভিডিও এড়িয়ে চলে কারণ ব্যবহারকারীরা ছবির মাধ্যমে রোবটের সাথে যোগাযোগ করাকে "অস্বাভাবিক" বলে মনে করেন।

প্যারাডক্সের সিইও অ্যাডাম গডসন বলেন, অনেক প্রার্থী ইচ্ছাকৃতভাবে "এআই বিভ্রম" তৈরি করেন যার ফলে বট ভুল কথা বলতে বাধ্য হয়, তাই আলোচনাটি সঠিক পথে রাখার জন্য কোম্পানির একটি দল রয়েছে। ত্রুটি থাকা সত্ত্বেও, তিনি জোর দিয়ে বলেন: "সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা হল প্রার্থীকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে পৌঁছে দেওয়া।"

মিন হোয়ান

সূত্র: https://vtcnews.vn/tuyen-dung-bang-ai-cach-mang-nhan-su-hay-tham-hoa-quyen-rieng-tu-ar954417.html