'সমস্যা হলো দর্শকদের কী প্রয়োজন তা নিয়ে ভাবা না।'

(CLO) WAN-IFRA-এর একজন বিশেষজ্ঞ জেরেমি ক্লিফোর্ড জোর দিয়ে বলেছেন যে দর্শকদের আকাঙ্ক্ষা বোঝা এখন আর উপেক্ষা করার মতো বিষয় নয় বরং এটি একটি অপরিহার্য বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। তিনি সাম্প্রতিক এশিয়া মিডিয়া লিডার্স সামিটে এই বিষয়টি তুলে ধরেন।

সক্রিয়ভাবে দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করুন

রিয়েল-টাইম আপডেট থেকে শুরু করে গভীর গল্প বলার মাধ্যমে, নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণের মাধ্যমে, মিডিয়া কোম্পানিগুলি প্রতিক্রিয়াশীল বিষয়বস্তু তৈরি থেকে সক্রিয়ভাবে দর্শকদের সাথে জড়িত করার দিকে অগ্রসর হতে পারে, আনুগত্য এবং বিশ্বাস বৃদ্ধি করতে পারে।

ক্লিফোর্ড বলেন যে তৈরি করা ৮৫% পর্যন্ত নিবন্ধ অকেজো, কোনও উল্লেখযোগ্য মিথস্ক্রিয়া বা ফলাফল তৈরি করে না। তিনি এগুলিকে 'ভূতের নিবন্ধ'-এর সাথে তুলনা করেন কারণ পাঠকরা যে সময় ব্যয় করেন তার তুলনায় এগুলি লিখতে অনেক বেশি সময় লাগে।

সিঙ্গাপুরে WAN-IFRA এশিয়া মিডিয়া লিডার্স সামিটে জেরেমি ক্লিফোর্ড।

"দর্শকদের চাহিদাকে 'আপডেট', ' শিক্ষিত ' এবং 'অনুপ্রাণিত'-এর মতো নির্দিষ্ট গোষ্ঠীতে শ্রেণীবদ্ধ করে, ব্যবহারকারীর চাহিদার কাঠামো আমাদের বিষয়বস্তু এবং দর্শকদের চাহিদার মধ্যে একটি শক্তিশালী সংযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করে। এটি আমাদের মূল্যবান বিষয়বস্তু তৈরি করতে সাহায্য করে যা পাঠকের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে," ক্লিফোর্ড বলেন ।

ক্লিফোর্ড একটি বাস্তব জীবনের ঘটনা শেয়ার করেছেন যেখানে একটি ক্রীড়া বিভাগের অগ্রাধিকার ভুল ছিল। প্রাথমিকভাবে, তারা রাগবির মতো বিশেষ বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করেছিল, কিন্তু দর্শকদের আসল চাহিদা প্রিমিয়ার লীগ ফুটবল বুঝতে পেরে তারা তাদের কৌশল পরিবর্তন করে। ফলস্বরূপ, দর্শকদের অংশগ্রহণ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।

তথ্য এবং সাংবাদিকতার অভিজ্ঞতার ভারসাম্য বজায় রাখা

ডেটা মেরুদণ্ড হিসেবে কাজ করে, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক কৌশলগুলির জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করে। তবে, ক্লিফোর্ড জোর দিয়ে বলেন যে কেবল ডেটার উপর নির্ভর করা যথেষ্ট নয়। সম্পাদকীয় বিচারও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

তিনি বিশ্বাস করেন যে তথ্য কেবল একটি সহায়ক হাতিয়ার, চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এখনও মানুষের। তথ্য এবং সাংবাদিকতার অভিজ্ঞতার ভারসাম্য বজায় রাখলে বিষয়বস্তুর মান এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।

দর্শকদের আগ্রহের বিষয় এবং তথ্যের ঘাটতি পূরণ করতে তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। উচ্চ সম্পাদকীয় মানের সাথে তথ্য একত্রিত করলে আমাদের পাঠকদের চাহিদা পূরণকারী মানসম্পন্ন সামগ্রী তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। বিশেষ করে জলবায়ু পরিবর্তনের মতো জটিল সমস্যা মোকাবেলা করার সময়, 'শিক্ষা' এবং 'কর্ম নির্দেশিকা' কৌশলগুলির সমন্বয় পাঠকদের সমস্যাগুলি বুঝতে এবং সেগুলি সমাধানে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করতে পারে।

বিভিন্ন মতামত শুনুন

বাস্তব জগতের উদাহরণগুলি ব্যবহারকারীর চাহিদা কৌশলগুলির রূপান্তরকারী শক্তিকে চিত্রিত করে। ক্লিফোর্ড নির্বাচনী কভারেজের দিকে ইঙ্গিত করেছেন, যেখানে ব্রেকিং নিউজ ("আমাকে আপডেট করুন") ব্যাখ্যামূলক নিবন্ধ ("আমাকে শিক্ষিত করুন") এবং বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ ("আমাকে দৃষ্টিভঙ্গি দিন") দ্বারা পরিপূরক হয়। এই স্তরযুক্ত পদ্ধতিটি গভীরতা এবং প্রসঙ্গ প্রদানের সাথে সাথে দর্শকদের সম্পৃক্ততা সর্বাধিক করে তোলে।

ব্যবহারকারীদের চাহিদা পূরণের মাধ্যমে, সংবাদ সংস্থাগুলি আরও শক্তিশালী সংযোগ তৈরি করতে পারে, আস্থা বৃদ্ধি করতে পারে এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জন করতে পারে।

ক্লিফোর্ড আরও যোগ করেছেন যে কাঠামোটি সহজ রাখা গুরুত্বপূর্ণ: "যদি আপনি এটিকে অনেকগুলি বিভাগ দিয়ে অতিরিক্ত জটিল করেন, তাহলে সম্পাদক এবং প্রতিবেদকদের এটি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা কঠিন হবে। মৌলিক বিষয়গুলি দিয়ে শুরু করুন এবং সময়ের সাথে সাথে পুনরাবৃত্তি করুন।"

কার্যকর এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবহারকারীর চাহিদার কাঠামো তৈরি করতে, আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা সমাজের বৈচিত্র্যকে প্রতিফলিত করে। এর অর্থ হল সকলের কথা শোনা, এমনকি যারা প্রায়শই উপেক্ষিত হন তাদেরও। ক্লিফোর্ড যুক্তি দেন যে জরিপ, ফোকাস গ্রুপ এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো কার্যকলাপের মাধ্যমে নিয়মিত সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা এটি অর্জনের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহারকারীদের চাহিদা পূরণ করে এবং পাঠকদের জন্য সত্যিকার অর্থে গুরুত্বপূর্ণ গল্প তৈরি করে, সংবাদ সংস্থাগুলি আরও শক্তিশালী সংযোগ তৈরি করতে পারে, আস্থা বৃদ্ধি করতে পারে এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জন করতে পারে।

"এটা দর্শকদের কী প্রয়োজন তা ভাবার বিষয় নয় - এটা তারা কী চায় তা শোনার বিষয়," ক্লিফোর্ড বলেন।

ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, ভোক্তা চাহিদার কাঠামো প্রাসঙ্গিকতা এবং প্রভাবের পথ তৈরি করে, যারা খাপ খাইয়ে নিতে ইচ্ছুক, তাদের জন্য এটি একটি পথ।

Hoang Anh (WAN-IFRA অনুযায়ী)

সূত্র: https://www.congluan.vn/van-de-khong-phai-la-nghi-khan-gia-can-gi--ma-la-lang-nghe-xem-ho-muon-gi-post332285.html