ভিআইবি ১০ লাখ ক্রেডিট কার্ডের মাইলফলকে পৌঁছেছে: যা তার শীর্ষস্থানকে আরও সুদৃঢ় করল।

১০ লাখ ক্রেডিট কার্ডের মাইলফলক অতিক্রম করে ভিয়েতনাম ইন্টারন্যাশনাল ব্যাংক (ভিআইবি) শুধু নিজের জন্য একটি নতুন রেকর্ডই স্থাপন করেনি, বরং বাজারে তার শীর্ষস্থানকেও দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ৭ বছর পর ভিআইবি ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা দশগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।

Báo Đầu tư•27/08/2025

বর্তমানে, ভিআইবি মাস্টারকার্ড ব্যয়ে প্রথম, সামগ্রিক বাজার ব্যয়ে তৃতীয় স্থানে রয়েছে এবং ভিয়েতনামের মাত্র তিনটি ব্যাংকের মধ্যে একটি, যারা তিনটি প্রধান আন্তর্জাতিক কার্ড সংস্থা—ভিসা, মাস্টারকার্ড এবং আমেরিকান এক্সপ্রেসের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।

৭ বছরে দশগুণ প্রবৃদ্ধি - ভিআইবি-র ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা ১০ লাখে পৌঁছেছে।

২০১৯ সালে এর উল্লেখযোগ্য রূপান্তরের যাত্রা শুরু করে এবং নিজেদেরকে স্বতন্ত্র করে তোলা ও ডিজিটাল অর্থনীতিতে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনকারী একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক ক্ষেত্র হিসেবে ক্রেডিট কার্ডকে স্বীকৃতি দিয়ে, ভিআইবি তার গ্রাহকদের বোঝার জন্য নিরন্তর সম্পৃক্ততার পাশাপাশি, গভীর বিনিয়োগ ও আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয়ে একটি সুশৃঙ্খল পদ্ধতিতে কার্ড কৌশল তৈরি করেছে।

২০১৮ সালের মাত্র ৯২,০০০ কার্ড থেকে ভিআইবি মাত্র ৭ বছরে দশগুণ বৃদ্ধি অর্জন করেছে এবং ২০২৫ সালের আগস্ট মাস নাগাদ ১০ লক্ষ ক্রেডিট কার্ডের মাইলফলকে পৌঁছেছে। এই অর্জন ভিআইবি-কে সমগ্র শিল্পখাতে বিদ্যমান ক্রেডিট কার্ডের প্রায় ৭% এবং নতুন খোলা কার্ডের প্রায় ৭% বাজার শেয়ারে উন্নীত হতে সাহায্য করেছে (ভিয়েতনাম ব্যাংকিং কার্ড অ্যাসোসিয়েশনের ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪ পর্যন্ত প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী)।

চার্ট: ২০১৮ সাল থেকে ২০২৫ সালের আগস্ট মাসের শেষ পর্যন্ত ভিআইবি ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা এবং ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের সংখ্যা।

মাস্টারকার্ড খরচে শীর্ষ ১, সামগ্রিক বাজার খরচে শীর্ষ ৩।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসের শেষ নাগাদ, ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে মোট ব্যয় ২০২৪ সালের শেষের তুলনায় ৮০% এবং ২০১৮ সালের তুলনায় ১৮ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। ২০২৫ সালের প্রথম নয় মাসে ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে মোট ৩১ মিলিয়ন লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে। প্রতি কার্ডে গড় মাসিক ব্যয় ১৫.২ মিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছে (২০১৮ সালে যা ছিল ৭.৬ মিলিয়ন VND)।

বর্তমানে ভিয়েতনামে কার্ড খরচের বাজারে ভিআইবি-র শেয়ার ১২%। ভিআইবি কার্ড প্রতি গড় খরচ বাজারের গড়ের চেয়ে ৫০% বেশি (ভিয়েতনাম ব্যাংক কার্ড অ্যাসোসিয়েশনের ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী)।

অসাধারণ প্রবৃদ্ধির ফলাফলের জন্য, ২০২৪ সালের শেষে, ভিআইবি (VIB) মাস্টারকার্ড কর্তৃক ভিয়েতনামের এক নম্বর ক্রেডিট কার্ড ব্যাংক হিসেবে সম্মানিত হয় এবং টানা ৮টি পুরস্কার লাভ করে: ভিয়েতনামে সর্বোচ্চ মোট কার্ড ব্যয়কারী ব্যাংক, সর্বোচ্চ ক্রেডিট কার্ড ব্যয়কারী ব্যাংক, দ্রুততম ক্রেডিট কার্ড প্রবৃদ্ধির হার সম্পন্ন ব্যাংক, ক্রেডিট কার্ডে শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক, ডেবিট কার্ডে শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক; কার্ডের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ই-কমার্স ব্যয়কারী ব্যাংক; কার্ডের মাধ্যমে সর্বোচ্চ বৈদেশিক ব্যয়কারী ব্যাংক।

ভিয়েতনামের মাত্র তিনটি ব্যাংকের মধ্যে এটি একটি, যেখানে ভিসা, মাস্টারকার্ড ও আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড ইকোসিস্টেম রয়েছে।

১০টি বৈচিত্র্যময় এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত কার্ড লাইন নিয়ে VIB বর্তমানে সেই অল্প কয়েকটি ব্যাংকের মধ্যে অন্যতম, যা তিনটি শীর্ষস্থানীয় আন্তর্জাতিক কার্ড সংস্থা – মাস্টারকার্ড, ভিসা এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস – এর সাথে যৌথভাবে কাজ করছে। এর লক্ষ্য হলো এমন একটি বৈচিত্র্যময় ক্রেডিট কার্ড পোর্টফোলিও তৈরি করা, যা প্রতিটি গ্রাহক শ্রেণীর নির্দিষ্ট ব্যয়ের চাহিদা অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত ও বিশেষভাবে তৈরি। এর মধ্যে রয়েছে দৈনন্দিন খরচে উচ্চ ক্যাশব্যাক (VIB Cash Back, VIB Online Plus 2in1), সীমাহীন পয়েন্ট সংগ্রহ (VIB Rewards Unlimited), ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার মাইলস সংগ্রহ এবং এয়ারপোর্টের বিশেষ সুবিধা (VIB Travel Élite, Premier Boundless), গ্রাহকদের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া কার্ড (VIB Super Card), এবং ব্যবসার জন্য নগদ প্রবাহকে সর্বোত্তম করার কার্ড (VIB Business Card)।

তিনটি স্তম্ভের শক্তি: প্রযুক্তি - অভিজ্ঞতা - সুবিধা

ভিআইবি-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর, মিসেস তুওং নগুয়েন বলেন: “ক্রেডিট কার্ড খাতে ভিআইবি-এর সাফল্য হলো ‘লিডিং দ্য কার্ড ট্রেন্ড’ কৌশলটি ধারাবাহিকভাবে অনুসরণ করার প্রত্যক্ষ ফল, যা সুবিধা থেকে শুরু করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা পর্যন্ত বিভিন্ন ক্ষেত্রে স্বাতন্ত্র্য তৈরিতে মনোনিবেশ করে। ভিআইবি প্রযুক্তি, ডিজিটালাইজেশন এবং গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে গভীর উপলব্ধিতে ক্রমাগত বিনিয়োগের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে নতুন ধারা তৈরি করেছে। এই কৌশলটি তিনটি প্রধান স্তম্ভের মাধ্যমে মূর্ত হয়েছে: প্রযুক্তিতে নেতৃত্ব, অভিজ্ঞতায় নেতৃত্ব এবং সুবিধায় নেতৃত্ব।”

প্রযুক্তির দিক থেকে, VIB একটি অগ্রণী ব্যাংক যা গ্রাহকদের একাধিক প্ল্যাটফর্মে (MyVIB, Max Powered by VIB, VIB ওয়েবসাইট, এবং এর সহযোগী ইকোসিস্টেম) ১০০% অনলাইনে কার্ড খোলার সুযোগ দেয়, যেখানে মাত্র ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায় এবং ফিজিক্যাল কার্ড পাওয়ার আগেই লেনদেনের জন্য একটি ভার্চুয়াল কার্ড পাওয়া যায়। MyVIB-এর পূর্ণাঙ্গ ফিচারের মাধ্যমে কার্ড ব্যবস্থাপনা সহজ হয়ে যায়: যেমন—খরচ ট্র্যাক করা, ঋণ পরিশোধ, কিস্তিতে পেমেন্ট, কার্ড লক/আনলক করা, রিওয়ার্ড পয়েন্ট রিডিম করা ইত্যাদি। VIB একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক, যার রয়েছে বিভিন্ন ধরনের ফাংশন যা গ্রাহকদের মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম – myVIB-এর মাধ্যমে তাদের কার্ডগুলো ৩৬০ ডিগ্রিতে সার্বিকভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে। এছাড়াও, ViB অনেক কার্ড পরিষেবার ক্ষেত্রে Duo কার্ড, EMV চিপ, 3D Secure, এবং টোকেনাইজেশনের মতো আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারে "প্রথম" ব্যাংক, এবং একই সাথে Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, এবং Garmin Pay-এর সাথে নিরাপদে সংযোগ স্থাপন করে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে, VIB ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে, যা গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী ক্রেডিট কার্ডের বৈশিষ্ট্যগুলো সক্রিয়ভাবে ডিজাইন করার সুযোগ দেয়। কার্ডধারীরা সক্রিয়ভাবে স্টেটমেন্টের তারিখ, পেমেন্টের অনুপাত বেছে নিতে পারেন এবং এমনকি AI ব্যবহার করে কার্ড ডিজাইনও করতে পারেন। VIB-এর সদ্য চালু হওয়া সুপার পে সলিউশন কার্ডধারীদের MyVIB অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সক্রিয়ভাবে পেমেন্টের উৎস (PayFlex), কিস্তিতে পেমেন্ট (PayEase) বেছে নিতে এবং ঝুঁকি এড়াতে PaySafe-এর মাধ্যমে OTP ছাড়াই অনলাইন লেনদেন সুরক্ষিত করতে দেয়। নমনীয় সুপার ক্যাশ লোন সলিউশন – যা বাজারে প্রথম এবং একমাত্র – গ্রাহকদের তাদের ১ বিলিয়ন VND পর্যন্ত অসুরক্ষিত ক্রেডিট লিমিট ক্রেডিট কার্ড এবং ক্যাশ লোনের মধ্যে সক্রিয়ভাবে পরিবর্তন করার সুযোগ দেয়।

সুবিধার দিক থেকে, VIB আকর্ষণীয় ক্যাশব্যাক পলিসি, রিওয়ার্ড পয়েন্ট এবং প্রতিযোগিতামূলক হারে ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার মাইলস প্রদান করে। এর পাশাপাশি পর্যটন, ডাইনিং , শপিং এবং পরিবহন ক্ষেত্রে ১৫০ টিরও বেশি অংশীদারের সমন্বয়ে গঠিত VIB প্রিভিলেজেস ইকোসিস্টেমও রয়েছে। এছাড়াও, ০% সুদে কিস্তির প্ল্যান VIB পে ইজ এবং প্রিমিয়াম কার্ডগুলোর জন্য বিশেষ বৈদেশিক মুদ্রা ফি গ্রাহকদের একটি পরিশীলিত জীবনধারা উপভোগ করার পাশাপাশি তাদের আর্থিক ব্যবস্থাপনাকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

ভিআইবি-র প্রচেষ্টা মাস্টারকার্ড, ভিসা, ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন, গ্লোবাল বিজনেস আউটলুক ইত্যাদির মতো আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে প্রাপ্ত অসংখ্য মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার ও স্বীকৃতির মাধ্যমে সম্মানিত হয়েছে।

১০ লক্ষ কার্ডের মাইলফলকে পৌঁছানোর বিষয়ে নিজের ভাবনা ব্যক্ত করে ভিআইবি-র ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিস তুওং নগুয়েন বলেন: "এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক, যা আমাদের নির্বাচিত কৌশলের সঠিকতা প্রমাণ করে – আর তা হলো গ্রাহককে কেন্দ্র করে শুরু করা এবং তাদের উপরই মনোযোগ দেওয়া। আমাদের প্রযুক্তিগত ভিত্তি, গ্রাহক-বোধ এবং ভিআইবি কর্মীদের ডিএনএ-তে থাকা অগ্রণী মনোভাবের ওপর ভিত্তি করে আমি বিশ্বাস করি যে, ভিআইবি 'কার্ড ট্রেন্ডে নেতৃত্ব' দেওয়ার এই যাত্রা অব্যাহত রাখবে এবং ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ব্যাপক ও উচ্চমানের ডিজিটাল পণ্য, পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা নিয়ে আসবে। ভবিষ্যতে আরও বেশি গ্রাহককে পরিষেবা দেওয়ার এই নতুন যাত্রার এটি কেবল শুরু।"

উৎস: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html