এই পরিষেবার বর্তমান রক্ষণাবেক্ষণ ফি হল ১০,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস (ভ্যাট সহ ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং)। নতুন ফি সময়সূচী অনুসারে, যেসব গ্রাহক প্রতি মাসে ২০টির কম বার্তা পান, তাদের জন্য এসএমএস ফি অপরিবর্তিত রয়েছে, ব্যবহারকারীরা প্রতি মাসে ভ্যাট সহ ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস প্রদান করেন। যেসব গ্রাহক প্রতি মাসে ২০টির বেশি বার্তা পান, তাদের জন্য ভিয়েটকমব্যাঙ্ক মাসে উৎপন্ন বার্তার প্রকৃত সংখ্যা অনুসারে সংগ্রহ করে, যার ২১তম বার্তা থেকে ৭০০ ভিয়েতনামি ডং/বার্তা ফি প্রদান করা হয়। এর অর্থ ব্যবহারকারীদের ভ্যাট সহ ৭৭০ ভিয়েতনামি ডং/বার্তা প্রদান করতে হবে।
ভিসিবি ফি শিডিউল.jpg
ভিয়েটকমব্যাঙ্কে শীঘ্রই নতুন ফি সময়সূচী প্রয়োগ করা হবে। (স্ক্রিনশট)।
মিসেস ফান ক্যাম নহুং (একজন অফিস কর্মী এবং অনলাইন বিক্রয়কর্মী) বলেন যে অনলাইন পেমেন্ট জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে কারণ ব্যাংকগুলি বিনামূল্যে অর্থ স্থানান্তর প্রদান করে। কিন্তু যদি ব্যালেন্স পরিবর্তনের বার্তা পাঠানোর জন্য পরিষেবা ফি বৃদ্ধি করা হয়, তবে এটি অর্থ স্থানান্তর ফি গণনার অন্য কোনও পদ্ধতি থেকে আলাদা নয়। এটি মানুষের নগদহীন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে ব্যাহত করবে। গ্রাহকদের জন্য একমাত্র সান্ত্বনা হল যে এই ব্যাংক ৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং-এর কম মূল্যের লেনদেনের জন্য ব্যালেন্স পরিবর্তনের বার্তা পাঠানো বন্ধ করে দেয়। অতএব, একজন ব্যক্তির নিয়মিত লেনদেন যেমন ব্রেকফাস্ট, দুপুরের খাবার বা এক কাপ কফি পান করা প্রভাবিত হবে না, তবে শর্ত থাকে যে পেমেন্ট শুধুমাত্র তাদের জন্য। ভিয়েটকমব্যাংক ব্যালেন্স পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির দুটি ফর্ম প্রদান করছে যাতে গ্রাহকরা উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে এসএমএসের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি। ভিয়েটকমব্যাংক বলেছে যে আপনি যদি প্রোঅ্যাকটিভ এসএমএস ব্যবহার করেন এবং পরিষেবাটি বজায় রাখার প্রয়োজন না হয়, তাহলে আপনি বিনামূল্যে অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ব্যালেন্স পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করতে পারেন। ২০২৩ সালের গোড়ার দিকে, ভিয়েটকমব্যাংক এসএমএস ব্যাংকিং পরিষেবা ফি বৃদ্ধি করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং তীব্র প্রতিক্রিয়া পায়। ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারিতে, ভিয়েটকমব্যাংক বার্তার সংখ্যার উপর নির্ভর করে এসএমএস ব্যাংকিং ফি ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস থেকে বাড়িয়ে ৭৭,০০০ ভিয়েতনামি ডং/মাস করার ঘোষণা দেয়। যদি পুরো বছরের জন্য গণনা করা হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ ৯,২৪,০০০ ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত এসএমএস ফি দিতে হতে পারে। ভিয়েটকমব্যাংক জানিয়েছে যে এসএমএস ব্যালেন্স নোটিফিকেশন ফি ধাপে ধাপে সমন্বয় করা এই খরচ আংশিকভাবে পূরণ করার জন্য এবং বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীর চাহিদা পূরণের জন্য। কেবল ভিয়েটকমব্যাংকই নয়, আরও কয়েকটি ব্যাংক এসএমএস ব্যাংকিং ফি বৃদ্ধির ঘোষণা দিয়েছে। উপরোক্ত ঘটনার প্রতিক্রিয়ায়, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশন সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যাংক এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে একটি অনলাইন বৈঠকের সভাপতিত্ব করে। সভায়, বাণিজ্যিক ব্যাংক এবং টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলি নগদ অর্থপ্রদান পরিষেবা ব্যবহার করার সময় প্রতি মাসে ১১,০০০ ভিয়েতনামি ডং (ভ্যাট সহ) একটি নির্দিষ্ট ফি এবং সীমাহীন সংখ্যক বার্তা সংগ্রহের পরিকল্পনায় সম্মত হয়।