ভিয়েতজেট গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে, ফ্লাইট বিলম্বের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের জন্য ৫,০০,০০০ - ১০ লক্ষ টাকার ভাউচার প্রদান করেছে

ভিয়েতজেট থেকে সর্বশেষ তথ্য, বিমান সংস্থা "ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইটের যাত্রীদের কাছে আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাইছে"। বিমান সংস্থাটি বিমানবন্দরে একটি সহায়তা নীতি চালু করেছে যার মধ্যে রয়েছে অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ১ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং।

ভিয়েতজেট গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে, বিলম্বিত ফ্লাইটের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের ৫০০,০০০ - ১০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং ক্ষতিপূরণ দিয়েছে - ছবি: কং ট্রুং

ভিয়েতজেট কারণ ব্যাখ্যা করেছে

২২ এপ্রিল বিকেলে ভিয়েতজেট কর্তৃক শেয়ার করা সর্বশেষ তথ্য হল, যখন ট্যান সোন নাট এবং অন্যান্য বিমানবন্দরে বিমান সংস্থার অনেক ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিলের কারণে প্রভাবিত হয়েছিল। ভিয়েতজেটের মতে, ২০ এবং ২১ এপ্রিল, ট্যান সোন নাট বিমানবন্দরে আসা এবং আসা ভিয়েতজেটের কিছু ফ্লাইটকে তাদের ফ্লাইটের সময়সূচী সামঞ্জস্য করতে হয়েছিল।

সাইগন গ্রাউন্ড সার্ভিসেস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি - SAGS ২০ এপ্রিল রাত ০:০০ টায় ভিয়েতজেটের কাছে সমস্ত গ্রাউন্ড সার্ভিস হস্তান্তর করে, ঠিক যখন টার্মিনাল T3 চালু করা হয়েছিল, ঠিক তখনই, যার ফলে টার্মিনালের ভিতরে এবং বাইরে যানজট তৈরি হয়েছিল। ছুটির দিনে, ফ্লাইটের ফ্রিকোয়েন্সি বৃদ্ধি পায় এবং পার্কিং লটে থাকা যানবাহনগুলিও ভিয়েতজেটের কাছে ভিড়ের মধ্যে পড়ে।

এছাড়াও, তান সন নাট বিমানবন্দর নতুন টি৩ টার্মিনাল চালু করতে শুরু করেছে, ৩০ এপ্রিল এবং ১ মে এর সর্বোচ্চ বিমান চলাচলের আগে অপারেটিং পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করার প্রক্রিয়া, যাত্রীদের সংখ্যা বৃদ্ধি এবং নোই বাই বিমানবন্দরে আবহাওয়ার প্রভাবের কারণেও অনেক ফ্লাইট তাদের পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করতে বাধ্য হয়েছে।

ভিয়েতজেট সাউদার্ন পোর্ট অথরিটি, ট্যান সন নাট বিমানবন্দর, ট্যান সন নাট বর্ডার গেট পুলিশ, ট্যান সন নাট কাস্টমস, সাউদার্ন পোর্ট অথরিটি, SAGS, SASCO, SCSC... এর কাছ থেকে সময়োপযোগী সমন্বয়ের অনুরোধ করেছে এবং পেয়েছে।

একই সময়ে, বিমান সংস্থাটি ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষকে অপারেশন পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করে। আজ, ২২শে এপ্রিল, ভিয়েতজেট জানিয়েছে যে তান সন নাটের অপারেশন আবার স্থিতিশীল হচ্ছে, ছুটির দিনগুলিতে আসন্ন ব্যস্ততম সময়ে ফ্লাইট পরিচালনার জন্য প্রস্তুত।

টুওই ট্রে অনলাইনের প্রতিবেদন অনুসারে, গত দুই দিনে, তান সন নাট-এ অনেক বিমান সংস্থার ফ্লাইট অপ্রত্যাশিতভাবে বিলম্বিত বা বাতিল করা হয়েছে। কিছু ফ্লাইট ৩ থেকে ১০ ঘন্টা বিলম্বিত হয়েছিল এবং বেশ কয়েকবার সময় পরিবর্তনের পরে হঠাৎ বাতিল করা হয়েছিল।

ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ একটি পরিদর্শন দল গঠন করেছে। বিমান সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলি একটি সমাধান প্রচার করছে। ২২ এপ্রিল বিকেলে অনেক ফ্লাইট ধীরে ধীরে স্বাভাবিকভাবে চলাচল শুরু করেছে।

ভিয়েতজেট: ভাউচার দিয়ে ক্ষতিপূরণ দেবে

এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে ভিয়েতজেট জানিয়েছে যে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের বিমান সংস্থা নিয়ম অনুসারে সহায়তা এবং ক্ষতিপূরণ দেবে। বিমান সংস্থাটি ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইটের যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে।

বিমানবন্দর সহায়তা নীতি ছাড়াও, ভিয়েতজেট জানিয়েছে যে অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকরা ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে ১০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং পাবেন।

এই পরিমাণ অর্থ ই-ভাউচার হিসেবে পাঠানো হয়। এই নীতিমালা ২০ এবং ২১ এপ্রিল ২ ঘন্টা বা তার বেশি সময় ধরে ফ্লাইট চলাচলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ই-ভাউচার ৩০ জুন পর্যন্ত বৈধ থাকবে।

আরও পড়ুন বিষয়গুলিতে ফিরে যান

বিশ্বাস

সূত্র: https://tuoitre.vn/vietjet-len-tieng-xin-loi-khach-den-bu-voucher-500-000-1-trieu-khach-bi-anh-huong-bi-tre-chuyen-20250422154419223.htm