২ জুলাই, বাক নিন প্রদেশের গণ আদালত গ্রাহক ট্রান থি চুক (৫০ বছর বয়সী, তু সন শহরে বসবাসকারী) এবং ভিয়েতনাম টেকনোলজিক্যাল অ্যান্ড কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক ( টেককমব্যাংক ) এর মধ্যে মামলার আপিলের রায় ঘোষণা করে।

একই বিকেলে বিচারের সময়, ট্রায়াল প্যানেল মূল্যায়ন করে যে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, মিসেস ট্রান থি চুক টেককমব্যাংকের ওয়েবসাইটে চুক্তি এবং পক্ষগুলির জন্য বাধ্যতামূলক হিসাবে বিবেচিত শর্তাবলীর বিষয়বস্তু সম্পর্কে অবগত ছিলেন না, তবে একজন ব্যাংক কর্মচারী তাকে তা ব্যাখ্যা করেছিলেন। অতএব, স্বাক্ষর করার সময় মিসেস চুক অবশ্যই এই শর্তাবলী সম্পর্কে জানতেন।

তবে, মিসেস চুক বলেছেন যে তিনি মাত্র তৃতীয় শ্রেণী শেষ করেছেন তাই তার বোধগম্যতা সীমিত।

আপিল আদালতের মতে, "এই শর্তাবলী সম্পর্কে মিসেস চুকের অজ্ঞতা তার অর্থ ক্ষতির একটি পরোক্ষ কারণ ছিল" এই প্রথম রায়টি ভিত্তিহীন ছিল।

বিচারে, টেককমব্যাংকের প্রতিনিধিরা যুক্তি উপস্থাপন করেন, প্রমাণ করেন যে তারা মিসেস চুককে শনাক্তকরণের উপাদান (ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, এককালীন গোপন কোড, টেককমব্যাংক মোবাইল সক্রিয় এবং ব্যবহারের জন্য ওটিপি কোড...) সরবরাহ করেছিলেন। এরপর, মিসেস চুক আইফোনে ব্যবহার বাতিল করে অন্য ডিভাইসে নিবন্ধন করার জন্য অপারেশন পরিচালনা করেন (পুলিশ অফিসার বলে দাবি করা দুই ব্যক্তির অনুরোধে)।

টেককমব্যাংকের ট্রান্সফার নিয়ম অনুযায়ী, শুধুমাত্র মিসেস চুক টাকা ট্রান্সফার করার জন্য ওটিপি কোড এবং লগইন পাসওয়ার্ড জানেন, তাই তিনি নিজে যে পাসওয়ার্ড সেট করেছেন তা দিয়ে লগইন করা তার ব্যক্তিগত ইচ্ছার পরিচায়ক। আপিলের রায়ে বলা হয়েছে, আইন এবং টেককমব্যাংকের অধীনে লেনদেনটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে।

আপিল আদালত মূল্যায়ন করেছে যে, দুই স্ক্যামার সম্পর্কে মিস চুকের অভিযোগ অনুসারে, এটা স্পষ্ট যে মিস চুক তাদের অনুরোধ করা ম্যালওয়্যার ইনস্টল করার সময় দোষী ছিলেন, টেককমব্যাংক মোবাইল লেনদেনের জন্য লগইন নাম, পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি "পরোক্ষভাবে প্রদান করেছিলেন"। স্ক্যামাররা তার সমস্ত অর্থ নিয়েছিল তা "সম্পূর্ণ তার দোষ"।

যখন আত্মীয়স্বজনরা তার অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করেছিলেন, তখন মিসেস চুক তার প্রাপ্ত অর্থের পরিমাণ সক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করেননি, যার ফলে প্রতারক তার অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করার জন্য "পরিস্থিতি তৈরি করেছিলেন"।

আদালত মিসেস চুকের আপিল খারিজ করে দিয়েছে, টেককমব্যাংকের আপিল এবং প্রকিউরেসির প্রতিবাদ গ্রহণ করেছে। গ্রাহকদের যে ১৪.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং হারিয়েছে তার কোনও ক্ষতিপূরণ টেককমব্যাংককে দিতে হবে না, কারণ আদালত নির্ধারণ করেছে যে এটি "দোষী নয়"।

পূর্বে, VietNamNet-এর রিপোর্ট অনুসারে, ২২শে এপ্রিল, ২০২২ তারিখে, মিসেস ট্রান থি চুক একজন ব্যক্তির কাছ থেকে একটি ফোন কল পেয়েছিলেন যিনি নিজেকে দা নাং সিটি পুলিশের একজন তদন্তকারী হিসেবে পরিচয় দিয়েছিলেন এবং তাকে ফৌজদারি তদন্তের ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করেছিলেন এবং মাদক পাচারকারী চক্রের সাথে জড়িত থাকার জন্য তাকে জরুরি গ্রেপ্তারি পরোয়ানা পাঠিয়েছিলেন।

এই ব্যক্তি মিসেস চুককে ভিয়েটকমব্যাঙ্কে ১টি এবং টেককমব্যাঙ্কে ১টি অ্যাকাউন্ট খোলার নির্দেশ দেন, তারপর নতুন খোলা এই দুটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সমানভাবে ৪০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করেন যাতে প্রমাণ করা যায় যে তারা অপরাধের সাথে সম্পর্কিত নয়। একই সাথে, তিনি মিসেস চুককে বলেন যে ২৫শে এপ্রিল, ফ্রিজ প্রত্যাহার করা হবে এবং তিনি টাকা তুলতে ব্যাংকে যেতে পারবেন।

২২ এবং ২৩ এপ্রিল, ২০২২ তারিখে, মিসেস চুক ভিয়েটকমব্যাংক কিনহ বাক শাখা এবং টেককমব্যাংক তু সন শাখায় দুটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে যান। এই অ্যাকাউন্ট খোলার পাশাপাশি তিনি বন্ধুবান্ধব এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ঋণ নেন, আত্মীয়স্বজনদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করেন যাতে ভিয়েটকমব্যাংককে ১১.৯ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং এবং টেককমব্যাংককে ১৪.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং স্থানান্তর করা যায়।

তবে, ২৫শে এপ্রিল, ২০২২ তারিখে সকালে, যখন মিসেস চুক ভিয়েটকমব্যাংক কিনহ বাক শাখা এবং টেককমব্যাংক তু সন শাখায় টাকা তুলতে যান, তখন এই দুটি ব্যাংকের কর্মীরা তাকে জানান যে তার অ্যাকাউন্টে কোনও টাকা অবশিষ্ট নেই, অন্যদিকে মিসেস চুক কোনও প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ উত্তোলনের লেনদেন করেননি।

ব্যাংকের বিবৃতি অনুসারে, কেউ একজন টেককমব্যাঙ্কে মোট ১৪.৬৬ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এবং ভিয়েতকমব্যাঙ্কে ১১.৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং সহ ৩৯টি লেনদেন মিস চুকের অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করেছে।

প্রথম দৃষ্টান্তের রায়ে, তু সন শহরের পিপলস কোর্ট নির্ধারণ করে যে এই মামলায় একটি মিশ্র ত্রুটি ছিল, যার মধ্যে দোষের একটি অংশ ছিল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারী টেককমব্যাংক এবং ভিয়েটকমব্যাংকের, যারা অপরাধীদের কৌশলগুলি তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট না করার জন্য এবং মানুষকে এড়িয়ে চলার জন্য সতর্ক না করার জন্য, যার ফলে অর্থের ক্ষতি হয়। তাই তারা মিসেস ট্রান থি চুকের মামলার আবেদন আংশিকভাবে গ্রহণ করে, টেককমব্যাংককে 800 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পরিমাণে ক্ষতিপূরণের জন্য মিসেস চুককে দায়ী করতে বাধ্য করে।

২ জুলাই সন্ধ্যা ৭টার দিকে, প্যানেল ভিয়েটকমব্যাংকের বিরুদ্ধে মিস চুকের দ্বিতীয় মামলার বিচার শুরু করে। জিজ্ঞাসাবাদের সময়, বিচারকের অনেক প্রশ্নের উত্তরে, মিস চুক তার ধৈর্য হারিয়ে ফেলেন এবং আদালতে কান্নায় ভেঙে পড়েন।

অতএব, আইনজীবী লে নগক হা (যিনি মিস চুকের অধিকার রক্ষা করছেন) মিস চুকের স্বাস্থ্য নিশ্চিত করার জন্য বিচার বন্ধ করার অনুরোধ করেন।

৩ জুলাই সকালে, মিসেস চুক স্বাস্থ্যগত কারণে বিচার স্থগিত করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দেন।

যাইহোক, বিবেচনার পর, প্যানেল মামলাটির বিচার চালিয়ে যায় এই কারণে যে মিসেস চুক স্বাস্থ্যগত কারণে মামলা স্থগিতের জন্য একটি অনুরোধ জমা দিয়েছিলেন, কিন্তু তার কাছে কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে কোনও শংসাপত্র ছিল না।

চলমান বিচারে, আইনজীবী হা মিসেস চুকের পক্ষে যুক্তি উপস্থাপন করেন।

ভিয়েটকমব্যাংক অ্যাকাউন্টে ১১.৯ বিলিয়ন ডলার হারানোর মামলা, উভয় পক্ষের দোষের যুক্তি। বাক নিন প্রদেশের পিপলস কোর্ট বাদী, গ্রাহক ট্রান থি চুক এবং বিবাদী, ভিয়েটকমব্যাংকের মধ্যে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানের বিরোধ সম্পর্কিত একটি দেওয়ানি মামলা নিষ্পত্তির জন্য একটি আপিল শুনানি শুরু করছে।