থান কমিউন মানুষের সেবার মান উন্নত করে

"জনগণের সেবা করা" এই নীতিবাক্য নিয়ে, আন থান কমিউনের (ক্যান থো শহর) পিপলস কমিটি ধীরে ধীরে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে তার কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কর্মশৈলী, মনোভাব এবং পদ্ধতিতে উদ্ভাবন করেছে, জনগণের সেবার মান উন্নত করেছে।

একীভূতকরণের সময় প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি বহুবার গৃহীত হয়েছে

কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং আন থান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক কমরেড ভো থান নানহ বলেন যে ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হওয়ার পর, কেন্দ্রটি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় সংস্থা এবং ব্যক্তিদের চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণের জন্য কার্যক্রমের মান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য সমাধান বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। কমিউন প্রকাশ্যে এবং স্বচ্ছভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনা কর্মকর্তাদের পোস্ট করেছে; প্রবিধান অনুসারে ফি এবং চার্জের উপর সম্পূর্ণরূপে প্রচারিত প্রবিধান। একই সাথে, এটি তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনা পর্যালোচনা এবং সরলীকৃত করেছে।

ক্যান থো সিটির আন থান কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমরেড হুইন থান আন (দাঁড়িয়ে) পরিদর্শন করেছেন, "জনগণের জন্য শনিবার" সঠিকভাবে বাস্তবায়নের জন্য সরকারি কর্মচারীদের প্রতি আহ্বান জানিয়েছেন এবং স্মরণ করিয়ে দিয়েছেন।

বিশেষ করে, কর্মীদের অবস্থা, মান এবং মান পূরণের জন্য কর্মীদের পর্যালোচনা করুন, বিশেষ করে যোগ্য কর্মীদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সরাসরি মূল্যায়ন এবং অনুমোদন করার ক্ষমতা সহ। বর্তমানে, কেন্দ্রে দায়িত্ব পালনকারী কর্মী, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের মোট সংখ্যা ১৬ জন এবং এটি যোগ্যতা, ক্ষমতা, উৎসাহ, দায়িত্ব এবং উচ্চ শৃঙ্খলাবোধ সম্পন্ন একটি দল। কমিউন পিপলস কমিটি নিয়মিতভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়ায় শাখা এবং ইউনিটগুলিকে পর্যবেক্ষণ এবং তাগিদ দেয়, ওভারডিউ রেকর্ড কমিয়ে আনে।

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত, কেন্দ্রটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ১,৫০০ জনেরও বেশি নাগরিকের সাথে যোগাযোগ করেছে এবং ১,০০০ টিরও বেশি রেকর্ড পেয়েছে এবং সমাধান করেছে; নিয়মিত প্রশাসনিক রেকর্ড (প্রশাসনিক পদ্ধতি সেটে অন্তর্ভুক্ত নয়) ১৫০ টিরও বেশি রেকর্ড পেয়েছে। সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, প্রাপ্ত রেকর্ডের সংখ্যা বেশ বড়, কিছু দিন ১০০ টিরও বেশি রেকর্ড পর্যন্ত পৌঁছেছে।

আন থান কমিউনের ভূমি প্রশাসনের একজন কর্মকর্তা কমরেড নগুয়েন ভ্যান ডং শেয়ার করেছেন: "বর্তমানে, ভূমি সম্পর্কিত কাজের পরিমাণ অনেক বেশি; এই ক্ষেত্রটিতে এখন অনেক পরিবর্তন রয়েছে যা সাবধানতার সাথে নির্দেশিত এবং ব্যাখ্যা করা প্রয়োজন যাতে লোকেরা স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে, তাই এটি অনেক সময় নেয়। আমরা সর্বদা আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি, সমস্ত কাজ করি, সমস্ত ঘন্টা নয়, উচ্চ চাপের সাথে, জনগণের সর্বোত্তম সেবা করার আশায়।"

শনিবার জনগণের জন্য

"স্থানীয় পরিস্থিতি বিবেচনা করে, আন থান কমিউনের পিপলস কমিটি জনগণের জন্য শনিবার মডেল বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সপ্তাহান্তে বিরতি নেওয়ার পরিবর্তে, শনিবারে , আন থান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার এখনও জনগণের , বিশেষ করে সপ্তাহের কাজে ব্যস্ত কর্মীদের , বৈধ চাহিদা এবং স্বার্থের তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য প্রশাসনিক রেকর্ড গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য খোলা থাকবে। ২৩শে আগস্ট, ২০২৫ তারিখে, আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে নাগরিক মর্যাদা, সার্টিফিকেশন, জমি এবং ভূমি ব্যবহার রূপান্তরের মতো পদ্ধতি বাস্তবায়ন করেছি যাতে লোকেরা ঘর তৈরি করতে পারে। মডেলটি স্থানীয়ভাবে ব্যাপকভাবে ঘোষণা করা হয়েছিল, তাই শনিবারে অনেক লোক এসেছিল। এটি কেবল একটি সাধারণ কর্মক্ষম শনিবার নয়, বরং এটি পার্টি কমিটি এবং জনগণের জন্য আন থান কমিউন সরকারের উদ্বেগের অর্থ বহন করে" - কমরেড ভো থান নান শেয়ার করেছেন।

থান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার জনসমক্ষে এবং স্বচ্ছভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রকাশ করে এবং কর্মীরা উৎসাহের সাথে অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য কোড স্ক্যান করতে লোকেদের নির্দেশনা দেয়।

আন থান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের জনগণের জন্য শনিবারের মডেল এবং সরকারি কর্মচারীদের সেবামূলক মনোভাব দেখে সন্তুষ্ট হয়ে, আন থান কমিউনের আন ল্যাক হ্যামলেটে বসবাসকারী মিসেস ফাম থি এম হেসে বললেন: “আমি এবং আমার ছোট ভাই অনেক দিন ধরে ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ পেতে যাওয়ার পরিকল্পনা করছিলাম, কিন্তু আমার ছোট ভাইকে সপ্তাহের মধ্যে অফিসের সময় কাজ করতে হয় তাই সে যেতে পারে না। শনিবার কাজ করা মানুষের জন্য সত্যিই সুবিধাজনক; কর্মীরা প্রফুল্ল, নির্দেশনা দেওয়ার এবং দ্রুত কাজ পরিচালনা করার জন্য উৎসাহী; এবং ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট তারিখ নির্ধারণ করে।”

আন থান কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমরেড হুইন থান আনের মতে, এলাকাটি সর্বদা দায়িত্ববোধের সাথে উদ্ভাবন এবং সংস্কারের চেষ্টা করে, জনগণের কাছাকাছি থাকে এবং জনগণের সর্বোত্তম সেবা করে। ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরে, কমিউনের পিপলস কমিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনে জনগণের প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বেশ কয়েকটি সহজ পদ্ধতি গ্রহণের জন্য "মোবাইল পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন" মডেল চালু করা অব্যাহত রাখবে। প্রাথমিকভাবে, এটি প্রতিটি গ্রাম বা আবাসিক এলাকায় মোতায়েন করা হবে, সম্প্রদায়টি প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি অ্যাক্সেস এবং সম্পাদনের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করবে, সময়, ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় করবে এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে দেবে। লক্ষ্য বিষয়গুলি হল সামাজিক সুরক্ষার অধীনে থাকা ব্যক্তিরা (এতিম, প্রতিবন্ধী), বয়স্ক, একাকী... এর পরে, এটি ধীরে ধীরে প্রতিটি বাড়িতে "মোবাইল পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন" এর দিকে অগ্রসর হবে এবং বাস্তবায়ন ইউনিয়ন সদস্যদের শক্তি এবং অগ্রণী ভূমিকাকে উন্নীত করবে।

“আমাদের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা সর্বদা খুশি, উত্তেজিত এবং “জনগণের জন্য শনিবার” তে জনগণের সাথে থাকতে এবং “ভ্রাম্যমাণ জনপ্রশাসন” মডেলের দিকে এগিয়ে যেতে প্রস্তুত। এটি তরুণদের জন্য তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব প্রচারের একটি সুযোগ, যা একটি ঘনিষ্ঠ, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আধুনিক সরকারি ভাবমূর্তি তৈরিতে অবদান রাখবে; একীভূতকরণ-পরবর্তী প্রশাসনিক ব্যবস্থার প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করবে” - ক্যান থো সিটির আন থান কমিউনের হো চি মিন কমিউনিস্ট যুব ইউনিয়নের উপ-সচিব মিঃ ট্রান হোয়াং ডং শেয়ার করেছেন।

প্রবন্ধ এবং ছবি: EARLY MAI

সূত্র: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html