প্রশাসনিক সংস্কারে গিয়া লুং কমিউন (গিয়া লোক) এক যুগান্তকারী সাফল্য অর্জন করেছে

জনগণের উচ্চ চাহিদা সত্ত্বেও, গিয়া লুং কমিউনে (গিয়া লোক) প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার নিষ্পত্তি এখনও দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে সম্পন্ন হয়।

“আরও সহজ - আরও সময়নিষ্ঠ - আরও বন্ধুত্বপূর্ণ”

২০২২ সালে, প্রশাসনিক সংস্কারের দিক থেকে গিয়া লুং কমিউন গিয়া লোক জেলার ১৮টি কমিউন এবং শহরের মধ্যে ১৪তম স্থানে ছিল। এর মূল কারণ হল নেটওয়ার্ক সিস্টেমে অনেক প্রক্রিয়া সমাধান করা প্রয়োজন, কিন্তু মেশিন এবং সরকারি কর্মচারীরা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, যার ফলে কিছু ধীর প্রক্রিয়া দেখা দেয় যা মানুষকে অসন্তুষ্ট করে।

"সরল - আরও সময়নিষ্ঠ - আরও বন্ধুত্বপূর্ণ" স্লোগান নিয়ে, গিয়া লুওং কমিউন এই ক্ষেত্রে তার র‍্যাঙ্কিং উন্নত করার জন্য অনেক সমাধান প্রস্তাব করেছে। ৩০শে ডিসেম্বর, ২০২২ তারিখে, কমিউনের পিপলস কমিটি প্রশাসনিক সংস্কারের উপর পরিকল্পনা নং ৫২/KH-UBND তৈরি করে, যেখানে সম্পাদনযোগ্য মূল কাজগুলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। কমিউনের পিপলস কমিটির নেতারা প্রশাসনিক সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি অনুকরণ আন্দোলন শুরু করেন এবং একই সাথে এটিকে অনুকরণ এবং বছরের শেষের শিরোনাম মূল্যায়নের মানদণ্ড হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করেন।

"ওয়ান-স্টপ শপ" বিভাগে কর্মরত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের পেশাগত যোগ্যতা উন্নত করার জন্য, কমিউন পিপলস কমিটি এই গোষ্ঠীর জন্য প্রশাসনিক সংস্কার এবং পেশাদার কাজের উপর প্রাদেশিক এবং জেলা প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের ব্যবস্থা করেছিল। কমিউন পিপলস কমিটি "ওয়ান-স্টপ শপ" বিভাগের জন্য একটি পৃথক ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপন করেছিল এবং তথ্যের দ্রুত এবং সহজ অ্যাক্সেসের জন্য এটিকে সেরা কম্পিউটার সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত করেছিল। কমিউন পিপলস কমিটি কমিউন যুব ইউনিয়নের সচিবকে এখানে কর্তব্যরত থাকার ব্যবস্থা করেছিল যাতে তারা প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি করতে আসা লোকেদের নির্দেশনা এবং সহায়তা করতে পারে।

বর্তমানে, কমিউনের ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পূর্ণ এবং আংশিকভাবে dichvucong.haiduong.gov.vn ঠিকানায় অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের সাথে একীভূত করা হয়েছে যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি অনলাইনে সমাধানে অংশগ্রহণকারী সংস্থা এবং নাগরিকদের সেবা প্রদান করা যায়। কিছু পদ্ধতির জন্য, কমিউন অপেক্ষা না করেই দিনের মধ্যে মানুষের জন্য সমাধান করে।

গিয়া লুং কমিউন প্রশাসনিক সংস্কার সম্পর্কে জনগণের সচেতনতা বৃদ্ধির উপর জোর দেয়। কমিউন রেডিও স্টেশন প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার, নতুন প্রশাসনিক পদ্ধতি, বিলুপ্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন পদ্ধতি সম্পর্কে শত শত সংবাদ বুলেটিন সম্প্রচার করে। গ্রাম কর্মকর্তারা নিয়মিতভাবে তৃণমূল পর্যায়ের সভায় প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার সম্প্রচার করেন। কমিউন পিপলস কমিটির "ওয়ান-স্টপ শপ" বিভাগটি অনেক ক্ষেত্রে পদ্ধতি এবং বাস্তবায়ন পদ্ধতি পোস্ট করে।

গিয়া লুওং কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ ফাম ভ্যান তাই বলেন: "কমিউনের কাছে প্রক্রিয়া, বিষয়বস্তু এবং নথি প্রচারের অনেক উপায় রয়েছে যাতে লোকেরা প্রক্রিয়াগুলি বুঝতে পারে এবং প্রক্রিয়াগুলি করার সময় সেগুলি আনতে পারে। এটি এমন পরিস্থিতি এড়াতে যেখানে লোকেরা কমিউন পিপলস কমিটিতে আসে কিন্তু সবকিছু নিয়ে আসে না, তাই তাদের ফিরে যেতে হয়, সময় নষ্ট করে এবং মানুষকে অসন্তুষ্ট করে।"

২০২৩ সালে, গিয়া লুং কমিউন ২,০৯২টি আবেদন পেয়েছিল, নির্ধারিত সময়ের আগেই ২,০৮৩টি আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়েছিল, বাকিগুলি সময়মতো পাঠানো হয়েছিল, কোনও আবেদন বিলম্বিত হয়নি। এর মধ্যে, ১,৯৪০টি আবেদন ডিজিটাইজ করা হয়েছিল, যা ডিজিটাইজেশনের প্রয়োজনীয় আবেদনের ১০০% পৌঁছেছিল এবং ২৩৫টি আবেদন ইলেকট্রনিকভাবে প্রত্যয়িত হয়েছিল...

মানুষ সন্তুষ্ট।

প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জনগণের সাথে পরিচয় করিয়ে দিন।

থানহ ল্যাপ গ্রামের মিসেস ড্যাং থি ডং, যিনি নিয়মিতভাবে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য কমিউন পিপলস কমিটিতে যান, তিনি গিয়া লুওং কমিউনের "ওয়ান-স্টপ" বিভাগে পরিবর্তনগুলি দেখেছেন। "যখন আমি কমিউন পিপলস কমিটিতে যাই, তখন আমাকে কেবল প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আনতে হয় এবং কর্মীরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি পরিচালনা করবে। প্রক্রিয়াটি আগের তুলনায় অনেক দ্রুত এবং আরও নির্ভুল, আমাদের দীর্ঘ অপেক্ষা করতে হবে না বা বারবার পিছনে যেতে হবে না," মিসেস ডং বলেন।

জনগণের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য, গিয়া লুওং কমিউনের প্রতিটি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারী সর্বদা তাদের কাজে সক্রিয় থাকে। সংস্কৃতি এবং বেসামরিক মর্যাদার দায়িত্বে থাকা বেসামরিক কর্মচারী মিসেস ভু থি টুয়েট বলেন যে বেসামরিক মর্যাদার ক্ষেত্রে অনেক নতুন রেকর্ড, নথি এবং পদ্ধতি রয়েছে। প্রতিটি নতুন পদ্ধতির সাথে, তিনি সক্রিয়ভাবে কম্পিউটারে শেখেন, গবেষণা করেন এবং নিজে করেন যতক্ষণ না তিনি দক্ষ হন এবং জেলা ও প্রদেশের বন্ধুবান্ধব এবং বিশেষায়িত সংস্থাগুলিকে এমন কোনও অংশের জন্য জিজ্ঞাসা করেন যা তিনি বোঝেন না। যখন তিনি এটি বাস্তবায়ন শুরু করেন, তখন এটি অনেক বেশি মসৃণ হয়, লোকেদের অপেক্ষা করতে হয় না এবং কাজ করার সময় চাপও কমায়।

তার র‍্যাঙ্কিং বজায় রাখার এবং উন্নত করার দৃঢ় সংকল্পের সাথে, গিয়া লুং কমিউন জনগণের আরও সন্তুষ্টি আনতে প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করে চলেছে।

থান হা

উৎস