জনসেবা সূচকের দিক থেকে সাং মোক কমিউন প্রদেশের শীর্ষে।

১২ সেপ্টেম্বর সকালে, প্রাদেশিক গণপরিষদের আইন কমিটি সাং মোক কমিউনের গণ কমিটির সাথে একটি কার্যনির্বাহী অধিবেশনে দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল কার্যকর হওয়ার পর থেকে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির বাস্তবায়ন জরিপ করে।

জরিপ দলটি সাং মোক কমিউনের নেতাদের সাথে কাজ করেছে।

রেকর্ড অনুসারে, সাং মোক কমিউনের প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) নিষ্পত্তির রেকর্ডের হার কম। 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে 2 মাস কাজ করার পরে, মাত্র 485 টি রেকর্ড পাওয়া গেছে; সময়সীমার আগে/সময়মতো নিষ্পত্তি হওয়া রেকর্ডের সংখ্যা 99% এরও বেশি; কোনও বিলম্বিত রেকর্ড ছিল না।

সাং মোক কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সংগঠন এবং পরিচালনা পদ্ধতিগত এবং কার্যকর বলে মূল্যায়ন করা হয়। কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দায়িত্ববোধ, সভ্য এবং ভদ্র সেবামূলক মনোভাব রয়েছে, যা সংস্থা এবং নাগরিকদের জন্য সন্তুষ্টি তৈরি করে। জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে মূল্যায়নের মাধ্যমে জনসেবা সূচক: জুলাই ২০২৫ সালে প্রদেশের ১০/৯২টি কমিউনকে স্থান দেওয়া হয়েছিল; আগস্ট ২০২৫ সালে প্রদেশের ১/৯২টি কমিউনকে স্থান দেওয়া হয়েছিল।

তবে, সাং মোক কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কার্যক্রমে কিছু অসুবিধাও দেখা গেছে, যেমন: প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনকারী নাগরিকদের আইটি দক্ষতা কম, কিছু লোক অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার জন্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিসে VNeID-তে লগ ইন করতে পারে না, স্মার্টফোন নেই, অনলাইন নথি জমা দেওয়ার হার কম।

সাং মোক কমিউনের নেতারা কর্ম অধিবেশনে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল রিপোর্ট করেছেন।

সাং মোক কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সুবিধাগুলি মৌলিক সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত করা হয়েছে, তবে এখনও কিছু সরঞ্জামের অভাব রয়েছে, যেমন: স্বয়ংক্রিয় নম্বর গ্রহণকারী মেশিন, ফটোকপিয়ার, সিলিং মাউন্ট করা নম্বর প্রদর্শনকারী মেশিন, অভ্যর্থনা এবং ফলাফল ফেরত বিভাগের সংকীর্ণ কর্মক্ষেত্র, যা জনগণের পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করে।

জরিপ দলটি জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সদর দপ্তর নির্মাণের জন্য আর্থিক সহায়তার অনুরোধে এলাকার মতামত এবং সুপারিশ লিপিবদ্ধ করেছে, যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম এবং অভ্যর্থনা ও ফলাফল রিটার্ন বিভাগে অভাবযুক্ত সুযোগ-সুবিধাগুলি সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত করার অনুরোধ করেছে, এবং কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য সফ্টওয়্যার ব্যবহারের ক্ষেত্রে পেশাদার প্রশিক্ষণ এবং দক্ষতা জোরদার করার অনুরোধ করেছে... প্রাদেশিক গণ পরিষদের স্থায়ী কমিটিকে সংশ্লেষিত এবং প্রতিবেদন করার জন্য।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/