Agribanka a bankovní sektor aktivně přispívají k procesu digitální transformace v zemi.

Agribank je komerční banka, která je vždy v popředí implementace politik a směrnic strany a státu. V nadcházejícím období si Agribank stanovila cíl udržitelného rozvoje, stát se moderní bankou a aktivně přispívat k efektivní implementaci strategie rozvoje bankovního sektoru do roku 2025 s vizí do roku 2030 a Národního programu digitální transformace.

Agribank má širokou síť poboček po celé zemi, od městských oblastí po venkovské oblasti, odlehlé oblasti a ostrovy, s téměř 2 300 pobočkami, transakčními kancelářemi, 68 mobilními transakčními místy využívajícími specializované vozy, více než 3 700 bankomaty/CDM terminály, téměř 24 000 pokladními terminály/EDC terminály a službou digitálního bankovnictví – Agribank Digital... která obsluhuje potřeby platebních transakcí více než 22 milionů zákazníků, kteří si otevírají účty a využívají platební služby, a téměř 4 miliony zákazníků, kteří si u Agribank půjčují kapitál.

Agribank Digital je miniaturní model bankovní pobočky, vhodný pro mnoho různých lokalit, zejména pro zemědělské a venkovské oblasti, které Agribank obsluhuje.

Digitální transformace v Agribank probíhá v souladu s orientací „zaměřenou na zákazníka“, zlepšuje zákaznický servis na elektronických kanálech a přináší zákazníkům nejlepší zkušenosti s používáním platebních služeb v digitálních technologických aplikacích. Agribank se zaměřuje na rozvoj moderních distribučních kanálů, které uspokojují potřeby zákazníků v oblasti platebních transakcí, a postupně se přizpůsobuje digitální ekonomice pod vedením vlády a státní banky.

Díky tomu dosáhla digitální transformace v provozu Agribank pozitivních výsledků. Pro distribuční kanály Agribank vyvinula více než 18 milionů domácích debetních karet v celém systému, téměř 1 milion kontokorentních karet, karty Loc Viet na zemědělských a venkovských trzích, rozšířené karetní produkty a služby, které zajišťují pohodlí, rychlost a bezpečnost a významně přispívají k rozvoji platební sítě směrem k digitalizaci všech karetních služeb. Karetní služby s plnými základními funkcemi, jako je: registrace informací o zákaznících pomocí biometrických údajů obličeje/otisků prstů; otevírání platebních účtů, vydávání karet, finanční transakce u CDM (výběry, vklady, převody...), snadný přístup zákazníků k bankovním službám.

Agribank podporuje rozvoj kartových služeb na venkovském trhu s produktem karty Loc Viet s využitím technologie, která integruje funkce domácích kreditních a domácích debetních karet, a přispívá tak k efektivnímu provádění politiky bezhotovostních plateb v kontextu silného rozvoje fintech společností, platebních zprostředkovatelů a zdravého rozvoje trhu s mikroúvěry, čímž přispívá k omezení černých úvěrů v zemědělských a venkovských oblastech.

Agribank je jednou z prvních bank, které zavedly bankomatový systém schopný vybírat peníze pomocí CCCD.

Je pozoruhodné, že v poslední době Agribank nadále rozvíjí a propaguje využití národní databáze obyvatelstva v bankovních aktivitách. V současné době ekosystém digitálních bankovních produktů a služeb Agribank poskytuje zákazníkům kompletní služby, jako je otevírání účtů, registrace k digitálním/e-bankovním službám, registrace k informacím o úvěrech nebo online sjednávání schůzek... rychle a efektivně. Díky ověřování zákazníků na základě údajů a informací z občanského identifikačního průkazu (CCCD) s čipem připojeným k Ministerstvu veřejné bezpečnosti se zákazníci Agribank mohou s jistotou registrovat a používat digitální služby pohodlně, bezpečně a efektivně, aniž by se museli obávat rizika padělání/přivlastnění si práv k užívání účtu pro nezákonné činy v digitálním prostoru.

Agribank je jednou z prvních bank, které zavedly bankomatový systém schopný vybírat peníze pomocí CCCD. Uživatelé s bankovním účtem u Agribank, kteří nemají kartu ani telefon, si stále mohou vybrat hotovost z bankomatu pomocí čipu CCCD. Zařízení využívá kontaktní technologii, po přiložení CCCD k bankomatu na několik sekund jsou informace o účtu a karta připraveny k provedení transakce. Díky tomu, že není nutné CCCD vkládat do bankomatu jako u tradičních bankomatových karet, se také eliminuje riziko zadržení karty, což je pohodlnější a flexibilnější.

Elektronické bankovnictví Agribank Plus prošlo pozitivními změnami, které zákazníkům pomáhají lépe využívat bezhotovostní platební služby a další doplňkové služby.

Zejména v oblasti elektronického bankovnictví Agribank Plus provedla Agribank pozitivní změny, aby pomohla zákazníkům zlepšit jejich zkušenosti s bezhotovostními platebními službami a dalšími doplňkovými užitnými službami. Nejnovější verze Agribank Plus byla aktualizována v polovině roku 2024 o nové funkce v rozhraní a pohodlném platebním ekosystému, což zákazníkům poskytuje bezproblémové a pohodlné používání od počítačů (PC/notebooků) až po mobilní zařízení (telefony, tablety). Agribank Plus se používá na mnoha různých platformách s jednotným uživatelským jménem a heslem, přičemž uživatelské jméno je zároveň telefonní číslo, které si zákazník u banky zaregistroval. Kromě toho je celé rozhraní Agribank Plus ve webovém prohlížeči i v mobilní aplikaci obnoveno v jednoduchém, mladistvém a přátelském stylu s cílem zlepšit zkušenosti uživatelů všech věkových kategorií a regionů.

Pro službu elektronického bankovnictví Agribank eBanking banka vylepšila a přidala mnoho vynikajících funkcí. Elektronické bankovnictví Agribank eBanking se používá synchronně na dvou platformách: internetové bankovnictví a mobilní bankovnictví, což poskytuje jednotné prostředí pro zákazníky na elektronických zařízeních, jako jsou počítače (PC/notebook) a mobilní zařízení (telefon/tablet). Zákazníci potřebují pouze 1 přihlašovací jméno/telefonní číslo k registraci do služby a 1 unikátní heslo pro používání služby elektronického bankovnictví na všech platformách. Při používání služby Agribank eBanking zákazníci využívají finanční výhody: rychlé převody peněz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, online spoření, platby složenek, platby za veřejné služby, automatické platby složenek, online platby sociálního pojištění, hromadné převody peněz, online žádosti o poptávku...

Díky platformě Agribank eBanking mohou zákazníci provádět všechny typy bankovních transakcí prostřednictvím online platformy přímo ve své kanceláři nebo kdekoli s připojením k internetu, což šetří čas a nemusí chodit na pobočku banky. Agribank navíc vyvinula samostatné elektronické bankovnictví Agribank Corporate eBanking pro segment institucionálních zákazníků s novými funkcemi, které zajišťují bezpečnost prostřednictvím šifrování, bezpečného ověřování a monitorování podvodů. Agribank navíc pravidelně aktualizuje bezpečnostní opatření, aby podpořila zákazníky v ostražitějším přístupu a zvýšila bezpečnost v prostředí online transakcí.

V souvislosti s platbami za zboží a služby pro zákazníky zavedla Agribank centralizovaný systém placení faktur (BillPayment) s téměř 7 000 poskytovateli služeb, elektronickými peněženkami, fintech společnostmi, platformami elektronického obchodování, VETC, energetickými a vodárenskými společnostmi, telekomunikacemi... což umožňuje propojení všech transakčních bodů Agribank a poskytuje moderní online bankovní platební prostředky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu namísto tradičních metod placení faktur, aniž byste museli chodit přímo k poskytovateli služeb, abyste uhradili mnoho typů měsíčních faktur. Platba faktur Agribank je postavena na otevřeném platformním systému s velkou nosností na nové platformě s multi-connection technology architektury, a to i pro partnery, kteří se online nepřipojili, a zároveň poskytuje virtuální platební kanály a platby QR kódy, takže zákazníci bez účtu Agribank mohou i nadále platit za služby připojené k Agribank.

Zástupce Agribank obdržel cenu Vietnam Digital Transformation Award 2024 za platformu Agribank Open API.

Spolu s rozvojem platebních služeb na digitálních kanálech Agribank upřednostňuje investice do technologických projektů zaměřených na modernizaci infrastruktury datových center, síťových systémů, vývoj aplikačních systémů pro splnění požadavků na řízení a provoz a vývoj nových produktů a služeb, nových distribučních kanálů na základě spolupráce s partnery v oblasti informačních technologií, renomovanými partnery se zkušenostmi v oblasti bankovnictví a financí v tuzemsku i v zahraničí s cílem zlepšit kvalitu poskytovaných služeb tak, aby vyhovovaly každému segmentu zákazníků.

Jakožto přední banka v oblasti úvěrových investic a poskytování bankovních služeb pro zemědělské a venkovské oblasti si Agribank stanovila za svůj trvalý cíl ve svém působení podporu síťových výhod, diverzifikaci, poskytování vysoce kvalitních produktů a služeb retailového bankovnictví založených na moderních technologických platformách a uspokojování stále rozmanitějších potřeb klientů, zejména klientů v zemědělských a venkovských oblastech. Agribank přispívá k brzkému dokončení cíle rozvoje vietnamské digitální ekonomiky a digitální společnosti do roku 2025 s vizí do roku 2030.

Díky svému neustálému úsilí v procesu digitální transformace získala Agribank prestižní tituly a ocenění od mnoha domácích i mezinárodních organizací: 9 ocenění Sao Khue za vynikající IT systémy/software v oblasti financí/bankovnictví od roku 2016 do současnosti (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); ocenění „Vynikající kvalita mezinárodních plateb“ udělované společnostmi JPMorgan Chase a Wells Fargo; Agribank se již mnoho let po sobě umisťuje mezi 10 nejcennějšími značkami ve Vietnamu podle hodnocení poradenské společnosti Brand Finance...

Zdroj: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html