Uplatnění osvobození od poplatků za služby a jejich snížení na podporu bezhotovostních plateb

Státní banka právě vydala úvěrovým institucím, pobočkám zahraničních bank a poskytovatelům platebních zprostředkovatelských služeb oficiální výzvu č. 4085/NHNN-TT o podpoře bezhotovostních platebních aktivit.

Zákazníci obchodují v pobočce Lao Cai Joint Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) .

Státní banka proto doporučuje, aby jednotky aktivně pokračovaly ve výzkumu a uplatňování preferenčních politik, výjimek a slev z poplatků za platební služby a přiměřených poplatků za zprostředkování platebních služeb s cílem podpořit bezhotovostní platby. Mimo jiné se preferenční politiky uplatňují na online platební transakce pro veřejné služby a zákazníky ve skupině příjemců sociálního zabezpečení při otevírání a používání bankovních účtů a elektronických peněženek za účelem pobírání dávek sociálního zabezpečení.

Kromě toho každá jednotka na základě svých potřeb a obchodních podmínek zváží, zareaguje na a podpoří výše uvedenou politiku prostřednictvím vhodných motivačních programů a propagačních politik během akce (v červnu a s vyvrcholením v Den bezhotovostních plateb, 16. června).

Konkrétně pro úvěrové instituce a pobočky zahraničních bank Státní banka doporučuje prozkoumat a uplatňovat přiměřené motivační politiky, koordinovat s jednotkami pro přijímání plateb implementaci propagačních programů, propagovat služby a projevovat vděčnost zákazníkům s cílem povzbudit zákazníky k používání bezhotovostních plateb, jako je osvobození nebo snížení poplatků za platební služby; dárky, vrácení peněz, slevy na zboží a služby, poskytování bonusových bodů... zákazníkům při otevírání platebních účtů, bankovních karet...

Nebo plaťte účty, plaťte za zboží a služby pomocí bezhotovostních platebních metod (platba kartou, platba přes aplikaci v mobilním telefonu, platba pomocí QR kódu…).

Kromě toho by úvěrové instituce a pobočky zahraničních bank měly zvážit nabídku preferenčních slev na poplatky jednotkám pro přijímání plateb, které se účastní propagačních programů, propagace služeb a oceňování zákazníků během akce a doprovázejí je.

Poskytovatelům platebních zprostředkovatelských služeb Státní banka rovněž doporučuje koordinaci s úvěrovými institucemi, pobočkami zahraničních bank, poskytovateli zboží a služeb atd. za účelem výzkumu a uplatňování vhodných pobídek a propagačních politik (slevy, rabaty, vrácení peněz, poskytování/hromadění bonusových bodů, poskytování dárků atd.) pro zákazníky využívající platební zprostředkovatelské služby.

Organizace poskytující služby elektronických peněženek mají přiměřené pobídkové politiky, jako jsou osvobození od poplatků, slevy, dárkové poukazy atd. pro zákazníky, kteří se úspěšně zaregistrují, otevřou a propojí elektronické peněženky s domácími debetními kartami a platebními účty otevřenými v bankách.

Úvěrové instituce, pobočky zahraničních bank a poskytovatelé platebních zprostředkovatelských služeb proaktivně vyvíjejí vlastní motivační programy a zásady, propagují je zákazníkům a koordinují jejich implementaci s příslušnými organizacemi a jednotkami.

Zdroj