Bac Ninh: Zlepšení kvality administrativních služeb v horských a vysočinských obcích

BAC NINH - Navzdory mnoha výzvám daným místními specifiky, díky smyslu pro odpovědnost a úsilí celého politického systému, dvouúrovňový model místní samosprávy v obcích etnických menšin a horských oblastech provincie Bac Ninh zpočátku fungoval hladce. Příjem a vyřizování administrativních postupů přineslo efektivitu a vytvořilo příznivé podmínky pro snadný a rychlý přístup lidí k veřejným službám.

Dobré zprávy z horských obcí

Před několika dny se pan Nguyen Duy Trong (narozen v roce 1954), etnická skupina Tay, žijící ve vesnici Bien, obec An Lac, dostavil do Centra služeb veřejné správy obce, aby vyřídil postup pro získání dotačního režimu pro osoby ve věku 70 až 75 let, které patří z chudých nebo téměř chudých domácností a nepobírají důchod ani měsíční dávky sociálního zabezpečení. Vzhledem k jeho vysokému věku a omezenému přístupu k informačním technologiím byl pan Trong podrobně provedán pracovníky Centra služeb veřejné správy obce kroky potřebnými k vyplnění žádosti. Díky tomu byly po něco málo přes 10 minutách všechny jeho postupy vyřešeny.

Zaměstnanci Centra služeb veřejné správy obce Tuan Dao pomáhají lidem s podáváním administrativních pokynů.

Podobně pan Dinh Duc Anh (narozen v roce 1986) s bydlištěm ve vesnici Rong (stejná obec An Lac) také potřeboval něco málo přes 10 minut na vyřízení žádosti o potvrzení oprávnění pro příbuzné k řešení osobních problémů, které vznikly během jeho práce v zahraničí. „Toto je poprvé, co jsem přišel do Centra služeb veřejné správy obce po provozování dvoustupňové místní samosprávy. Všiml jsem si, že občané, kteří sem přicházejí vyřídit tyto úkony, jsou s nadšením vedeni a podporováni,“ sdělil pan Dinh Duc Anh.

Podle Ministerstva pro etnické menšiny a náboženství má provincie v současnosti 32 obcí v oblastech etnických menšin a horských oblastech; podíl etnických menšin představuje přibližně 11 % populace. Vzhledem ke specifickým vlastnostem oblasti a obtížné dopravě bylo mnoho odlehlých oblastí dříve izolováno od okresního centra, kdykoli pršelo silně. Zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy zkrátilo dobu cestování a zajistilo, že administrativní postupy jsou prováděny nepřetržitě a bez přerušení i za neobvyklých povětrnostních podmínek.

V obci Tuan Dao se Lidový výbor obce zaměřil na investice do rekonstrukce a opravy Centra služeb veřejné správy s cílem vytvořit pro obyvatele co nejlepší podmínky. Zároveň zde přidělil pracovníky s rozsáhlými odbornými znalostmi a znalostmi informačních technologií. Díky tomu Centrum služeb veřejné správy obce od 1. července do současnosti obdrželo 157 spisů ve správním řízení, z nichž 149 bylo vyřízeno před plánovaným termínem; míra online podání prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb dosáhla 100 %.

Díky tomuto výsledku se obec Tuan Dao na konci července umístila na 1. místě z 99 obcí a obvodů, pokud jde o transparentnost administrativních postupů a poskytování veřejných služeb. Soudruh Nguyen Ngoc Son, předseda Lidového výboru obce, uvedl: „Dříve se mnoho administrativních postupů muselo řešit na úrovni okresu nebo provincie, ale nyní se řeší přímo na úrovni obce. Odpovědnost a tlak na úrovni obce jsou větší, ale na oplátku se lidem dostává lepších služeb.“

Zaměřte se na odstraňování obtíží

Podle hodnocení ministerstva vnitra došlo po oficiálním zavedení dvouúrovňového modelu správy v horských obcích, na vysočině, v odlehlých oblastech a obzvláště obtížných oblastech k mnoha pozitivním změnám v oblasti administrativních postupů pro osoby. Vzhledem k charakteru oblasti, velkému podílu etnických menšin a zařízením, která nesplňují požadavky, však v některých lokalitách stále dochází k mnoha obtížím při přijímání a vyřizování administrativních postupů pro osoby.

Provinční pracovní skupina nedávno prostřednictvím terénního průzkumu v 8 obcích, které vznikly ze 17 obcí a měst starého okresu Son Dong, zjistila, že většina obcí má v Centru služeb veřejné správy zajištěn dostatek personálu a vybavení a že vyřizování administrativních postupů je pohodlné. Ve 3 obcích: Son Dong, Tay Yen Tu a Yen Dinh je však pracovní plocha center služeb veřejné správy malá a občas přetížená. Podobně po sloučení obcí: Tam Tien, Tien Thang a An Thuong do obce Tam Tien má tato lokalita rozlohu až 60 ^km² s více než 17 500 obyvateli. Potřeba vyřešit administrativní postupy obyvatel je velká a zařízení nesplňují požadavky. Lidový výbor obce Tam Tien musí zajistit 5 státních úředníků a veřejných zaměstnanců Centra služeb veřejné správy, aby pracovali na 2 místech.

Aby co nejlépe sloužily potřebám lidí a podniků, proaktivně překonávají lidové výbory etnických menšin a horských obcí potíže, zlepšují pracovní procesy a maximalizují dostupné zdroje, aby pomohly lidem zkrátit čas a ušetřit náklady. V obci An Lac zřídil lidový výbor 6. srpna pracovní skupinu pro rozvoj vědy a techniky, inovace a digitální transformaci. V 9 vesnicích, které jsou často izolovány povodněmi, pověřil lidový výbor specializované agentury, aby vedly a školily obecní úředníky v oblasti technologií a aby jim včas poskytovaly pokyny a podporu při provádění administrativních postupů online.

Koncem července zorganizovalo Provinční centrum pro veřejné správy školení a poradenství v oblasti přijímání a vyřizování administrativních postupů podle dvouúrovňového modelu místní samosprávy pro 100 % obcí a obvodů za účasti více než 1 500 kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců. Centrum spolupracuje s Ministerstvem financí, aby pochopilo a přezkoumalo současný stav zařízení a také potřebu nákupu vybavení obcí v oblastech etnických menšin a horských oblastech, a aby poradilo Provinčnímu lidovému výboru s cílem zajistit finanční podporu.

Soudruh Nguyen Ngoc Nam, zástupce vedoucího kanceláře provinčního lidového výboru a ředitel provinčního centra služeb veřejné správy, uvedl: „S mottem „nejlépe uspokojovat potřeby lidí“ pokračujeme v revizi a rozšiřování funkcí do sdíleného softwaru provincie; udržujeme horkou linku pro příjem a podporu při řešení administrativních postupů obcí a obvodů. Pro obce v oblastech etnických menšin a horských oblastech jsme připraveni zajistit návštěvu personálu, který jim pomůže s prací a ukáže je.“

Článek a fotografie: Sy Quyet

Zdroj: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg