Ponaučení pro Apple, jak se vyhnout ztrátě atraktivity, jako na čínském trhu

Rádi bychom čtenářům představili analýzu k této problematice, kterou vypracoval George Chene - výkonný ředitel a spolupředseda digitální praxe ve společnosti The Asia Group, která se zabývá poradenstvím v oblasti politiky a podnikání v oblasti SCMP.

Obchod Apple v Pekingu. Podíl telefonů Apple, které kdysi byly mezi mladými Číňany nesporným symbolem společenského postavení, v Číně výrazně klesl. Foto: Bloomberg

Od svého uvedení na trh před více než 17 lety se iPhone od Applu stal pro čínské spotřebitele více než jen chytrým telefonem – je to symbol společenského postavení. To platí zejména pro mladší čínskou generaci, která vyrůstala s americkými kulturními vlivy od pití Coca-Coly až po sledování hollywoodských filmů, když Peking na začátku 80. let otevřel svou ekonomiku zahraničním investicím.

Atraktivita iPhonu však v poslední době opadla a Apple, přední světová společnost v oblasti spotřební techniky, v Číně ztrácí na atraktivnosti.

Podíl Applu na trhu výrazně klesl. Poprvé ve druhém čtvrtletí letošního roku se pět nejprodávanějších chytrých telefonů v Číně umístilo výhradně mezi domácími značkami. V první pětce se umístilo Vivo, následované Oppo, Honor (prémiová sesterská značka Huawei), Huawei a Xiaomi. Apple klesl na šesté místo s pouhými 14% podílem na trhu.

Co se tedy změnilo? Geopolitika , a zejména napětí mezi USA a Čínou, negativně ovlivnily podnikání společnosti Apple v Číně. Peking v posledních letech zesílil propagandu ve prospěch domácích značek. Nyní údajně také žádá vládní úředníky a zaměstnance státních podniků, aby nepoužívali iPhony ani jiné zahraniční značky, údajně z důvodů národní bezpečnosti.

Za tuto situaci může částečně stát Apple. Čínští výrobci telefonů, jako jsou Huawei Technologies a Xiaomi, investovali značné prostředky do svých produktů, včetně integrace objektivů fotoaparátů Leica a zobrazovacích technologií pro zlepšení kvality obrazu – a to tak, aby vyhověli čínským spotřebitelům, kteří si cení fotografie.

Analytici z oboru vyjádřili v posledních letech obavy z nedostatku inovací v oblasti iPhonu, zejména s ohledem na to, že cena levného iPhonu je nyní srovnatelná s cenou některých notebooků. Telefony čínských značek často stojí třetinu až polovinu ceny iPhonu, což staví Apple do obtížné situace uprostřed slabé spotřebitelské důvěry.

Podobná cenová válka probíhá i na trhu s elektromobily (EV), kde BYD a další domácí výrobci elektromobilů snižují ceny, aby konkurovali zahraničním značkám, jako je Tesla. Čína je podle prodejů největším automobilovým trhem na světě.

Čínští spotřebitelé se stávají náročnějšími a pragmatičtějšími; zahraniční technologické značky jako Apple již nepovažují za „prémiové“. Čínské značky mezitím v posledním desetiletí dosáhly významného pokroku v oblasti kvality a inovací.

Dokonce i američtí technologickí lídři uznávají tento trend inovací. Zakladatel a generální ředitel společnosti Meta Mark Zuckerberg jednou řekl, že by se měl učit od WeChatu, často nazývaného čínskou „super aplikací“, která vyniká v oblasti zasílání zpráv, sociálních médií, plateb a desítek dalších online služeb.

Pro Apple a další zahraniční značky, které doufají v udržení loajality čínských spotřebitelů, je pochopení a přijetí lokalizace klíčové. Čínští spotřebitelé nyní hledají produkty, které vyhovují jejich každodenním potřebám. U chytrých telefonů upřednostňují funkce, jako je vynikající kvalita obrazu a bezproblémová integrace se základními čínskými aplikacemi pro místní platby, elektronické obchodování a veřejnou dopravu.

Nedostatek lokalizace u Applu může souviset s centralizovanou firemní kulturou společnosti. Důležitá rozhodnutí od designu až po marketing se dělají v sídle společnosti v kalifornském Cupertinu. Pro Apple je Čína místem, kde se montuje.

Pekingská společnost Xiaomi, třetí největší prodejce chytrých telefonů na světě ve druhém čtvrtletí letošního roku, by podle výzkumné firmy International Data Corporation (IDC) měla uvést na trh svůj první véčkový telefon Mix Flip a Mix Fold 4, který se vyznačuje tenkým designem připomínajícím knihu a lze jej horizontálně otevřít do režimu tabletu, jak vyplývá z upoutávek zveřejněných společností. Foto: Xiaomi

Zatímco Apple v Číně nadále ztrácí podíl na trhu, čínské značky chytrých telefonů získávají celosvětově více spotřebitelů. Samsung a Apple zůstávají dvěma největšími světovými značkami chytrých telefonů podle objemu dodávek, ale Xiaomi je rychle dohání a zmenšuje rozdíl v tržním podílu. Do konce druhého čtvrtletí letošního roku měla Xiaomi podle společnosti International Data Corporation 14,8 % globálního trhu ve srovnání s 15,8 % Applu.

Apple plánuje 9. září uvést na trh řadu iPhonů 16, která bude poháněna umělou inteligencí (AI) s názvem Apple Intelligence. Pro Apple je to nová příležitost, jak si znovu získat přízeň čínských spotřebitelů. Mohlo by to však pro Apple představovat i nové riziko. Pokud se společnosti nepodaří prokázat, že její AI může v Číně – na trhu známém svými přísnými internetovými regulacemi – efektivně fungovat, mohl by Apple čelit riziku ztráty dalšího podílu na trhu s chytrými telefony v Číně.

Huawei již má svůj vlastní systém umělé inteligence, zatímco další čínské značky by mohly spolupracovat s významnými čínskými vývojáři umělé inteligence, jako jsou Baidu, Alibaba Group Holding a Tencent, na vývoji funkcí umělé inteligence ve svých chytrých telefonech.

Apple se v Číně vydává na náročnou cestu, jelikož se společnost musí více zaměřit na lokalizaci uprostřed stále složitějšího geopolitického napětí.

Zdroj: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html