Bamboo Airways se „přesunuly“ do terminálu T3, cestující, kteří přijedou pozdě, si mohou zdarma vyměnit letenky

Konkrétně v první fázi stěhování do nového terminálu budou lety společnosti Bamboo Airways odbavovány u přepážek 45 - 50 (naproti bránám D2 a D3 terminálu T3 na mezinárodním letišti Tan Son Nhat) a flexibilně rozšiřovány v rozsahu od přepážek 43 do 52 dle skutečného výkonu a poptávky. Přepážka letecké společnosti s prodejem letenek na poslední chvíli bude umístěna přímo u brány D2, aby k ní cestující měli pohodlný přístup v případě potřeby.

Bamboo Airways se „stěhuje“ do terminálu T3, cestující s pozdním příletem si mohou zdarma vyměnit letenky - Foto 1.

Společnost Bamboo Airways oficiálně provozuje terminál T3 mezinárodního letiště Tan Son Nhat od 18. srpna. FOTO: CHAU NGUYEN

Zástupce letecké společnosti uvedl: „Přesun všech vnitrostátních letů do a z Ho Či Minova Města na terminál T3 není jen změnou v provozu, ale také demonstruje proaktivní adaptaci společnosti Bamboo Airways na strategii reorganizace národní letecké infrastruktury. Vzhledem k častému přetížení letiště Tan Son Nhat přispěje přesun na terminál T3 – nový, moderní a rozsáhlý terminál – ke zlepšení provozní efektivity a zlepšení zážitku cestujících společnosti Bamboo Airways v novém období.“

Aby bylo zajištěno, že cestující dostávají včasné a přesné informace, bude letecká společnost aktivně zasílat oznámení na všechny oficiální informační kanály, včetně webových stránek, oficiální stránky fanoušků, e-mailu, SMS zpráv, účtu Zalo OA... Společnost Bamboo Airways doporučuje cestujícím, aby proaktivně sledovali a aktualizovali informace, aby se předešlo nejasnostem a zajistili tak hladký a pohodlný proces cestování.

Aby byla zajištěna maximální výhoda pro cestující v počáteční fázi přesunu provozního terminálu, vyvinula společnost Bamboo Airways politiku podpory pro cestující s lety na/z letiště Tan Son Nhat v prvních 7 dnech (od 18. do 25. srpna) po změně provozního terminálu letecké společnosti. Konkrétně v případech, kdy cestující zpoždí lety odlétající z terminálu T3 z důvodu nedostatku informací, ale dostaví se na terminál T3 do 20 minut po čase odletu vytištěném na letence a potvrzeném pozemním oddělením společnosti Bamboo Airways, bude jim poskytnuta bezplatná podpora pro změnu letenek na další let ve stejném itineráři.

V případě, že budou další lety plné, Bamboo Airways i nadále podpoří cestující s bezplatnou výměnou letenek a promine rozdíl v tarifu na nejbližší let s volnými místy. U tras s frekvencí pouze jednoho letu denně bude cestujícím podpořena bezplatná výměna letenek na let se stejným itinerářem následující den. „S pečlivou přípravou a rozumnou politikou podpory pro cestující, kteří jsou v počáteční fázi přechodu stále zmateni, Bamboo Airways doufá, že přesun všech vnitrostátních letů na terminál T3 proběhne hladce,“ uvedl zástupce Bamboo Airways.

Po „migraci“ společnosti Bamboo Airways tak nyní superterminál T3 letiště Tan Son Nhat obsluhuje celou síť vnitrostátních letů dvou leteckých společností, Vietnam Airlines a Bamboo Airways.

Zdroj: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm