Nové kroky v řízení kyberprostoru

Vláda právě vydala nařízení č. 147/2024/ND-CP o správě, poskytování a využívání internetových služeb a online informací. Jak mohou být ustanovení tohoto nařízení účinná a efektivní z pohledu platforem sociálních sítí?

Zlepšení informační bezpečnosti

Dne 9. listopadu 2024 vydala vláda nařízení č. 147/2024/ND-CP o správě, poskytování a využívání internetových služeb a online informací.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

Platformy sociálních médií musí uživatelům dát na výběr, jak chránit své soukromí. (Zdroj: nplaw)

Vyhláška zejména stanoví mnoho nových bodů, jako například: pro publikování příspěvků, komentování, živé vysílání na sociálních sítích atd. je nutné ověřit telefonní číslo.

Ověřování účtů na sociálních sítích pomocí telefonních čísel nebo osobních identifikačních čísel pomáhá platformám sociálních médií chránit uživatele před falešnými účty, podvody nebo neoprávněným hackerským útokem.

Toto nařízení také pomáhá každému jednotlivému uživateli sociální sítě zvýšit jeho smysl pro odpovědnost při mluvení, sdílení, komentování a chování v kyberprostoru.

Navíc po nasazení eliminuje falešné účty – které jsou jednou z příčin informačního šumu na sociálních sítích.

Aby toto nařízení účinně dosáhlo svých zamýšlených cílů, musí mít platformy sociálních médií zavedena přísná opatření na ochranu osobních údajů a nezneužívat osobní údaje uživatelů.

Nejen to, platformy sociálních médií musí uživatelům také dát na výběr, jak chránit své soukromí.

Zlepšit proces kontroly

Vyhláška č. 147/2024/ND-CP rovněž jasně stanoví prevenci a odstraňování nelegálního obsahu. Poskytovatelé služeb proto musí být zodpovědní za cenzuru škodlivého obsahu na svých platformách. Do 24 hodin od obdržení žádosti od úřadů musí poskytovatelé nelegální obsah odstranit.

Aby poskytovatelé služeb sociálních sítí splnili toto nařízení, budou čelit obrovskému pracovnímu tlaku, když budou muset v krátkém čase kontrolovat a odstraňovat obsah porušující pravidla.

Platformy sociálních médií samozřejmě potřebují investovat do lidských zdrojů a technologií (umělá inteligence (AI) a automatizované nástroje pro moderování), aby zlepšily a modernizovaly systémy monitorování a zpracování.

Kromě toho se během procesu kontroly a zpracování, a to již do 24 hodin, mohou vyskytnout chyby, například omylem smazaný obsah, který neporušuje pravidla.

To může ovlivnit svobodu projevu uživatelů, když jsou legitimní příspěvky a komentáře bezdůvodně odstraňovány.

Aby bylo možné vyvážit dodržování ustanovení vyhlášky 147/2024/ND-CP a ochranu svobody projevu uživatelů, musí platformy sociálních sítí kromě zlepšení procesu cenzury a nakládání s informacemi v rámci platformy zajistit transparentnost, umožnit uživatelům odvolání (v případě nesprávného nakládání) a podporovat účast uživatelské komunity.

Je také důležité poznamenat, že platformy sociálních médií musí vyvinout jasná kritéria pro rozlišení mezi „obsahem porušujícím pravidla“ a „kontroverzním obsahem“.

Vyhněte se zneužívání moci

Požadavek na dočasné nebo trvalé blokování účtů s opakovaným porušováním pravidel přinese mnoho výhod v prevenci porušování pravidel, vytvoří motivaci a tlak na uživatele, aby striktně dodržovali pravidla platforem sociálních sítí.

Jedná se o sankci, jejímž cílem je odradit uživatele, kteří se dopouštějí porušení pravidel, zejména činů, jako je šíření nepravdivých informací, propagace násilí, podněcování k nenávisti nebo páchání online podvodů.

Je však také nutné omezit negativní dopady plynoucí z této regulace. Například situace, kdy platformy sociálních sítí nechtěně chybují při identifikaci porušení.

Je dokonce možné zneužít moc, nespravedlivě odebrat právo účastnit se sociálních sítí a poškodit svobodu projevu jednotlivců.

Zdroj