Letecké společnosti soutěží o to, kdo přinese WiFi do nebe, je cena vysoká, nebo mírná?

Už žádné situace „mimo dosah“ při každém vzletu letadla, mnoho leteckých společností pilotně testuje a postupně rozšiřuje palubní WiFi služby, které cestujícím umožňují surfovat po webu, posílat SMS zprávy, e-maily nebo aktualizovat sociální sítě přímo v cloudu.

Letecké společnosti zrychlují investice do technologií, které jim umožní poskytovat internet v oblacích a přilákat tak cestující - Foto: CONG TRUNG

Jak si stojí cena přístupu k internetu u vietnamských leteckých společností v porovnání s mnoha mezinárodními leteckými společnostmi?

Surfujte po webu a uskutečňujte videohovory během letu

V rozhovoru s Tuoi Tre uvedl pan Dang Anh Tuan, zástupce generálního ředitele společnosti Vietnam Airlines , že po flotile A350 letecká společnost rozšíří WiFi služby i na další širokotrupá letadla a poté i na úzkotrupá, v závislosti na technických podmínkách a poptávce na trhu.

Po téměř dvou měsících pilotního provozu služby In-flight Connectivity (IFC) od začátku srpna 2025 až do současnosti si podle pana Tuana většina cestujících internetové připojení během letu cení.

Tato internetová služba se také zcela liší od systému W-IFE (bezdrátová palubní zábava) v letadle Airbus A321 této letecké společnosti, který slouží pouze ke sledování dostupných zábavních programů a nepřipojuje se k internetu.

Podle záznamů společnost Vietnam Airlines v počáteční fázi implementace uplatnila balíček neomezeného prohlížení webu pro cestující v business třídě a také poskytovala 15 minut bezplatného zasílání zpráv v oblíbených aplikacích, jako jsou Zalo, Viber, WhatsApp atd., všem cestujícím na vnitrostátních i mezinárodních letech do prosince 2025.

Počet letadel A350 s WiFi je však stále malý ve srovnání s flotilou 102 letadel letecké společnosti, včetně: B787, A320, A321...

Na mezinárodních linkách nabízí Vietnam Airlines cestujícím tři datové balíčky, ze kterých si mohou vybrat v závislosti na svých potřebách.

Neomezené posílání SMS zpráv po celou dobu letu stojí 5 dolarů, hodina surfování po webu 10 dolarů a neomezený přístup po celou dobu letu 20 dolarů.

Konkurence v oblasti přístupu k internetu během letu ve Vietnamu se vyostřuje. Ačkoli společnost Vietjet, vlastněná miliardářem Nguyen Thi Phuong Thaem, neoznámila konkrétní termín nasazení WiFi, proaktivně připravila svou infrastrukturu a spolupracovala s poskytovateli satelitních služeb.

Začátkem roku 2025 se paní Nguyen Thi Phuong Thao a vedoucí představitelé společnosti Vietjet Air během své služební cesty do USA setkali s desítkami mezinárodních partnerů, včetně SpaceX, přední světové společnosti v oblasti kosmických lodí, vypouštění satelitů a komunikace.

Společnost Vietjet v současné době jedná se společností SpaceX miliardáře Elona Muska a několika dalšími poskytovateli internetových technologií za letu, aby podpořila svůj plán vybavit svou flotilu stovek letadel WiFi.

Podle zkušeností cestujících je WiFi síť v letadlech Vietnam Airlines vhodná pro surfování po webu, sociální sítě, kontrolu a odesílání e-mailů, není vhodná pro sledování videí nebo živé vysílání, protože rychlost závisí na počtu současných uživatelů.

Zdá se však, že mnoho cestujících si tuto novou zkušenost užívá. Paní Thanh Huyen (okres Duc Nhuan, Ho Či Minovo Město) uvedla, že dříve, když letadlo vzlétlo, nebyly „žádné zprávy“ 1–2 hodiny při vnitrostátním cestování nebo 6–9 hodin při mezinárodním cestování. Když letecká společnost zavedla Wi-Fi, zkusila si zvolit balíček SMS zpráv za 5 dolarů, psát SMS zprávy do práce a let se jí zdál mnohem kratší.

Porovnání cen WiFi mezi značkami

Mnoho lidí si myslí, že cena WiFi v letadlech Vietnam Airlines je poměrně vysoká, jaká je realita?

Cathay Pacific si za neomezený balíček účtuje 19,95 až 24,95 dolarů, Emirates od 9,99 do 19,99 dolarů a Etihad a Lufthansa mezi 10 a 25 eury.

Některé letecké společnosti, jako například Thai Airways, účtují poplatky podle využití dat (30 MB za 9,99 USD, neomezený tarif 59,99 USD), což vedlo k stížnostem mnoha cestujících. Japan Airlines od října 2024 zruší poplatek pouze za první třídu, zatímco Emirates nebo United Airlines si stále účtují 5,99 až 19,99 USD v závislosti na balíčku a délce trvání.

Celkově se Vietnam Airlines s cenou neomezeného přístupu kolem 20 dolarů, zejména během testovací fáze, snaží konkurovat zahraničním leteckým společnostem.

Pro vnitrostátní lety se platební systém dokončuje. Vietnam Airlines zavede prodej služeb, jakmile bude tento systém na vietnamském trhu standardizován.

Očekává se, že tato letecká společnost od nynějška do konce prosince 2025 nasadí službu WiFi v letadlech Airbus A350, na kterých byl instalován systém satelitního internetového připojení, a bude ji dále rozšiřovat i na další letecké linky; zároveň bude koordinovat s partnery diverzifikaci platebních metod a přístupových balíčků.

Výrazně zvýšil tržby společnosti

Podle leteckých společností se kromě cen letenek nebo pohodlí sedadel stala důležitým faktorem pro přilákání zákazníků i možnost připojení k internetu v letadle. Při dlouhých cestách mezi Vietnamem a destinacemi, jako je Evropa, USA nebo Soul, trvajících 6–10 hodin... WiFi přináší nejen pohodlí při zábavě, kontrole e-mailů nebo práci, ale také pomáhá cestujícím snížit stres, když musí dlouho sedět ve vzduchu.

Pan Dang Ngoc Hoa, předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines, uvedl, že poskytování WiFi služeb v letadlech nejen uspokojuje potřeby cestujících v oblasti připojení, ale také otevírá letecké společnosti významný zdroj příjmů.

Vedlejší příjmy, jako je stravování, poplatky za zavazadla a internetové služby během letu, se stávají důležitými finančními pilíři společnosti Vietnam Airlines. Letecká společnost si klade za cíl zvýšit podíl vedlejších příjmů na 9–10 % do roku 2030, což se rovná průměru světového leteckého průmyslu a srovnává se s příjmy z nákladní dopravy.

V současné době je na světě více než 1 000 komerčních letadel vybavených palubními internetovými systémy a očekává se, že toto číslo do roku 2035 vzroste na více než 24 000.

Tuto službu spustilo mnoho velkých leteckých společností, jako jsou Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa a Air France, a poskytuje tak cestujícím bezproblémové spojení během letu.

Podle pana Dang Anh Tuana jsou výsledky pilotní fáze služby internetového připojení během letu velmi pozitivní a rozšíření této služby je jedním z klíčových směrů strategie pro zlepšení zkušeností cestujících a podporu digitální transformace. Letecká společnost neposkytuje pouze jednoduché služby internetového připojení, ale bude se snažit vybudovat „digitální prostor ve vzduchu“, kde cestující mohou pracovat i zažívat zábavu a kulturní obsah.

Bude snazší vybrat si datové balíčky a koupit je přímo v síti.

Pan Nguyen Minh Quan (45 let), který často cestuje za prací, uvedl, že si může kontrolovat zprávy, odesílat e-maily a aktualizovat pracovní data přímo v kabině business třídy, když letecká společnost poskytuje během letu Wi-Fi. „Síť je někdy trochu pomalá, zejména při změně letové zóny, ale celkově je stabilní a velmi pohodlná,“ poznamenal pan Quan.

Zákazníci mají přístup k internetu během letu na zkušebních letech Vietnam Airlines v rámci této služby - Foto: VNA

Ve skutečnosti to není poprvé, co Vietnam Airlines testují službu WiFi za letu. V říjnu 2019 letecká společnost poprvé zavedla tuto funkci v některých letadlech A350, která létají na trasách Hanoj ​​– Ho Či Minovo Město, Hanoj ​​– Šanghaj, Hanoj ​​– Ósaka a Ho Či Minovo Město – Ósaka v Singapuru.

V té době si cestující mohli vybrat z různých balíčků z hlediska doby využití a kapacity, až do 80 MB, s cenami v rozmezí 2,95 až 29,95 USD. Vietnam Airlines však po krátké době implementaci dočasně pozastavily z důvodu vysokých investičních nákladů, nedokončené technologické infrastruktury a dopadu pandemie COVID-19.

Vietnamská národní letecká společnost uvedla, že v blízké budoucnosti bude i nadále rozšiřovat své služby WiFi, což cestujícím umožní přístup k portálu WiFi připojení z jejich osobních zařízení a snadno si během letu vybrat a zakoupit vhodný datový balíček.

DŮVĚRA

Zdroj: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm