Jak rozvíjet udržitelný a flexibilní ekosystém cestovního ruchu prostřednictvím spolupráce veřejného a soukromého sektoru?

Cestovní ekosystém je komplexní ekonomické odvětví, úzce propojené s mnoha různými oblastmi, takže spolupráce veřejného a soukromého sektoru je obzvláště nezbytná pro zajištění konzistence a efektivity. „Spojení“ státu, podniků a komunity nejen pomáhá diverzifikovat produkty a zlepšovat kvalitu služeb, ale také přispívá k vytváření prostředí pro udržitelný rozvoj, vyvažování hospodářského růstu, ochrany zdrojů a zachování národní kulturní identity.

To je také důvod, proč Vietnamská národní správa cestovního ruchu ve spolupráci s online cestovní platformou Traveloka uspořádala 9. října v Hanoji workshop „Rozvoj a propagace turistických destinací prostřednictvím partnerství veřejného a soukromého sektoru“.

Strategická řešení pro propojení zdrojů

Vietnamský turistický průmysl zažívá po pandemii silné období oživení a postupně si upevňuje svou pozici v regionu, a to jak z hlediska kvality služeb, tak i mezinárodní atraktivity, a zároveň usiluje o dosažení růstových cílů stanovených vládou . Na této cestě vedoucí Vietnamské národní správy cestovního ruchu potvrdil, že partnerství veřejného a soukromého sektoru není jen strategií pro zvládání obtíží, ale hnací silou udržitelného rozvoje, která pomáhá kombinovat silné stránky státních orgánů správy, podniků a komunity s cílem optimalizovat zdroje.

Tento model nejen pomáhá budovat inteligentní turistickou infrastrukturu v souladu s tržními trendy, ale také otevírá příležitosti k rozvoji a propagaci nových destinací a zlepšení turistických zážitků.

Zástupkyně ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, paní Nguyen Thi Hoa Mai, na akci. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Zástupkyně ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, paní Nguyen Thi Hoa Mai, uvedla, že pro vietnamský cestovní ruch je posílení spolupráce veřejného a soukromého sektoru jedním z klíčových řešení pro efektivní implementaci usnesení politbyra č. 08-NQ/TW ze dne 16. ledna 2017 o rozvoji cestovního ruchu v přední ekonomický sektor, jakož i usnesení vlády č. 82/NQ-CP ze dne 18. května 2023 o obnově a urychlení efektivního a udržitelného rozvoje cestovního ruchu.

„Partnerství veřejného a soukromého sektoru je strategickým řešením, které pomáhá maximalizovat sociální zdroje, snižovat tlak na státní rozpočet a zároveň motivovat podniky a komunitu k větší účasti na vývoji produktů a služeb. Tento mechanismus harmonizace výhod a alokace rizik přispívá ke zlepšení konkurenceschopnosti destinací a propagaci image Vietnamu ve světě,“ zdůraznila paní Mai Hoa.

Vedoucí představitelé odvětví potvrdili, že Vietnamská národní správa cestovního ruchu vždy považuje podniky za důležité partnery v procesu rozvoje odvětví. Mnoho programů na podporu, reklamu a stimulaci cestovního ruchu, které vede Vietnamská národní správa cestovního ruchu a místní samosprávy, má aktivní podporu cestovních kanceláří, leteckých společností, hotelů, online cestovních kanceláří (OTA) a turistických sdružení.

Ředitelka společnosti Traveloka Vietnam, paní Huynh Thi Mai Thy, se svěřila: „Příběh vietnamského cestovního ruchu je důkazem jeho působivého růstu a velkého potenciálu. Je nám ctí být součástí tohoto úspěchu. Prostřednictvím spolupráce s Vietnamskou národní správou cestovního ruchu a místními partnery doufá Traveloka, že otevře turistům více příležitostí k prozkoumání rozmanité kulturní krásy a krásné přírody země a zároveň přispěje k rozvoji dynamického a udržitelného ekosystému cestovního ruchu, což přinese výhody místní komunitě i podnikům.“

Pokračování tohoto partnerství se zaměří na propagaci klíčových strategických oblastí, včetně propagace významných vietnamských destinací, jako jsou Hanoj, Ho Či Minovo Město a Danang, a na expanzi do dalších provincií a měst.

„Vietnam disponuje bohatou pokladnicí kultury, přírody a zážitků v oblasti zdravotní péče, které stále více přitahují turisty z celého světa. Spolu s Vietnamskou národní správou cestovního ruchu doufáme, že tyto zážitky budou široce propagovány a udržitelně rozvíjeny a přispějí tak k udržení konkurenceschopnosti Vietnamu v kontextu neustále se měnícího globálního turistického průmyslu,“ dodala paní Thyová.

Ředitelka společnosti Traveloka Vietnam, paní Huynh Thi Mai Thy, se na workshopu podělila o své zkušenosti. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Traveloka, jako technologický partner Vietnamské národní správy cestovního ruchu, potvrdila stále důležitější roli podniků v digitální transformaci a propagaci destinací.

V poslední době tato platforma spolupracuje s mnoha lokalitami na implementaci účinných stimulačních programů a propagaci destinací. V Da Nangu vydal program „Enjoy Da Nang 2024“ tisíce cestovních poukázek včetně letenek, hotelových pokojů a turistických atrakcí, což přispělo k výraznému nárůstu počtu návštěvníků a zlepšení úrovně spokojenosti turistů. V Ho Či Minově Městě byl spuštěn program elektronických poukázek pro rok 2025 v celkové hodnotě více než 4 miliardy VND, který propojuje hotely, restaurace, lázně a zdravotnické služby v synchronizovaném digitálním ekosystému...

Jak zefektivnit partnerství veřejného a soukromého sektoru?

Na workshopu delegáti analyzovali výzvy, které představuje silný dvouciferný růst cestovního ruchu ve Vietnamu (21% růst před pandemií), od tlaku na infrastrukturu a management destinací až po potřebu zlepšit kvalitu služeb a zajistit harmonický rozvoj s životním prostředím a komunitou. Analyzovány byly také měnící se trendy v chování turistů a jejich potřebách v oblasti zážitků s postupným přechodem na ekologické turistické produkty, chytrý cestovní ruch, cestovní ruch spojený se zdravím a domorodou kulturou.

Názory rovněž naznačovaly, že by se dlouhodobé strategie měly zaměřit na diverzifikaci produktů, expanzi na trh, větší mezinárodní propagaci a užší vazby mezi státem, podniky a komunitou s cílem vytvořit udržitelný a komplexní ekosystém cestovního ruchu.

Odborníci v dnešní ranní diskusi. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Odborníci tvrdí, že ve skutečnosti mechanismus sdílení rizik a přínosů mezi stranami stále není zcela harmonický, což způsobuje, že soukromé podniky váhají s účastí na projektech, sociální zdroje nebyly komplexně mobilizovány, mnoho projektů spolupráce nemá účinné nástroje měření... Většina malých a středních podniků má navíc stále problémy s kapitálem, manažerskými kapacitami a přístupem k informacím, takže účast v řetězci spolupráce veřejného a soukromého sektoru je stále omezená.

Pro zlepšení efektivity partnerství veřejného a soukromého sektoru je podle paní Nguyen Thi Hoa Mai nezbytné zvýšit transparentnost, podpořit sdílení informací, mít efektivní mechanismus hodnocení a zároveň rozšířit možnosti účasti pro turistické podniky v mnoha různých oblastech a měřítcích. Protože pouze tehdy, když budou zájmy státu, podniků a komunity harmonizovány, budou partnerství veřejného a soukromého sektoru pro cestovní ruch v zemi skutečně udržitelná, praktická a dlouhodobá.

Zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu rovněž vysoce ocenil aktivní zapojení technologických partnerů, jako je Traveloka, s iniciativami elektronických poukázek ke stimulaci poptávky, kampaněmi na propagaci destinací a modely digitální spolupráce s lokalitami, čímž potvrdil stále důležitější roli online cestovních kanceláří (OTA) v inovacích, digitální transformaci a propagaci cestovního ruchu. Tyto výsledky jsou živým důkazem potenciálu a skutečné efektivity spolupráce veřejného a soukromého sektoru ve vietnamském turistickém průmyslu.

Na základě dosažených pozitivních výsledků paní Nguyen Thi Hoa Mai uvedla, že Vietnamská národní správa cestovního ruchu bude i nadále komplexněji, podstatněji a flexibilněji rozšiřovat mechanismus partnerství veřejného a soukromého sektoru.

Slavnostní podpis dodatku k memorandu o porozumění mezi společností Traveloka a Ministerstvem cestovního ruchu Ho Či Minova města na akci. (Foto: CTV/Vietnam+)

„Ministerstvo posílí svou koordinační roli a vytvoří prostor pro pravidelný dialog mezi správními orgány, podniky a sdruženími; zároveň poskytne konkrétní pokyny pro modely partnerství veřejného a soukromého sektoru v oblasti propagace, reklamy, digitální transformace a vývoje specifických turistických produktů. Ministerstvo bude povzbuzovat obce k větší socializaci zdrojů a podporovat spolupráci s technologickými platformami, leteckými společnostmi, cestovními kancelářemi a hotely s cílem zavést rozsáhlé společné propagační kampaně, včetně propagace na domácím i mezinárodním trhu.“

Zejména v nadcházejícím období bude ministerstvo silněji využívat roli platforem online cestovního ruchu (OTA) jako strategického kanálu pro propagaci, analýzu trhu a výzkum chování turistů. OTA s výhodou velkých dat a rychlostí aktualizace trendů pomohou ministerstvu přesněji orientovat komunikační a marketingové kampaně podle každého trhu, každé skupiny zákazníků a nových trendů v cestovním ruchu.

V rámci workshopu bylo také podepsáno memorandum o porozumění mezi společností Traveloka a Ministerstvem cestovního ruchu Ho Či Minova města. Tato událost představuje nový krok vpřed ve spolupráci mezi oběma stranami a otevírá městu mnoho programů na podporu a stimulaci mezinárodního cestovního ruchu ve čtvrtém čtvrtletí roku 2025 a zároveň potvrzuje stále důležitější roli technologických podniků v rozvoji ekosystému inteligentního cestovního ruchu.

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/cach-nao-de-phat-trien-he-sinh-thai-du-lich-ben-vung-linh-hoat-tu-hop-tac-cong-tu-post1069245.vnp