Je nutné zakázat zneužívání pověsti a urážlivých obrázků k prodeji produktů online.

(Dan Tri) - Delegáti Národního shromáždění navrhli doplnění předpisů zakazujících používání obrázků a reputace k získávání a prodeji produktů pod falešnými záminkami na sociálních sítích s argumentem, že toto chování manipuluje s důvěrou a ohrožuje uživatele.

„Když se důvěra stane komoditou, musí zasáhnout zákon.“

Při diskusi o návrhu zákona o elektronickém obchodování odpoledne 13. listopadu delegát Huynh Thi Phuc (HCMC) důrazně varoval před situací „manipulace s důvěrou spotřebitelů“ prostřednictvím sociálních sítí a digitálních platforem.

Podle ní dnes sociální sítě nejsou jen místem pro zábavu, ale staly se „maskovanými trhy elektronického obchodování“, kde nákup, prodej a reklama probíhají otevřeně, ale je obtížné je kontrolovat.

„Uprostřed tance, úsměvů a světel živých přenosů lidé prodávají, aniž by říkali, že prodávají; inzerují, aniž by si přiznali, že je to reklama,“ popsala paní Phuc.

Pouhá lahvička kosmetiky nebo šaty spolu s pár náhodnými slovy mohou přilákat tisíce lajků, komentářů, sdílení a vést k nákupnímu chování. Za těmito zdánlivě neškodnými videi se podle delegátů skrývá neregulovaný a necertifikovaný komerční systém a nikdo za něj nenese odpovědnost.

Znepokojivé je, že mnoho z těchto typů chování nespadá do čtyř skupin zakázaných v návrhu zákona (podvod, padělané zboží, nátlak na uživatele, manipulace s algoritmy). „Nedopouštějí se přímo podvodů ani neprodávají padělané zboží, ale zneužívají vlivu, pověsti nebo používají urážlivé obrázky k prodeji zboží a vydělávání peněz ze zhlédnutí,“ uvedla.

Delegát Huynh Thi Phuc, delegace Ho Či Minova Města (Foto: Media QH).

Delegát uvedl, že dnešní uživatelé „důvěřují lidem více než produktům, důvěřují charismatu více než etiketám, důvěřují KOL, KOC a Tiktokerům více než kontrolním razítkům“.

„Když se důvěra stane komoditou, už to není kulturní, ale komerční záležitost a musí zasáhnout zákon,“ zdůraznila.

Na základě této skutečnosti navrhla doplnit do článku 6 návrhu zákona bod 5, který by zakazoval zneužívání obrázků, pověsti, prestiže nebo používání urážlivých obrázků k propagaci, poskytování služeb a šíření skrytého obsahu elektronického obchodování.

Podle ní bude toto nařízení důležitým právním základem pro řešení situace „prodeje bez sdělení, že se jedná o prodej“, a zároveň zabrání trendu proměňování komerčních aktivit v zábavu zaměřenou na „lákání diváků“, která negativně ovlivňuje kulturu a společenskou etiku.

Doporučila také zvýšit odpovědnost platforem, jako jsou TikTok, Facebook a YouTube, a nedovolit algoritmům upřednostňovat urážlivá videa jen proto, že generují mnoho interakcí, protože to „by mohlo být dveřmi k protlačování nekvalitních produktů na trh“.

2,5 milionu živých přenosů měsíčně: Je třeba to správně spravovat

Během diskuse o návrhu zákona o elektronickém obchodování delegát Tran Quoc Tuan (delegace Vinh Long) zdůraznil, že elektronické obchodování se stalo dynamickou součástí vietnamské ekonomiky .

Citoval zprávu zveřejněnou v dubnu 2025, která ukazuje, že každý měsíc probíhá přibližně 2,5 milionu živých prodejních relací, od velkých e-commerce platforem až po farmáře prodávající své vlastní zemědělské produkty.

„Toto měřítko ukazuje, že elektronický obchod se stal životodárnou silou digitální ekonomiky a vytváří obživu pro stovky tisíc lidí. Proto je dokončení právního rámce Národním shromážděním včasným a nezbytným rozhodnutím k zajištění transparentního a udržitelného rozvoje digitálního trhu,“ uvedl.

Delegát Tran Quoc Tuan, delegace Vinh Long (Foto: Media QH).

Delegát Tuan věnoval zvláštní pozornost článku 20, bodu 3 návrhu zákona, který stanoví, že prodejci na zprostředkovatelských platformách nejsou povinni poskytovat na štítcích výrobků konkrétní informace, jako je datum výroby, datum spotřeby, číslo šarže, číslo rámu a číslo motoru.

Podle něj se jedná o „velkou mezeru“, protože tyto informace jsou rozhodující pro rozlišení pravého a padělaného zboží a posouzení bezpečnosti výrobků.

„Ve skutečnosti v poslední době mnoho případů pašované kosmetiky, prošlých funkčních potravin nebo nekvalitního zboží prodávaného jako nové ukázalo rizika, kterým spotřebitelé čelí,“ řekl.

Delegáti navrhli zcela zrušit nařízení, které by umožňovalo neposkytovat tyto informace, protože to považovali za předpoklad pro posílení společenské důvěry v online transakce.

Spolu s požadavkem na transparentnost informací delegát Tuan uvedl, že současný mechanismus řešení sporů nesplňuje praktické požadavky.

„Nakupující online, zejména s malými transakcemi, nemají téměř žádný prostor pro ochranu svých práv, když e-commerce platformy zpožďují nebo odmítají zpracovat transakce,“ řekl.

Navrhl zřízení Národního centra pro řešení sporů v oblasti elektronického obchodování, které by fungovalo pod dohledem Ministerstva průmyslu a obchodu a Ministerstva spravedlnosti. Tento model se podle něj osvědčil v EU, Singapuru a Jižní Koreji a pomohl zkrátit dobu řešení sporů na pouhých 7–10 dní.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm