Generální ředitel společnosti Accesstrade Do Huu Hung: Digitální transformace je příběhem o strategii a novém myšlení

Reportér deníku Industry and Trade Newspaper udělal rozhovor s generálním ředitelem společnosti Accesstrade Do Huu Hungem, aby tuto problematiku lépe pochopil.

Pane, jak hodnotíte proces digitální transformace v odvětví průmyslu a obchodu obecně a zejména v podnicích v dnešní době?

Během posledních 20 let se o digitální transformaci hodně mluvilo. Otázkou, kterou si mnoho lidí stále klade, je, jaký je cíl digitální transformace a jaká je její cesta?

Generální ředitel společnosti Accesstrade Do Huu Hung

Podle mého názoru je v příběhu digitální transformace důležitá nejen průmysl a obchod obecně, ale i podniky zejména.

Protože, když se podíváme zpět na rok 2000, světovými jedničkami byly většinou energetické společnosti, maloobchodní společnosti... nebo korporace specializující se na výrobu osvětlovacích zařízení, jako ta, kterou založil Thomas Edition. Nicméně po zhruba 10 letech se mezi společnosti, které postupně dominují, objevují jména Facebook, Apple, Alphabet...

Dnes nejen výše zmíněné velké podniky, ale téměř 80 % z 40 předních podniků světa tvoří technologické společnosti. Energetické společnosti a maloobchodní společnosti mezitím postupně zaostávají.

Důvodem, proč dnes technologické korporace a společnosti postupně dominují, je to, že všechny výše uvedené podniky se vyznačují digitální DNA (digitální strukturou). Uvidíme, že všechny podniky s digitální DNA zažívají extrémně silný rozvoj. Naopak podniky bez digitální DNA čelí mnoha obtížím, a to nejen nyní, ale i v budoucnu.

Mohl byste prosím blíže popsat charakteristiky, které digitální DNA přináší do dnešních digitálních transformačních podniků?

Digitální podnik, známý také jako Digital Enderprise – termín definovaný a potvrzený světem – je cílem procesu digitální transformace. Kromě toho vidíme, že charakteristikou digitálního podniku je využití technologií k digitalizaci celého podniku a transformaci klíčové konkurenceschopnosti zevnitř i zvenčí.

Tyto firmy mají tři velmi zajímavé charakteristiky. Zaprvé, je to expanze bez hranic. Například z příběhu Amazonu, Facebooku, TikToku. Mohou se rozvíjet, aniž by byly omezeny hranicemi. Zadruhé, fungují extrémně inteligentně. Prostřednictvím chytrých nástrojů pro řízení podniku může mnoho majitelů firem provozovat velký systém, aniž by se museli dívat na reporty, nebo prostřednictvím personálního oddělení, mediálního oddělení... Zatřetí, extrémně vysoká efektivita. Firmy: Facebook, Google... mají roční tržby okolo několika set miliard dolarů, ale zisk tvoří asi 40 %. Naproti tomu tradiční prodejní společnosti mohou mít tržby i několik tisíc miliard dolarů, ale zisk je někdy velmi nízký, jen několik %.

Výhodou společností využívajících digitální technologie je v dnešní době to, že se často spojují se zákazníky prostřednictvím internetu a videa. Zákazníci pak sami hrají roli propagace a komunikace produktů těchto firem, namísto používání televizní reklamy jako u tradičních firem. Všechny digitální firmy si dnes uvědomují důležitou roli zákazníků. Soutěží mezi sebou budováním kompletního digitálního ekosystému.

Jaký je podle vašeho názoru rozdíl mezi tradičním a digitálním podnikáním a můžete poukázat na hodnoty, které digitální transformace podnikům přináší?

Mezi tradičními a digitálními podniky existují určité jasné rozdíly. Zaprvé, zákazníci tradičních podniků jsou většinou jednoduchí, zatímco digitální podniky jsou velmi rozmanité.

Digitální transformace není o technologiích, ale o strategii a novém myšlení.

Za druhé , tradiční obchodní modely se v minulosti zaměřovaly hlavně na několik oblastí. Digitální podniky mají mnoho různých obchodních modelů.

Za třetí, zdroje v minulosti závisely výhradně na interní kapacitě, interních lidských zdrojích a interním kapitálu. Digitální společnosti naopak využívají externí zdroje.

Za čtvrté, management byl v minulosti často velmi emotivní, závislý na několika málo vedoucích a jejich emocích. V dnešních firmách je management závislý na datech, systémech a dokumentech.

Za páté, stará kultura byla velmi uzavřená a obtížně se otevírala, zatímco dnešní podniky jsou velmi kreativní a kontinuální.

A konečně, pro vybudování kompletního digitálního podnikání si myslím, že kromě strategického příběhu potřebuje digitální podnikání dvě velmi důležité části. V první řadě je to systém online prodejních kanálů od Facebooku, od Googlu, pak konverzní systém od aplikace, webu... aby se to automatizovalo, systém dokáže prodat miliony objednávek.

Kromě výše uvedených faktorů je důležité mít technologickou platformu. Bez této technologie nemůžeme chápat informace a činit rozhodnutí.

Kromě toho důležitým faktorem, který většině vietnamských podniků v současné době chybí, je koordinační inovace (flexibilní a centralizované řízení). Nejtěžší je, že musíme vybudovat digitální pracovní sílu a digitální kulturu.

Obecně řečeno, digitální transformace není příběhem technologií, ale příběhem strategie a nového myšlení. Digitální transformace podniků navíc není o investicích do informačních technologií a nejen o zlepšení infrastruktury, ale také o strategickém povědomí. Poslední věcí je konkurenceschopnost a vlastní motivace k růstu každého podniku.

Děkuju!

Zdrojový odkaz: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html