Generální ředitel společnosti pro školení streamerů uvedl, že 30minutový živý přenos vynesl téměř 2 miliardy dongů.

Na rozdíl od KOL (Key Opinion Leaders – slavní, vlivní lidé s velkou základnou fanoušků) je KOC chápán jako informovaný a zkušený spotřebitel. Proaktivně si vybírá produkty a značky, sděluje své vlastní recenze a pocity, aniž by se spoléhal na jakékoli mediální kanály nebo agentury. V současné době se KOC postupně mění a stává se efektivním „nástrojem“ pro firmy a maloobchodníky.

V diskusní sekci na téma Absorpce KOC: Proměna zákazníků v obchodní partnery na VSMCampu a CSMOSummitu 2023 uvedl pan Dang Tien Hoang (ViruSs), generální ředitel společnosti 108 Gaming (společnosti specializující se na školení streamerů a youtuberů), že má za sebou více než 20 živých streamů jako KOC. V posledním živém streamu, po pouhých 30 minutách, uzavřel tržby značky na téměř 2 miliardách VND.

Na základě tohoto příkladu pan Hoang poznamenal, že hodnota, kterou KOC přináší značce, je vždy v konkrétních a rychlých číslech tržeb.

I v tom spočívá „sila“ KOC v době ekonomických potíží, takže KOC je v poslední době považován za optimální volbu značek.

Kromě silných stránek zdůraznil Viruss, že KOC má také určitá omezení, takže značky musí být při výběru správného KOC opatrné. (Foto: Trinh Trang)

Pan Dang Tien Hoang poukázal na 4 faktory, které vytvářejí vzorec pro úspěch KOC na novém trhu: kreativní obsah, pochopení uživatelských poznatků, sociální kanály a mega systém živých streamů pro širokou komunikaci.

Nařizovat KOCům, aby jednoduše vytvářeli jednoduché recenze, začleňovali do nich zábavné a trendy prvky, aby přilákali diváky, je jiný příběh a prodeje by se k tomu neměly připojovat.

„ KOC nemůže „posvěcovat“ příjmy. Pokud KOC odvede svou část dobře, podpora mega systému živých přenosů mediálních jednotek bude mostem k prudkému nárůstu prodejů ,“ sdělil pan Hoang.

Generální ředitel společnosti 108 Gaming poznamenal, že v obtížné ekonomické situaci je pro firmy nejdůležitější optimalizace nákladů a dosažení skutečných tržeb, zatímco spotřebitelé kladou velký důraz na cenu. KOC se tak stává zprostředkovatelem, který může tato přání uspokojit.

Pan Andy Dang (obchodní ředitel pobočky OMEGA v Ho Či Minově Městě) zhodnotil KOC z jiného úhlu pohledu a zdůraznil, že výběr KOC v současné době čelí mnoha obtížím. Většina podniků jej dosud konkrétně nedefinovala a stále považuje KOC za KOL nebo influencera v malé komunitě s nízkou úrovní věrnosti značce.

Kromě toho existují také rizika, když KOC plně nerozumí značce, a příliš tlačí na vlastnosti produktu, což způsobuje kontroverze a poškozuje značku. Přestože KOC jsou potenciálním novým kontaktním bodem sociálního obchodu, stále existují problémy, které je třeba vyřešit mezi KOC a značkami.

Pan Andy Dang zdůraznil, že pokud je každý KOC považován za samostatný trh, měly by se značky zajímat o „míru konverze ze sledujících KOC na zákazníky“ a určit roli KOC v každé kampani a to, zda jsou vhodné pro cíle značky, či nikoli.

Trinh Trang

Zdroj